Automazione del marketing – Risparmiare tempo e denaro con il software

L’automazione del proprio social media marketing è indispensabile per i canali in crescita per motivi di efficacia facciale. Se vuoi gestire regolarmente i social media, mantenere le comunità e aumentare la portata, hai bisogno di un’interazione costante. L’interazione costante da parte dei soli dipendenti è molto dispendiosa in termini di tempo e naturalmente anche costosa. Soprattutto quando il software può assumere i compiti.

Automazione nel social media marketing: efficienza dei costi

Convertire gradualmente i propri processi in procedure automatiche permette di risparmiare una grande quantità di tempo, a seconda del software. Il focus qui è sul miglioramento delle prestazioni di portata, comunicazione e interazione. Naturalmente, non solo questi processi comunicativi possono essere automatizzati, ci sono anche soluzioni intelligenti per la pubblicità e la comunicazione via e-mail con gli influencer. Fondamentalmente, però, per la maggior parte delle aziende e delle imprese si tratta dell’interazione tipica e della portata, il primo passo per costruire la propria comunità.

Uno dei compiti più importanti, soprattutto per le start-up e le giovani aziende, il regolare distacco. Eppure è spesso difficile, perché anche le grandi aziende con una tradizione di 100 anni hanno le loro difficoltà nel gestire i social media in modo coerente. Eppure uno dei fattori centrali per la rilevanza del proprio canale è la regolarità dei post. Il modo più semplice per descriverlo è il tipico notiziario della sera, puntualmente alle 19 o alle 20. Ognuno ha la sua fonte di informazione preferita. La regolarità e la coerenza non sono importanti solo nel mondo dei media classici, ma anche nei nuovi media. Perché? Più facile è per gli utenti l’accesso ai media, meno barriere ci sono, comprese quelle di tempo, più alto è il livello di soddisfazione.

Quanto spesso si dovrebbe postare sui social media?

• Instagram – da 3 a 7 post a settimana, più da 1 a 10 storie al giorno.
• Facebook – da 3 a 7 post a settimana
• YouTube – 1 video a settimana
• Tiktok – 12 messaggi al giorno
• Twitter – almeno 2 messaggi al giorno

Questo è il caso ideale. Affinché i social media manager abbiano ancora abbastanza tempo per la creazione di contenuti ma anche per il mantenimento della comunità, alcuni passaggi possono essere alleggeriti da processi semi o completamente automatizzati.

Automazione per la pubblicazione

Come abbiamo mostrato nel nostro grande test dei software per i social media, ci sono molti buoni programmi per la pre-pianificazione dei post su Instagram, Facebook e co. Ecco perché non entreremo qui nel dettaglio dei singoli software. Se volete leggere tutto sul grande assegno, potete trovare l’articolo Social Media Software qui.

Fondamentalmente, come social media manager puoi pianificare i post per giorni, settimane, mesi e persino anni in anticipo. I vari prodotti software funzionano tutti in modo relativamente simile. Proprio come nelle app dei social media, i contenuti multimediali individuali possono essere caricati. Puoi aggiungere una descrizione, ma anche tag e informazioni sulla posizione. Inoltre, però, il software offre la possibilità di pre-programmare i media. Quindi, se sei un abile gestore di social media, puoi produrre un sacco di contenuti in una volta sola e poi programmare i contenuti per settimane e mesi a venire. Questo fa risparmiare molto tempo nel lavoro quotidiano!

Vacanze, giorni festivi, fine settimana, sono indipendenti da tutti questi parametri con la pianificazione anticipata del contenuto.

Vantaggi:

• Pubblicazioni regolari
• Input costante per gli utenti
• Indipendenza dalle vacanze, dai giorni festivi e dai fine settimana
• Il social media manager può supervisionare altri compiti
• La pianificazione editoriale può essere elaborata direttamente
• Aumentare permanentemente la portata
• Basso costo, di solito solo da 10 a 20 dollari al mese

Automazione dell’interazione

Dalla pubblicazione semi-automatica dei contenuti, in quanto devono ancora essere inseriti da soli, si sta passando alla pubblicazione completamente automatizzata di like, commenti e, per alcuni, anche al seguire e all’unfollowing delle persone. Perché si fa questo? L’attenzione si ottiene attraverso le impressioni. Le impressioni sono visualizzazioni individuali, il che significa che chiunque veda una certa immagine, legge il nostro marchio …. Molti social media manager setacciano le varie app dei social media e cercano contenuti adatti a cui mettere like o commentare. Ogni volta che questo accade, un utente ed eventualmente i suoi seguaci o amici vengono a conoscenza di noi. Perfetto! Il piccolo svantaggio è che una persona di talento, come un social media manager, passa il suo tempo a mettere like e a commentare foto e video. Ci sono certamente compiti più impegnativi per la vostra azienda, ed è proprio per questo che queste semplici interazioni sono automatizzate da soluzioni software.

