E-business: scaling, commercio digitale e indicatori di performance (KPI) per i lavoratori autonomi

Scaling, commercio digitale e cifre chiave – e-business, la parola magica alata per la nostra generazione! Solo 20 anni fa, avremmo dovuto tutti sfogliare l’elenco telefonico, chiamare la gente, distribuire biglietti da visita. Oggi, chiunque può iniziare il proprio business, dalla comodità del proprio divano. Grazie a soluzioni open source come WordPress o Woocommerce, anche negozi online completi possono essere costruiti gratuitamente se si investe il proprio tempo. Ancora meglio, anche le transazioni sono possibili in tempo reale al giorno d’oggi, senza alcuna competenza speciale, ad esempio attraverso fornitori come PayPal. Transazioni da Los Angeles a Berlino? Tutto si prenota in cinque secondi. Inoltre, naturalmente, ci sono molte soluzioni intelligenti per l’e-business che facilitano la vita quotidiana, ma anche il risparmio di personale per certi compiti, al fine di utilizzarlo più sensatamente altrove. Ci sono software per la contabilità e le tasse, software per le vendite, software per i clienti e, naturalmente, per la gestione del personale. Molti processi vengono contabilizzati qui in modo completamente automatico e non devono più essere elaborati manualmente. Parola chiave: automazione e scalabilità.

Commercio digitale: Quali metodi usi per la tua idea?

Prima di iniziare la tua start-up, devi pensare molto alle tue opzioni tecniche. Perché ecco un avvertimento: se vi fate coinvolgere dal sistema sbagliato e pagate mensilmente per esso, diventerete rapidamente dipendenti. Per esempio, ci sono vari fornitori di negozi online per i quali bisogna pagare somme a tre cifre al mese. In cambio, ti promettono dei vantaggi. Vantaggi che si possono naturalmente realizzare da soli con soluzioni open source – basta cercarli. Ma sì, il servizio fa risparmiare molto tempo, per esempio se non avete assolutamente nessuna conoscenza tecnica delle soluzioni digitali. Ma se scegliete il prodotto sbagliato e ve ne rendete conto solo dopo tre mesi o mezzo anno, tutto è già installato su questo sistema. D

Il cambiamento non è poi così facile e il cambiamento è associato a ulteriori costi. Improvvisamente ti trovi a pagare i costi per lo sviluppo di due negozi online. Inoltre, con questa ristrutturazione, perdereste posizioni in termini di posizionamento nei motori di ricerca, perché la struttura della pagina cambia a causa del nuovo sistema, e con essa i singoli URL. Decisioni sbagliate e loro conseguenze.

Scalare nel marketing online

“Scala” significa scala e da questo, scalare significa espandere. In economia aziendale e per le start-up, lo scaling è l’argomento per eccellenza. Una volta raggiunto un proof-of-concept (modello di business redditizio), il passo successivo è quello di generare più profitti con meno investimenti. Più bassi sono i costi del nuovo fatturato, meglio è. Alcuni processi possono essere automatizzati in modo che alcuni compiti non richiedano più personale, ma solo software e licenze.

• Cos’è un modello di business scalabile?

Imparare a scalare con l’affiliazione / pubblicità

Molti giovani imprenditori nel campo del marketing online spesso amano iniziare la loro prima scalata nel campo del marketing di affiliazione.Ogni volta che un utente acquista un prodotto attraverso il rinvio del link di affiliazione, il proprietario del blog guadagna tra il 5% e il 20% (di solito il 10%) sulle vendite.

La base è spesso un piccolo blog con articoli o una landing page (singola pagina HTML con design ottimizzato per le vendite). Su questo blog ci sono poi, per esempio, rapporti di test su argomenti come le sigarette elettroniche, la classica macchina da caffè o anche più specificamente il “test del cuscinetto della macchina da caffè”. Lo stesso vale per le biciclette, naturalmente, soprattutto le e-bike o ancora più specificamente “lampada e-bike a confronto”.

Vantaggi del marketing di affiliazione

I singoli articoli del blog contengono poi i link di affiliazione. Questo è il modo in cui funziona il marketing di affiliazione – scalare su piccola scala.

• Poco sforzo
• Poco rischio
• Crescita semplice
• Relativamente molto rendimento

La scalabilità è veloce, tutto ciò di cui ha bisogno l’affiliato marketer sono testi SEO e/o annunci sui motori sociali/di ricerca (social network e motore di ricerca).

