Agenzia di social media per banche e finanza: strategia, marketing e portata

Agenzia di social media per banche e finanza – Come agenzia e consulente di social media, uno dei nostri compiti principali è la performance, cioè la generazione di modelli di successo e successo (per esempio, quando si tratta di pubblicità): finanziamenti, apertura di conti, depositi di azioni. Abbiamo già acquisito molta esperienza con i fornitori di servizi finanziari, fino ai fornitori di pagamenti, una vasta gamma di riferimenti. Le reti sociali sono cambiate e si sono estremamente segmentate. TikTok e Instagram per i giovani, Facebook per quelli un po’ più grandi e YouTube per i grandi, più app come Twitch, Tinder e podcast, molti modi per raggiungere le persone. Più, naturalmente, altre reti sociali come Twitter e reti più specializzate come LinkedIn o Pinterest. Gestiamo il tuo portafoglio.

Agenzia di social media: consigli e strategia in sintesi

Serietà e social media marketing – per le banche in particolare, un serio social media marketing così come la gestione dei contenuti e la gestione della comunità sono cruciali per la consapevolezza del marchio. Prodotti credibili, dichiarazioni oneste e riferimenti affidabili sono ciò che conta quando una banca vuole usare il social media marketing. In questo contesto, la consultazione tra il marketing interno e l’agenzia di social media è molto importante. Le basi e il know-how interno sull’argomento sono estremamente diversi nelle aziende. Mentre alcuni sono stati attivi nelle reti sociali per anni, altri sono stati piuttosto trascurati dall’argomento.

Metodi e strategie di marketing per i prodotti finanziari

La presenza è uno degli obiettivi più alti nel social media marketing proprio come nei metodi e strategie di marketing classico. Per le banche, ci sono moltissime aree in cui i prodotti possono essere pubblicizzati. Queste includono domande complesse, ad esempio sul tema della gestione immobiliare o della gestione del portafoglio, ma anche i temi molto richiesti, naturalmente spesso sul tema dell’apertura di un conto e dei prestiti, fino ai consulenti fiscali e alle tasse.

Strategia: nel social media marketing per le banche, è importante rispondere alle domande (contenuto con valore aggiunto) e/o intrattenere (intrattenimento); per le pubblicità si applicano offerte e annunci attraenti e attivanti.

Le finanze spiegate semplicemente: ma come?

Hai solo una frazione di secondo prima che l’utente sia alla prossima foto, video o post.

Ma le domande non devono solo avere una risposta, che ovviamente comporterebbe testi molto lunghi, le domande devono avere una risposta con immagini semplici. La giovane donna felice al bancomat, il semplice pagamento alla cassa del supermercato con la sua carta, ci sono centinaia di situazioni in cui il tema delle banche può essere presentato positivamente. In particolare, si tratta delle semplici domande e dei vantaggi di base della vostra banca per generare prima clienti.

Gruppi target, reti e argomenti specifici

Gli stessi argomenti sono importanti per i gruppi target più giovani, per esempio su Instagram, TikTok e YouTube, così come per gli adulti su Facebook e Twitter. I criteri decisivi per scegliere una banca e un conto sono:

• Pagamento senza contanti al cinema, al supermercato, ovunque
• Prelievi di contanti da ATM di terzi
• Pagamento all’estero durante i viaggi e le vacanze brevi
• App gratuita per lo smartphone
• Online banking (procedura TAN) per trasferimenti facili
• Estratti conto digitali sulla homepage o nell’app
• Depositi in contanti possibili
• Carta del partner per il coniuge o il fidanzato, la fidanzata
• Carta di credito supplementare

Obiettivo nella gestione dei social media: il contenuto dello spuntino

Queste sono le qualità di base che la gente associa a una banca. Caratteristiche centrali, procedure moderne, servizio e affidabilità. Tutto questo deve ora essere trasferito in un concetto coerente per le reti sociali.

Naturalmente, per le banche, il marketing online non riguarda solo la ricerca di nuovi clienti per i conti, ma anche il tema dei risparmi delle società di costruzione e questioni ancora più complesse come:

• Pianificazione patrimoniale e finanziamento di nuove costruzioni
• Pianificazione finanziaria per la pensione e oggi
• Gestione immobiliare, dalla gestione delle proprietà all’investimento di capitale
• Gestione di portafoglio di azioni, derivati, indici e molto altro
• Gestione del rischio privato
• Stabilire una fondazione
• Gestione delle pensioni per la vecchiaia

Molti argomenti! Ecco perché conviene avere un’agenzia di social media esperta con te, perché possono scomporre tutte le questioni complesse in contenuti semplici, spiegabili e facili da capire. Questo dà origine al concetto, che a sua volta dà origine al linguaggio visivo. In breve, per l’agenzia di social media, il concetto e la strategia consistono nel far apparire la banca come una delle migliori. Per diversi gruppi target, in modo onesto e credibile.

