Merchant Center: l’account Google per i dati dei prodotti nel negozio online
Un account Google nel Merchant Center è il requisito fondamentale affinché i prodotti possano comparire su Google Shopping, nella Ricerca immagini o nelle campagne automatizzate di Google Ads. Senza un account completamente verificato, qualsiasi
Cosa offre concretamente il Merchant Center
Il Merchant Center è, in sostanza, un centro dati: attraverso di esso, un’azienda carica il proprio assortimento completo in una struttura standardizzata, che Google utilizza poi per gli annunci Shopping, le schede prodotto gratuite e le campagne Performance Max. Ogni singolo prodotto viene sottoposto a un controllo automatico per verificarne la completezza, l’aggiornamento dei prezzi e la conformità alle linee guida.
Dall’esperienza pratica nella consulenza: un account Merchant Center, una volta creato e poi trascurato, perde gradualmente visibilità. Google disattiva automaticamente i singoli prodotti quando il prezzo o la disponibilità non corrispondono più alla pagina di destinazione.
Per questo motivo, l’account non deve essere considerato un progetto secondario del reparto IT, ma deve rientrare nella gestione continua di una campagna, proprio come la manutenzione di un negozio online WooCommerce. Chi mantiene sincronizzati entrambi gli aspetti evita fin dall’inizio la maggior parte dei rifiuti. Chi non è in grado di occuparsene autonomamente può rivolgersi a un’agenzia specializzata in e-commerce che monitori costantemente il feed e l’account.
- Database centrale per gli annunci relativi allo shopping
- Controllo automatico di ogni prodotto
- Disattiva automaticamente le offerte obsolete
- Richiede una manutenzione continua, non una tantum
Configurare l’account e collegarlo al dominio
La configurazione inizia con la verifica della titolarità del dominio, tramite un file HTML, un meta-tag nel codice sorgente o il collegamento con Google Search Console. Solo successivamente Google verifica che le note legali, i dati di contatto e le condizioni di restituzione presenti sul sito web corrispondano ai dati dell’account. In assenza di note legali conformi alla normativa, l’attivazione subirà un notevole ritardo.
- Verifica del dominio tramite file HTML o Search Console
- Le note legali e i dati di contatto devono corrispondere
- Indicare in modo chiaramente visibile le condizioni di restituzione
- Solo dopo si procede al collegamento al feed
Comprendere diagnosi, rifiuti e approvazioni
La pagina “Diagnosi” dell’account elenca ogni prodotto rifiutato con un codice di errore specifico. Tra le cause più frequenti figurano prezzi discordanti tra il feed e la pagina del prodotto, nonché l’assenza o l’erroneità
- I codici di errore indicano la causa esatta
- Le discrepanze nei prezzi sono l’errore più comune
- La mancanza di etichettatura limita la portata
- Un controllo settimanale fa risparmiare sul fatturato
Merchant Center come base per le campagne
Solo un account Merchant Center gestito con cura consente di pianificare la vera e propria strategia delle campagne su Google Shopping. Senza questa base, non è possibile né gestire in modo efficace le offerte né scalare in modo affidabile i tipi di campagna automatizzati, poiché i dati di prodotto sottostanti sono semplicemente troppo lacunosi.
- La base di ogni campagna di shopping
- Senza dati accurati non è possibile un sistema di offerte stabile
- Scalabilità solo con l’assortimento completo
- Una cura regolare ripaga nel lungo periodo
Gestire più paesi e lingue nello stesso account
Chi vende a livello internazionale può configurare più paesi di destinazione e lingue all’interno di un unico account Merchant Center, senza dover creare un account completamente nuovo per ogni mercato. Google verifica automaticamente quali prodotti possono essere venduti in ciascun paese e tiene conto delle normative fiscali e delle regole di spedizione locali in modo separato per ogni mercato di destinazione.
- Più paesi di destinazione in un unico conto
- Non è necessario un conto separato per ogni mercato
- Sincronizzazione automatica della disponibilità
- Lingua e norme fiscali specificate per ciascun paese di destinazione
Collegamento con Google Ads e altri account
Un account Merchant Center offre tutti i suoi vantaggi solo se associato a un account Google Ads, tramite il quale vengono gestite le campagne vere e proprie. Inoltre, è possibile aggiungere altri utenti con diritti diversi, in modo che l’agenzia e il team interno possano lavorare insieme sullo stesso set di dati senza doversi scambiare le credenziali di accesso.
- È assolutamente necessario collegarsi a Google Ads
- È possibile avere più utenti con diritti distinti
- L’agenzia e il team condividono un set di dati
- Non è necessario comunicare i singoli dati di accesso
Collaborazione con un’agenzia specializzata in Google Ads nel Merchant Center
Quando più utenti lavorano sullo stesso account Merchant Center, è opportuno definire una chiara ripartizione dei compiti tra il team interno e il supporto esterno. Spesso un’agenzia specializzata in Google Ads si occupa della gestione quotidiana delle campagne, mentre la gestione dei feed rimane in casa, poiché è lì che si dispone della conoscenza più approfondita dei propri dati di prodotto.
Questa suddivisione funziona solo se entrambe le parti si scambiano regolarmente feedback, ad esempio quando l’agenzia rileva nell’account modelli di rifiuto ricorrenti che indicano un problema più profondo nel feed dei dati di prodotto.
- Chiarire la ripartizione dei compiti tra il team e l’agenzia
- La gestione dei feed rimane spesso interna
- La gestione delle campagne viene spesso affidata a soggetti esterni
- Scambio regolare di informazioni sulle anomalie riscontrate
Merchant Center e la struttura tecnica del negozio online
Per garantire la stabilità di un account Merchant Center è necessario che la tecnologia alla base del negozio online fornisca dati puliti e coerenti. Se il negozio online viene rinnovato nell’ambito di una collaborazione con un’agenzia di progettazione e-commerce, è opportuno tenere in considerazione l’integrazione del feed sin dall’inizio, anziché aggiungerla solo dopo il rilancio.
Soprattutto in caso di un completo rilancio del negozio online, spesso cambiano gli URL e le strutture dei prodotti, il che, senza un controllo parallelo nel Merchant Center, può portare a un’ondata di rifiuti, anche se i prodotti stessi rimangono invariati.
- Dati del negozio accurati come requisito fondamentale
- Considerare l’integrazione dei feed in vista del rilancio
- Gli URL modificati possono causare il rifiuto delle richieste
- Pianificare un controllo subito dopo ogni rilancio
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