Agenzia di social media moda – concetto, pubblicità e influencer

La moda è sempre in evoluzione, con nuove collezioni che escono ad ogni stagione. Come agenzia di social media, ma anche come agenzia di influencer, questo significa un costante scouting di trend e hype. Soprattutto per il marketing della moda. Anche prima che gli abiti e gli accessori possano essere trovati nei negozi al dettaglio, c’è molta preparazione. Dalla presentazione della prima collezione ai primi showroom per gli acquirenti e infine, naturalmente, le pubbliche relazioni. Per far conoscere la moda e le nuove collezioni di moda, il marketing ha bisogno di strategie e concetti. Se fino al millennio il marketing per la moda era ancora fatto principalmente nei media come le riviste, la TV e i classici cartelloni pubblicitari, oggi i social media in particolare sono la misura di tutte le cose. Il proprio canale YouTube, l’influencer marketing, Instagram e naturalmente i propri post regolari sui social network. I social media sono diventati complessi! Come agenzia di social media, vi aiutiamo a trovare i concetti e le strategie giuste. Dallo sviluppo alla produzione regolare di contenuti ma anche di pubblicità.

• Contatto – Agenzia e consulente di social media

Obiettivi e strategie: moda e marketing

Il social media marketing per la moda è complesso! Ogni anno, non solo ci sono nuove reti interessanti, come TikTok, che attualmente è molto interessante per le aziende di moda, ma ci sono anche nuovi metodi, ad esempio nell’area delle pubblicità e dell’ottimizzazione dei gruppi target. Se un utente ha visto un certo vestito o una scarpa nel negozio online, questo viene registrato. Questa singola persona può ora essere raggruppata con diverse persone, ad esempio persone di una certa grande città, alle quali viene indirizzata una pubblicità suonata appositamente per quella città. Tuttavia, si può andare molto più in profondità, riprodurre l’annuncio all’utente ancora e ancora e non appena l’acquisto è stato fatto, l’annuncio non viene più riprodotto. Questa gestione intelligente delle campagne aiuta a ottimizzare i propri annunci.

Tuttavia, prima di approfondire la questione, è importante per molte aziende sviluppare una strategia di base. Spesso, i dipendenti devono essere addestrati o le linee guida devono essere scritte. Non importa quanto elaborato o esteso sia il social media marketing, la cosa più importante per tutti sono gli obiettivi o la definizione degli obiettivi.

Definizione dell’obiettivo: puoi raggiungerlo!

Come abbiamo già descritto nel nostro articolo sul tema dei 12 obiettivi nel social media marketing, si tratta in particolare di questi aspetti fondamentali del marketing, di come aiutiamo la nostra azienda a generare nuovi clienti ma anche di ottimizzare i nostri prodotti esistenti. Questi sono i dodici obiettivi del social media marketing:

• Aumentare la consapevolezza del marchio in un gruppo target specifico
• Acquisizione di nuovi clienti
• Interazione con i clienti / aumento della fedeltà dei clienti
• Aumento del fatturato
• Reclutamento del personale
• Servizio e supporto per domande e suggerimenti
• Ricerche di mercato e sondaggi d’opinione
• Ottimizzazione del prodotto attraverso il feedback della comunità
• Influenza nel web sociale e nelle PR
• Monitoraggio dei concorrenti
• Ottimizzazione delle immagini
• Crowdsourcing e crowdfunding

Tutti questi obiettivi sono molto importanti per le aziende di moda. Prima di tutto, si tratta sempre di aumentare la propria brand awareness, spesso in un gruppo target già esistente, ad esempio su Instagram. Coloro che vogliono attingere a nuovi gruppi target, cioè i futuri giovani talenti, spesso fanno rete su TikTok. Attraverso la pubblicazione frequente di nuovi contenuti, sotto forma di foto, video e testi, si gioca permanentemente sul proprio gruppo target. Se il contenuto è ben fatto, questo espande la comunità dell’azienda. Come azienda, si guadagnano nuovi clienti, ma allo stesso tempo si mantengono le parti interessate esistenti attraverso un’interazione frequente.

Parlare con i clienti ogni giorno: il social invece del punto vendita

Dieci anni fa, l’unica opzione di interazione era al punto di vendita. Oggi, i rivenditori di moda possono comunicare quotidianamente con i loro visitatori, clienti o semplicemente interessati. Coloro che fanno uno sforzo, rispondono ai suggerimenti e ai desideri degli utenti e pubblicano regolarmente dei contenuti, vedranno prima o poi il loro successo riflettersi nelle vendite. Ma non solo i nuovi clienti giocano un ruolo importante nel social media marketing, le reti sociali sono anche un ottimo strumento per il reclutamento del personale. Questo perché i gruppi target più giovani in particolare sono interessati a tutti i tipi di notizie e media. Se si confeziona bene il proprio annuncio di lavoro, si possono trovare buoni e molti candidati senza un grande investimento. Questo è il potere della vostra comunità!

