L’analisi del sentiment determina se le menzioni di un marchio, di un prodotto o di un argomento in rete abbiano un’accezione positiva, negativa o neutra. Anziché limitarsi a contare il numero di volte in cui si parla di un marchio, questo metodo valuta anche il tono che ne emerge: una differenza fondamentale per qualsiasi forma […]
Una buona reputazione non si costruisce dall’oggi al domani e non si può acquistare con una singola iniziativa di pubbliche relazioni. La costruzione della reputazione descrive il processo sistematico e a lungo termine con cui le aziende si guadagnano la fiducia, la credibilità e un’immagine positiva presso i propri gruppi target, molto prima che si […]
Un articolo di inchiesta, un video virale, un servizio su prodotti difettosi: la copertura mediatica negativa spesso coglie le aziende alla sprovvista e lascia tracce che vanno ben oltre il giorno della pubblicazione. Il modo in cui i marchireagiscono alle critiche dei media è oggi una delle competenze fondamentali nella gestione moderna della reputazione. Che […]
Avete un negozio online? Allora la gestione della reputazione è fondamentale per voi, soprattutto per quanto riguarda le recensioni positive. Lo scenario peggiore è quello di ricevere una o più valutazioni negative a 1 stella. Questo è esattamente ciò che può abbassare in modo massiccio la media delle vostre valutazioni complessive. Ecco perché mi sono […]
Agenzia di marketing del personale – Per trattenere i talenti a lungo termine e garantire un alto livello di soddisfazione dei dipendenti, sempre più aziende si rivolgono al supporto di agenzie di marketing del personale. Questi fornitori di servizi hanno la competenza e l’esperienza necessarie per sviluppare e implementare strategie di marketing del personale di […]
Valutazione di Google – Il 74-89% (a seconda del gruppo di età) di oltre 2.200 persone intervistate afferma che “le recensioni influenzano le decisioni di acquisto”. Quindi almeno 3 persone su 4 sono direttamente influenzate dalle recensioni degli altri. Le recensioni online, le opinioni degli altri, sono uno strumento estremamente potente nel marketing online. Le […]
Referral marketing – Naturalmente, oggi potremmo dare un’occhiata alla domanda generale, come si fa ad avere dipendenti felici? Dall’orario di lavoro all’orario flessibile, al pagamento dei bonus, ai giorni di ferie in più, all’umore generale nella squadra, alle piccole attenzioni che dovrebbero essere date al dipendente. Ma vogliamo concentrarci sulla reputazione nei media digitali. Dopo […]
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