Oltre a questo aspetto, la manutenzione e la gestione della comunità è un argomento molto importante. Solo una comunità attiva assicura che il proprio raggio d’azione cresca e che quindi si ottenga più portata. Si tratta di interazioni tra le foto e i video, perché è solo attraverso queste interazioni che i singoli post sono valutati più alti dall’algoritmo delle reti sociali, in modo che siano anche riprodotti a più persone. Ecco perché rispondiamo alla domanda ogni giorno:

Qual è la migliore banca? Rispondere alle domande

Il valore aggiunto della gestione dei social media comprende anche la risposta alle domande. Per le banche, le domande sorgono in particolare sul tema della gestione dei conti, perché questo è spesso dove inizia il percorso verso i clienti a lungo termine.

• Quanto tempo ci vuole per aprire un nuovo conto?
• Di cosa ho bisogno per aprire un conto?
• Qual è la migliore banca?
• Qual è il conto di base?

Il tuo obiettivo deve essere quello di far arrivare le risposte a questa domanda al maggior numero possibile di persone. Per ottenere una portata sufficiente, non si può contare solo sul traffico organico, cioè la portata che si raggiunge senza promuovere ulteriormente il post. A seconda della rete, si tratta tra il 6 e il 14% della propria comunità.

La portata è principalmente influenzata dalla tua attività e da quella della tua comunità. Tuttavia, non si può andare oltre un certo livello, quindi è necessario pensare anche alla pubblicità. Attraverso la pubblicità si può raggiungere un numero estremamente grande di persone che non si potrebbe raggiungere solo attraverso il traffico organico.

Annunci su Facebook, YouTube e Instagram

Sì, quando si tratta di social media marketing, voi come banca dovete anche pensare alla diffusione a pagamento. La pubblicità nelle reti sociali è estremamente mirata grazie alla base di dati esistente. Non solo i gruppi di destinatari sono molto precisamente indirizzabili con gli annunci, ma si può anche scoprire attraverso diversi annunci in un successivo reporting e monitoraggio quale annuncio ha avuto più successo e ha portato il maggior numero di offerte. In questo modo, le campagne pubblicitarie nelle reti sociali possono essere costantemente ottimizzate. Ma c’è di meglio.

Retargeting: pubblicità mirata ai visitatori

Il retargeting può essere utilizzato per convincere i visitatori del proprio sito web a fare un acquisto in un momento successivo, riproducendo gli annunci pubblicitari. Non tutte le decisioni d’acquisto vengono prese immediatamente, quindi vale la pena indirizzare gli utenti con l’agenzia pubblicitaria appropriata durante alcuni giorni o settimane.

Il retargeting va così lontano che gli annunci non sono solo serviti in modo casuale, ma possono essere mirati a prodotti e pagine specifiche. Così, quando un utente guarda un particolare investimento o prodotto azionario, l’azione viene registrata e può essere utilizzata in seguito per servire all’utente un annuncio mirato per quel prodotto di investimento o azione.

Direttamente sul posto di lavoro: pubblicità mirata.

Definizione del gruppo target: chi compra cosa?

La definizione del gruppo target non è mai stata così accurata come adesso. Dai gruppi target estremamente precisi che già esistono, possiamo anche identificare ulteriori prospettive che non fanno ancora parte della nostra definizione di gruppo target, ma che si adattano alla griglia grazie alla loro vicinanza ai nostri utenti esistenti. In termini semplici, questo significa che se il nostro investimento vende soprattutto tra i quarantenni che sono sposati e hanno certi interessi, possiamo creare dei gruppi target che hanno esattamente queste caratteristiche. In termini tecnici, questo si chiama: pubblico simile.

Un consiglio dai redattori! Impara passo dopo passo e gratuitamente: Facebook Ads & Adverts

Raggiungere e costruire una comunità

I concetti, le strategie, le misure, le produzioni e le pubblicità di Aldi hanno un solo obiettivo: la tua banca deve essere raggiunta!

Ma cosa si fa con la gamma? Ora andiamo al nucleo centrale. Di social media marketing, di costruzione di comunità. Come già descritto all’inizio dell’articolo, la cosa principale è aggiungere valore per gli utenti. Messaggi semplici, formulati brevemente. I giusti media sotto forma di foto e video. Valore aggiunto sotto forma di informazioni, per esempio sulle nostre domande precedentemente menzionate. A questo valore aggiunto attraverso l’informazione e i media si aggiunge l’attività. L’interazione e l’impegno sono la valuta nelle reti sociali.

La tua banca come marchio sul web

Spiegato semplicemente, questo significa rispondere ai commenti degli utenti, che si tratti di una domanda o meno. Cerca di attivare la tua comunità, per esempio attraverso domande o sondaggi. Offri ai tuoi utenti ulteriori informazioni. Sia nella propria rete, che attraverso i media, per esempio da una foto di Instagram a un video di YouTube con una spiegazione completa. O anche a media esterni, per esempio giornali rinomati come Spiegel, Focus o Welt (parola chiave: recommendation marketing). Mostra più di una semplice pubblicità e marketing, dai alla gente uno sguardo dietro le quinte, mostra i dipendenti del tuo team o i clienti attuali, i tuoi desideri e sogni.

Consulenza e agenzia

Vedete, fare social media marketing da soli è molto creativo! Naturalmente, solo se hai la giusta agenzia di social media al tuo fianco. Se hai ancora domande sul social media marketing, la gestione, la comunità in prova o la pubblicità, aspettiamo la tua chiamata.