La rilevanza è la valuta più forte nel marketing moderno. In un mondo caratterizzato da un eccesso di informazioni, i consumatori decidono in pochi millisecondi se un messaggio è importante per loro o se va ignorato. I marchi che mantengono una rilevanza duratura conquistano attenzione, fedeltà e, in ultima analisi, quote di mercato. Cosa significa […]
La cultura pop e il marketing sono diventati un tutt’uno. I marchi che colgono lo spirito del tempo non si limitano a rivolgersi ai propri target: ne diventano parte integrante. Che si tratti del momento «meme» di Wendy’s su Twitter, del boom delle collaborazioni con «Stranger Things» o dell’uso di suoni virali su TikTok: il […]
Il customer journey descrive l’intero percorso che un potenziale cliente compie dal primo contatto con il tuo marchio fino all’acquisto — e ben oltre. Chi conosce, progetta e ottimizza questo percorso acquisisce più clienti, riduce gli abbandoni e costruisce una fedeltà autentica. Che cos’è il customer journey? Il customer journey — in italiano: percorso del […]
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