Anche qui, abbiamo già avuto vari software in prova, per esempio Instazood e Combin. Due dei programmi tipici, qui nell’esempio di Instagram, per i tre tipi di interazione:

• Automazione dei Mi piace
• Pubblicare commenti automaticamente
• Seguire / non seguire per ottenere attenzione

Questi tre aspetti possono poi essere gestiti nei programmi. I like sono sempre assegnati sulla base di filtri, ad esempio è possibile impostare quanti like deve avere una foto in modo da escludere le foto brutte e, naturalmente, anche le foto che ottengono così tanti like che il nostro canale non riceverebbe alcuna attenzione. Inoltre, puoi anche selezionare i canali dei concorrenti, per esempio, in modo da distribuire i like solo ai fan dei tuoi stessi concorrenti. Dopo tutto, sono già interessati alla nostra classe di prodotti, il passaggio dalla marca a alla marca B, è possibile. È per questo che ci piace anche lavorare con i commenti nell’automazione, perché ogni commento positivo sotto una foto fa sì che la persona reagisca direttamente con un altro commento o che la persona clicchi direttamente sul nostro profilo e conosca così direttamente il nostro marchio.

Ottime opportunità per costruire l’interazione e anche per attirare a noi potenziali clienti che altrimenti non avrebbero sentito parlare di noi.

Una terza opzione, che quasi tutti gli strumenti di social media offrono, è seguire e non seguire le persone. Qui, gli strumenti seguono persone specifiche, che sono a loro volta selezionate da filtri precedentemente impostati. Dopo un certo tempo, il software non segue più le persone. Anche qui, il principio è chiaramente quello di attirare l’attenzione. Poiché il canale dei social media B segue ora il canale dei social media A, il canale dei social media A viene a conoscenza di lui o lei e forse lui o lei seguirà il canale dei social media B.

Con tutte le migliaia di like e commenti, unfollowing e following, chi può tenere il conto? Chi ha il tempo? È proprio qui che si trova il vantaggio dell’automazione. Impostandolo una volta e definendo i propri filtri, il lavoro viene eseguito automaticamente per le prossime settimane, mesi e anni. È come avere un manager di social media che lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Automazione della comunicazione

Anche qui, ci sono vari mezzi e possibilità. Quindi, un piccolo sguardo o approfondimento nel mondo della comunicazione radio di automazione. In primo luogo, i commenti regolari attraverso il bot dei social media discussi brevemente in precedenza. Ecco come funziona:

Generare comunicazione attraverso i commenti sugli hashtag

Da un lato, la comunicazione può essere stabilita specificamente attraverso l’uso di hashtag. Un piccolo esempio di best practice sarebbe come questo:

• Nella pratica migliore, siamo un’azienda alimentare, ad esempio un supermercato o un nostro prodotto come un frullato sano
• Abbiamo impostato l’automazione in modo che il social bot risponda ad ogni post con l’hashtag #veganlife
• Ad ogni post, il social bot commenta con un testo spun (cioè costantemente ricreato)
• Commento 1: Mega gustoso?
• Commento 2: Yummy ??
• Commento 3: ? #ilike
• Commento 4: ? yummy se stai cercando qualche altra ricetta, controlla il nostro blog @foods
• …

Con ogni nuovo commento, nuovi utenti dei social media vengono a conoscenza del tuo canale di social media. Naturalmente, i parametri del social bot possono essere impostati in modo tale che, per esempio, vengano commentati solo i post che hanno almeno 5 like ma un massimo di 100. Perché viene fatto questo? Raffinando i parametri, si escludono le foto che sono così brutte da non ottenere alcun “mi piace”. Allo stesso tempo, le foto che hanno un sacco di like sono escluse dall’algoritmo; il nostro commento sarebbe probabilmente difficilmente notato qui.

Chatbots per iniziare la comunicazione

Molte aziende, ditte e marchi hanno domande frequenti. Gli utenti amano porre queste domande attraverso le reti sociali, poiché le distanze sono molto brevi qui. Chiunque può scrivere, commentare o votare direttamente dal suo cellulare. Per l’esempio dei chat bot, guardiamo un’azienda di moda come best practice. Questa azienda di moda riceve spesso domande sulle tendenze, ad esempio Nike, Adidas o Fila.

• Molti utenti fanno la domanda: avete questo o quel modello speciale di Nike nel negozio?
• Non appena viene menzionata la parola chiave Nike, il chat bot invia automaticamente una panoramica dei prodotti delle scarpe Nike con il commento “dai un’occhiata al negozio online, forse qui troverai il tuo modello”.
• I due messaggi sono inviati con un ritardo di 7 secondi in modo che sembri una digitazione reale