Menzioni e raccomandazioni

Quando pensiamo alla nostra comunità, i nostri pensieri vanno inevitabilmente al tema dell’influencer marketing, che gioca un ruolo centrale per molte aziende di moda nella commercializzazione delle nuove collezioni di moda. Gli influencer sono opinion leader, si sono distinti attraverso un lavoro speciale e 100.000, anche milioni di persone li seguono. Naturalmente, non tutti i seguaci compreranno immediatamente un certo prodotto non appena viene mostrato, ma è in un ambiente di marca molto positivo. L’immagine positiva si riflette inevitabilmente sul proprio prodotto. Anche questo appartiene al tema della gestione della comunità. In quale ambiente è presente il tuo marchio? Chi lo porta? Chi ne parla?

Ricerche di mercato e sviluppo del prodotto

Opinioni sul vostro prodotto, reazioni sul servizio e sul supporto, conversazioni sul vostro marchio. Puoi leggere tutte queste informazioni in modo eccellente nei social media, per esempio attraverso i commenti o anche le valutazioni. Non importa se sono recensioni positive o commenti negativi, così come shitstorms. Ottieni un feedback dai tuoi clienti in modo diretto come mai prima d’ora, pura ricerca di mercato. Naturalmente, il sondaggio non è rappresentativo, ma si ottengono molte informazioni preziose sui vostri prodotti, il vostro servizio, ma anche il vostro team e i vostri dipendenti attraverso i commenti e le conversazioni che avvengono sotto i vostri media. Questo ti aiuta a ottimizzare i tuoi prodotti e in definitiva anche il tuo sviluppo. Vedete, i social media sono molto più di un semplice canale di marketing. I social media ti danno l’opportunità di ascoltare permanentemente il tuo gruppo target con un orecchio aperto. Allo stesso tempo, avete l’opportunità permanente di trasmettere.

Relazioni pubbliche e vita quotidiana digitale

Il social media marketing è anche un eccellente strumento per le relazioni pubbliche. In passato, le aziende e le imprese dovevano ricorrere alle agenzie di stampa e ai distributori per annunciare le informazioni. Oggi, un social media manager e uno smartphone sono sufficienti. Le informazioni possono essere inviate direttamente ai clienti, alle parti interessate e all’intera comunità. Questa forma di comunicazione non è mai esistita prima ed è per questo che il mondo della moda la ama! Grandi budget vengono investiti nel social media marketing e nell’influencer marketing in tutto il mondo. E giustamente, perché al giorno d’oggi tutti sono online. App come TikTok e Instagram vengono aperte in media 8 volte al giorno dagli utenti, ci passano più di 30 minuti e non solo scoprono nuovi prodotti di bellezza, trovano ispirazione per viaggiare ma anche nuovi gadget per la cucina o semplicemente idee di ricette del loro supermercato preferito. I social media sono diventati parte della vita digitale quotidiana, un mondo in cui i marchi devono essere presenti, proprio come nella vita reale. Come agenzia di social media e consulente di social media, vi aiutiamo a trovare la strategia giusta per raggiungere i vostri obiettivi e gli indicatori chiave di performance.

Gestione della comunità: ne hai sentito parlare?

Il raggio d’azione da solo non porta molto. 100.000 fan costano 399 dollari su Instagram. Il primo effetto per il consumatore finale è ovviamente un chiaro wow, questo marchio ha 100.000 fan. Ma a lungo termine, non ci sarà alcuna interazione. Di conseguenza, gli utenti non rimarranno e naturalmente nessun utente verrà a conoscenza del vostro marchio.

Nelle reti sociali, si tratta di coltivare la propria comunità. Questo può iniziare con il semplice porre domande che sono davvero sinceramente intese a scoprire qualcosa, per accompagnare costantemente le persone nella loro vita quotidiana con 10 Instagram Stories al giorno, due post, un video su YouTube due volte a settimana e un post su Facebook ogni giorno. Poi c’è la reazione ai commenti, per esempio un semplice grazie quando un altro utente ha postato un cuore. Se gli utenti fanno domande, ad esempio su YouTube o Instagram, queste domande dovrebbero essere risposte dal community manager. Inoltre, ci sono richieste dirette, cioè messaggi privati inviati dagli utenti. Non importa se si tratta di una domanda sulla spedizione di ritorno, una richiesta di stock per una certa scarpa o semplicemente una domanda su quando la nuova collezione sarà finalmente disponibile nel negozio online. La gestione della comunità richiede tempo, ma vale molto a lungo termine. Ripensate all’argomento dell’influencer marketing. Tutti i grandi influencer hanno costruito i loro canali nel corso di molti anni, e oggi possono vivere della loro portata. Alcuni influencer raggiungono più persone delle più grandi riviste di moda, quindi si può vedere l’impatto di parlare di un certo argomento. Dovreste guardare la vostra comunità allo stesso modo:

• “Grazie mille per essere qui!”

Ricorda, l’azienda di moda più vicina è solo un clic o uno swipe di distanza. Prendete sul serio la vostra comunità e siate veramente grati per l’impegno con il vostro marchio. Perché questo vi permetterà di raggiungere e implementare tutti i vantaggi di cui sopra nella definizione del vostro obiettivo, in modo che siate pienamente soddisfatti delle vostre cifre chiave o, idealmente, addirittura superare tutte le aspettative.