L’obiettivo del giovane imprenditore è quello di acquistare una portata mirata attraverso il posizionamento nei motori di ricerca e / o attraverso gli annunci nelle reti sociali in modo che vengano generate vendite sufficienti. Le pubblicità iniziano con piccoli budget e, se hanno un buon rendimento, vengono accese e fatte girare per mesi. Ogni pagina o annuncio che genera abbastanza vendite diventa allora un progetto sostenibile per l’imprenditore che genera costantemente più profitti senza sforzo significativo.

Con piccoli budget, ora testano diverse pubblicità per l’efficacia e confrontano le campagne tra loro. L’investimento non è troppo alto, perché ogni campagna viene testata con forse solo 20 o 30 € al giorno.

Come funziona l’affiliazione / ad scaling?

Dopo i primi 20, 30 o 50 articoli nel blog, gli articoli sono già dotati di pubblicità (Facebook). Ogni singolo articolo riceve una campagna pubblicitaria. All’interno di questa campagna pubblicitaria (cartella), ci sono poi i diversi annunci (per foto, video, gruppi target, luogo di residenza, ecc.

Per esempio, nel caso dell’e-bike, potrebbe essere la foto di una persona in sella. Un secondo grafico mostra l’e-bike in dettaglio. Un terzo grafico mostra l’e-bike nel garage, senza una persona. Quale di queste tre grafiche porterà più clic e più vendite? Con tutti i 50 articoli, questo risulterebbe in 150 annunci diversi. Dopo un breve periodo di funzionamento di 2, 3 giorni, i risultati possono essere valutati. Gli annunci individuali che convertono poco, cioè che generano pochi clic e vendite, vengono spenti presto. Dopo il monitoraggio, si decide quali campagne devono essere chiuse e quali devono essere continuate.

Su 150 annunci, forse 20 o 30 sopravviveranno. Questi sono redditizi! Ogni singola pagina o annuncio costa 50 € al giorno (costi per Facebook Ads) e a sua volta porta un reddito di affiliazione di 70 € al giorno – 20 € di profitto. Questo si traduce in un profitto giornaliero di 400 a 600 € con solo 20 o 30 annunci, e un profitto mensile di 15.000 € senza fluttuazioni. Ecco come un piccolo blog o una landing page sul tema dei “confronti” e dei “test” dei prodotti è diventato un vero e proprio proof of concept con oltre 100.000 € di profitto annuale, con una sola persona.

Il modello di business funzionante viene quindi ulteriormente ottimizzato, i budget sono stati riassegnati e così l’espansione continua e prosegue. Per una persona sola, un buon lavoro perché l’investimento di rischio per l’espansione è basso. Allo stesso tempo, il modello di business è facile da espandere, più portata non significa più spese (personale, spazio, assicurazione, acquisti, anticipo, ecc.).

Cifre chiave per misurare il successo

ROI (ritorno dell’investimento) per gli investitori e valutazione

Insieme al “ridimensionamento”, il ritorno sull’investimento è uno dei fattori centrali nell’amministrazione aziendale e quindi naturalmente anche per voi e le vostre considerazioni sulla redditività dei progetti. Il ROI indica quanto è redditizio un prodotto, una campagna individuale o un’area operativa in relazione all’investimento fatto. Non indica un tempo, ma un rapporto (investimenti e fatturato). Questo indicatore può essere utilizzato per confrontare diversi prodotti, campagne o aree operative tra loro, per valutarli e prendere decisioni.

• Analisi e confronto delle singole aree di business e degli oggetti di investimento
• Determinazione e valutazione della performance di un investimento per un periodo di tempo passato
• Pianificazione e controllo degli investimenti futuri

Scegliendo di concentrarsi sulle aree più redditizie, otterrete il maggior profitto.

Per farvi capire assolutamente il ROI, ecco due esempi della domanda:

• Com’è l’uso del ROI nella vostra azienda?
• Com’è l’uso del ROI con gli investitori?

Che si tratti di una campagna di influencer su YouTube o di un re-targeting per il proprio negozio online – anche la classica pubblicità televisiva. In tutti i casi, una certa quantità di denaro viene investita per raggiungere un certo obiettivo. La domanda ora è: quale campagna promette più redditività? Quale campagna porta più profitto per ogni euro investito?

