Un marchio di produttore forte è alla base del successo dei marchi di prodotto nell’era digitale. Che si tratti di beni di consumo, tecnologia o soluzioni B2B, le aziende che sviluppano e curano strategicamente il proprio marchio di produttore ottengono, nel lungo periodo, una maggiore fedeltà dei clienti, una maggiore tolleranza ai prezzi e quote […]
I mezzi di comunicazione in negozio sono ormai da tempo diventati uno strumento indispensabile per il commercio al dettaglio moderno. Mentre i marchi competono online per attirare l’attenzione, nei negozi si verificano momenti decisivi: è lì che vengono effettivamente prese le decisioni di acquisto. La pubblicità POS, la segnaletica digitale e un marketing ben congegnato […]
Il servizio clienti è il fulcro di ogni strategia di marketing di successo. In un’epoca in cui le aspettative dei clienti sono in costante aumento e i canali di comunicazione diventano sempre più diversificati, una strategia di assistenza ben ponderata diventa un fattore competitivo decisivo. Le aziende che pongono attivamente la soddisfazione del cliente al […]
L’acquisizione di nuovi clienti è il fulcro di una crescita aziendale sostenibile. Che si tratti di un’azienda affermata o di una startup emergente, senza un’acquisizione continua di clienti la crescita aziendale è destinata a ristagnare. In un mondo sempre più digitalizzato, tuttavia, le aziende devono padroneggiare entrambi i mondi: la forza delle strategie online e […]
Il settore del commercio al dettaglio è in continua evoluzione. Mentre l’e-commerce acquista sempre più importanza, l’esperienza di acquisto in negozio rimane un fattore determinante per il successo dei rivenditori. Il marketing al dettaglio si è ormai evoluto ben oltre la pubblicità classica: oggi comprende un approccio olistico che integra pianificazione strategica, utilizzo intelligente dei […]
Il settore del retail sta attraversando una trasformazione radicale. Quello che un tempo era un commercio esclusivamente fisico è oggi un ecosistema complesso composto da canali online e offline, che pone nuove sfide al marketing, al servizio clienti e alle strategie di vendita. In qualità di agenzia di marketing, osserviamo quotidianamente come le aziende del […]
Un maggior numero di visitatori sul proprio sito web non è fine a se stesso: conta solo se appartengono al target giusto e se, nella fase successiva, agiscono effettivamente. Prima di lanciare nuove campagne, vale quindi la pena dare un’occhiata alle visite registrate negli ultimi mesi: da dove proviene realmente il traffico attuale e quale […]
Il marketing è antico quanto il commercio stesso. Chi voleva far conoscere la propria offerta, instaurare un rapporto di fiducia e convincere gli acquirenti, doveva comunicare. Ciò che un tempo era il banditore al bazar, oggi è il post sui social media mirato con precisione. Comprendere questa evoluzione nel corso dei secoli aiuta i marchi […]
Vendere parole. Non prodotti, non prezzi: parole. Il linguaggio di marketing è lo strumento più potente a disposizione dei marchi e, al contempo, quello meno compreso. Chi comprende come il linguaggio influenzi le decisioni di acquisto, comprende il fondamento della comunicazione moderna. Che cos’è il linguaggio del marketing? Ecco di cosa si tratta: Il linguaggio […]
Ogni anno, l’11 novembre, la Cina si trasforma in un gigantesco centro commerciale digitale – e il resto del mondo osserva affascinato. Il Singles Day genera in poche ore un fatturato superiore a quello del Black Friday e del Cyber Monday messi insieme. Per i marchi di tutto il mondo, questa data non è più […]
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