Pubblicità e spot: Acquisizione di clienti per la moda

A parte l’obiettivo iniziale e la cura continua della comunità, il social media marketing riguarda naturalmente anche le vendite e l’acquisizione di nuovi clienti.

Un argomento molto complesso, perché se guardiamo alla sola gestione delle campagne pubblicitarie, dobbiamo usare molti termini tecnici, per esempio il re-targeting, l’impostazione di pixel nel negozio online per il tracciamento degli account degli utenti, le campagne di split test per l’ottimizzazione dei singoli tipi di annunci fino alla definizione di gruppi target basati su vari parametri come interessi, dati geografici e demografici come i geo-filtri.

In poche parole, le pubblicità sui social media possono catturare gli utenti in modo più accurato che mai. Mentre in passato le campagne di affissione raggiungevano di solito il 95% delle persone che non avevano nulla a che fare con il proprio prodotto, oggi è possibile raggiungere esattamente il contrario, quasi precisamente il 95% delle persone che hanno un’alta probabilità di interagire con il proprio prodotto o servizio. Questo può essere fatto con i mezzi menzionati sopra. Mirando precisamente a diversi gruppi, si possono creare diversi gruppi di campagne. Per i singoli gruppi target, i media vengono adattati, i testi adattati e, naturalmente, messi in competizione tra loro in diverse varianti. Diversi testi e media incontrano diversi gruppi target, per esempio uomini tra i 30 e i 35 anni, con una vita attiva, dalla Germania. Il gruppo successivo è quello degli uomini tra i 35 e i 40 anni. In un’altra campagna, i prodotti sono giocati a donne dai 18 ai 25 anni, e a donne dai 25 ai 30 anni. Alla fine, molte campagne corrono l’una contro l’altra, e un po’ più tardi, attraverso il reporting e il monitoraggio, è possibile determinare esattamente quali campagne hanno avuto più successo, ad esempio il maggior numero di clic al negozio online e quindi anche i venditori di successo. Ulteriori investimenti vengono fatti in queste campagne, mentre le altre vengono ridimensionate.

Content marketing e linguaggio visivo di foto/video

Crescita organica o pubblicità, entrambi eccellenti per generare fan. Ma alla fine, si tratta sempre di creatività nel concetto, il content marketing è tutto! Come agenzia di social media, non solo ci occupiamo delle strategie ma anche della produzione dei media.

Le foto sono molto importanti per le aziende di moda. Non sono solo necessarie per le riviste, i lookbook e il proprio negozio online o per la pubblicità cartacea nel punto vendita, le foto sono anche cruciali per i social media. La moda vive per essere messa in scena. La messa in scena sui social network è ovviamente irta di sfide e caratteristiche proprie. Questi devono essere presi in considerazione nel periodo che precede la produzione. Non si tratta solo di concetti, ma anche di oggetti di scena, abiti, modelli, location e accessori.

I video stanno diventando sempre più importanti. La WLAN è ora disponibile gratuitamente in ogni grande città, e non solo in ogni grande città, ma anche in molte piccole città e sempre più villaggi. Inoltre, le reti vengono ampliate e le capacità di trasmissione dei dati raddoppiano regolarmente. Oggigiorno i video sono accessibili ovunque. E i gruppi target più giovani sotto i 30 anni, in particolare, amano lo streaming di video sui loro smartphone. Video musicali, film ma anche video di YouTube. Sosteniamo i clienti nella concezione, pianificazione, organizzazione e produzione di film. A differenza delle produzioni fotografiche, le produzioni video sono molto complesse e comportano quindi dei costi relativamente alti. Ecco perché non solo i piani di produzione devono essere precisi e dettagliati, ma anche tutti i team, i freelance e i collaboratori devono essere perfettamente sincronizzati.

Idealmente, un servizio fotografico combina entrambe le discipline e può riempire i tuoi canali di social media con contenuti ancora più creativi. Attraverso la variegata strategia di pubblicazione, che significa non solo postare singole foto ma contenuti fotografici su misura per i canali dei social media, più gallerie fotografiche in cui gli utenti possono visualizzare diverse immagini scorrendo o cliccando, piccoli video, video più lunghi, non ci si annoia mai sul tuo canale dei social media! Obiettivo raggiunto.

Consiglio di lettura! Influencer virtuale: nuove strategie di marketing sociale

Influencer digitali, modelli… Avatar? I modelli virtuali offrono un vantaggio molto chiaro: il tempo non esiste. Sono praticamente immortalati, le loro carriere potrebbero durare decenni o addirittura secoli. Il processo di invecchiamento e l’uso del modello possono essere coordinati. Attraverso i modelli virtuali, le aziende ottengono un’allettante opportunità di creare un modello che è allineato con l’immagine del marchio e può essere adattato all’esatto gruppo target. L’aspetto e la personalità di un modello virtuale possono essere adattati a settori specifici, per cui possono essere personalizzati per qualsiasi settore, anche al di fuori del mondo della moda.

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