Già nella fase di preparazione, nel concetto e nella strategia, i costi giocano un fattore estremamente importante. In definitiva, le campagne sono limitate a un certo periodo di tempo. A volte da un budget fisso, a volte da caratteristiche stagionali (moda), a volte dall’emivita del prodotto, per esempio i prodotti di tendenza o anche i videogiochi, la cui piattaforma è in costante concessione tecnica.

Così ora abbiamo (nel nostro esempio di ROI) diverse opzioni sulla scrivania nel social media marketing. Gestione della comunità, annunci su Facebook, annunci su Instagram, annunci su YouTube, portata organica, tutti noi videoclip, tutta la gamma di possibilità è aperta per voi. Per fare un confronto e una valutazione, si usano le cifre chiave delle singole aree.

Calcolo e formula

Avete un budget per i media di 50.000 €. Idealmente, si vuole ottenere il più possibile con questo budget. Più portata possibile, più vendite e più fatturato possibile. Se il vostro fatturato previsto è quindi 70.000 € (il profitto di conseguenza 20.000 €), il vostro ritorno di investimento è 0,40.

• Profitto generato / capitale impiegato = ROI
• 20.000 euro / 50.000 euro = 0,4

Il ritorno dell’investimento ora dice che guadagnerete 0,40 euro per ogni euro investito. Se ora confrontate diverse campagne tra loro e confrontate i loro costi e i profitti attesi, potete fare delle affermazioni su quale campagna di social media dovreste investire e quale no.

ROI per il confronto – decisione di investimento

A cosa serve il ROI con gli investitori? Diciamo che un investitore vuole investire 1 milione in un nuovo round e distribuire il capitale su 2 Start Up. Lei o lui esamina 10 diverse start-up e i loro business plan. La grande domanda: quale investimento vale la pena? La risposta: confronto basato sul ROI. Tutte le start up stimano il loro profitto per il 1° – 3° anno. L’investitore sa quindi quanto sarà alto il profitto nei primi tre anni.

• La start up A ha un ROI di 0,18
• La Start Up B ha un ROI di -0,24
• Start Up C ha un ROI di 0,13
• Start Up D ha un ROI di 2,53
• Start Up E ha un ROI di 0,45
• …

Start Up D con ROI di 2,53 promette (se tutti i concetti hanno la stessa qualità) le maggiori opportunità per l’investitore. Più Start Up E con un ROI di 0,45.

Partner di cooperazione per un’ulteriore portata

I partner di cooperazione sono particolarmente utili nell’area delle relazioni pubbliche e del marketing. Unendo abilmente le forze, si possono non solo vivere idee di marketing creativo, per esempio eventi di influencer, ma anche creare prodotti completamente nuovi, per esempio un marchio specifico di cioccolato e biscotti. Entrambe le parti beneficiano dell’effetto pubblicitario reciproco. Allo stesso tempo, i partner della cooperazione di solito non portano via i clienti l’uno dall’altro, ma giocano i clienti l’uno con l’altro. Idealmente, le cooperazioni portano a sinergie significative.

Principio di cooperazione: Win-Win

Affinché una cooperazione abbia successo, gli obiettivi devono essere prima chiariti. Perché lavoriamo insieme? Come si lavora insieme e in quale formato deve esibirsi ogni singolo marchio? Quale successo ci si aspetta alla fine? Come sarà raggiunto questo successo? Naturalmente, ci sono molte altre domande, come il finanziamento o le risorse umane – dopo tutto, dovrebbe essere un business win-win. Fondamentalmente, però, le cooperazioni riguardano una cooperazione redditizia. Il grande vantaggio è il ben noto effetto sinergico. I clienti della marca A diventano consapevoli della marca B, e viceversa.

Attraverso questo effetto, le parti interessate possono essere spinte le une verso le altre. Allo stesso tempo, la pubblicità non costa quasi niente in più, perché è inclusa nei processi esistenti. Il marchio A è presente nella pubblicità online del marchio B. Viceversa, il marchio B ottiene un posizionamento negli stand fieristici del marchio A. Ancora meglio, il nostro marchio di biscotti può fornire frammenti al produttore di cioccolato, che li mescola semplicemente nella miscela di base come gli altri ingredienti. In linea di principio, non c’è nessuna o quasi nessuna spesa aggiuntiva in senso monetario. Ecco perché le cooperazioni, se sono ben pianificate, sono così redditizie per entrambe le parti.