E-E-A-T: come l’esperienza, la competenza, l’autorevolezza e la fiducia influenzano i ranking
E-E-A-T è il modello utilizzato da Google per valutare la qualità dei contenuti e dei loro autori. È un elemento che entra a far parte di quasi tutte le strategie SEO e viene verificato con particolare rigore quando si tratta di argomenti delicati come la salute, il diritto o la finanza, come dimostra regolarmente l’audit SEO/GEO.
Cosa significa E-E-A-T?
E-E-A-T sta per Experience, Expertise, Authoritativeness e Trust e descrive i quattro criteri con cui Google valuta l’affidabilità dei contenuti. Per “Experience” si intende l’esperienza pratica personale sull’argomento, mentre per “Expertise” si intende la competenza specialistica dimostrabile dell’autore o dell’autrice.
Esperienza pratica: un profilo d’autore con nome reale, foto e background verificabile risulta più credibile sia per Google che per i lettori rispetto a contenuti anonimi senza una fonte identificabile.
L’autorevolezza indica la reputazione del dominio e dell’autore nel rispettivo ambito tematico, mentre la fiducia riassume tutti e tre i criteri e pone la domanda: ci si può fidare di questo contenuto? Per Google, la fiducia è considerata esplicitamente l’elemento più importante tra i quattro. Google ha pubblicato originariamente questo concetto nelle proprie Search Quality Rater Guidelines, le linee guida destinate ai valutatori esterni che valutano manualmente i risultati di ricerca. Anche se queste valutazioni non confluiscono direttamente nell’algoritmo di ranking, esse influenzano i criteri a cui i sistemi automatizzati si orientano nel corso del tempo.
- Esperienza: dimostrare esperienza pratica
- Competenza: dimostrare di possedere conoscenze specialistiche comprovate
- Autorevolezza: reputazione nell’ambito tematico
- Fiducia: il criterio più importante
In che modo l’E-E-A-T influenza concretamente le classifiche
L’E-E-A-T non è un singolo fattore di ranking misurabile con una ponderazione fissa, bensì un quadro di riferimento a cui si allineano molti segnali distinti. Tra questi figurano le informazioni sugli autori, i riferimenti alle fonti, le note legali, le recensioni degli utenti e l’affidabilità tecnica generale di un dominio. Soprattutto per quanto riguarda argomenti quali la salute, la finanza o la sicurezza, Google valuta questi segnali con maggiore rigore rispetto ai contenuti non critici.
L’influenza risulta particolarmente evidente nei cosiddetti argomenti YMYL, acronimo di “Your Money or Your Life” — contenuti che riguardano la salute, la finanza, la sicurezza o questioni legali. In questi ambiti, Google richiede esplicitamente prove più solide di competenza e affidabilità, poiché informazioni errate possono causare danni particolarmente gravi.
- Nessun singolo fattore con ponderazione fissa
- Agisce in sinergia con numerosi segnali
- Più rigoroso sui temi delicati
- I dati dell’autore e le note legali sono importanti
Rafforzare l’E-E-A-T nella pratica
Le aziende rafforzano l’E-E-A-T in modo più efficace attraverso una competenza visibile e autentica, piuttosto che con semplici affermazioni. Ciò include profili dettagliati degli autori, riferimenti a fonti e studi, nonché un’ottimizzazione dei testi che renda chiaramente riconoscibile la competenza specialistica. Anche un audit regolare dei contenuti aiuta a identificare affermazioni obsolete o prive di fondamento che danneggiano il segnale di fiducia.
Un fattore spesso sottovalutato è la percezione esterna: menzioni su siti indipendenti e pertinenti all’argomento, interviste, riconoscimenti o articoli specialistici su altri domini rafforzano l’autorevolezza più di qualsiasi autodescrizione presente sul proprio sito web. Chi parla esclusivamente di sé stesso risulta più difficile da classificare per Google rispetto a chi è oggetto di discussione anche da parte di altri.
- Gestire profili autore completi e autentici
- Inserire i link alle fonti e agli studi
- Aggiornare regolarmente i contenuti obsoleti
- Mostrare le competenze specialistiche nel testo
E-E-A-T senza personaggi di spicco
Non tutte le aziende dispongono di singoli esperti noti al pubblico che possano fungere da volto dei contenuti. In questi casi, è utile attribuire chiaramente la paternità dei contenuti all’azienda nel suo complesso, fornendo informazioni chiare su esperienza, certificazioni e progetti di riferimento. È importante che dietro al contenuto ci sia una fonte riconoscibile e verificabile, anziché pubblicare testi completamente anonimi.
- L’azienda nel suo complesso come autore
- Rendere visibili l’esperienza e le referenze
- Una fonte verificabile anziché l’anonimato
E-E-A-T nella pratica: errori comuni
Un errore comune è ritenere che un unico profilo autore dettagliato sia sufficiente per rafforzare in modo duraturo l’E-E-A-T. In realtà, Google analizza continuamente i segnali presenti in numerosi contenuti, motivo per cui un profilo creato una sola volta perde efficacia se non viene aggiornato regolarmente. Anche le informazioni generiche sull’autore, senza un riferimento concreto all’esperienza o all’argomento trattato, risultano poco più convincenti rispetto alla totale assenza di informazioni.
Soprattutto nel settore B2B, le competenze specialistiche vengono spesso comunicate solo internamente, sebbene proprio i decisori, quando si tratta di argomenti complessi, prestino particolare attenzione alla trasparenza e alla comprensibilità delle competenze.
- Aggiornare regolarmente i profili degli autori
- Evitare le indicazioni generiche prive di contenuto concreto
- Rendere visibile all’esterno la competenza specialistica
- I responsabili delle decisioni nel settore B2B si aspettano una competenza dimostrabile
E-E-A-T nelle pagine dedicate alle opportunità di carriera e all’azienda
L’E-E-A-T riveste un ruolo importante anche al di fuori dei classici contenuti di consulenza, ad esempio sui siti dedicati alla carriera, come descritto nell’articolo sull’HR SEO. Informazioni trasparenti sulle dimensioni dell’azienda, testimonianze autentiche dei dipendenti e fatti verificabili rafforzano la fiducia in questo ambito, proprio come avviene per i contenuti editoriali.
Inoltre, la creazione mirata di backlink esterni provenienti da portali specializzati e elenchi di settore è utile, poiché tali menzioni confermano ulteriormente la reputazione di un dominio dall’esterno.
- Inserire testimonianze autentiche dei dipendenti
- Presentare i fatti verificabili in modo trasparente
- Creare backlink da portali specializzati
- Le conferme esterne integrano le informazioni fornite dall’azienda
Chi considera l’E-E-A-T come un processo continuo anziché come un progetto una tantum, reagisce con maggiore serenità ai singoli aggiornamenti degli algoritmi mirati ai segnali di affidabilità. Le aziende che lavorano costantemente sui profili degli autori, sulle citazioni delle fonti e sulla dimostrabilità delle competenze perdono meno spesso visibilità in seguito a tali adeguamenti rispetto ai siti web che correggono questi segnali solo a posteriori, sotto pressione.
Chi, inoltre, verifica regolarmente questi segnali insieme a un responsabile interno, evita che la responsabilità relativa all’E-E-A-T rimanga distribuita in modo poco chiaro tra redazione, SEO e dipartimento specialistico.
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