Il benchmarking è uno strumento di gestione che confronta continuamente i prodotti, le tecniche, i processi e i valori di un’azienda con gli standard o i valori dei concorrenti (soprattutto i migliori tra i concorrenti). I criteri possono essere scelti arbitrariamente, ma di solito vengono analizzati i costi, i tempi e la qualità. Da un […]