Storie di Instagram: ora con i sondaggi, opportunità e rischi per influencer e marchi

Uno strumento interessante di Instagram è la funzione “Storie”. Poiché una storia rimane attiva solo per 24 ore, è lecito supporre che l’impatto sugli utenti rimanga probabilmente contenuto. Quali sono le vostre esperienze con questo strumento?

Indice

Storie di Instagram: i nuovi sondaggi

Influencer marketing di successo: si ottiene con i sondaggi?

Campagne su Instagram: le nuove opportunità per le aziende

Analisi dei dati: vantaggio o rischio

Attenzione: tempesta di critiche! Gli argomenti devono essere ben ponderati

Storie di Instagram: i nuovi sondaggi

Con la funzione “Storie”, Instagram si è arricchito di una funzionalità fondamentale. Le Storie offrono agli utenti l’opportunità di conoscere gli influencer in modo ancora più ravvicinato e diretto. Le Storie vengono pubblicate da quattro a cinque volte più spesso rispetto alle foto e ai video. Ciò offre agli influencer ancora più spazio per dare forma al proprio canale e coinvolgere ancora di più i propri fan.

Le foto o i video pubblicati nel feed, rispetto alle storie, sono molto più complessi da realizzare. Devono essere di qualità superiore e richiedono quindi tempi di pianificazione e produzione più lunghi. Una “Storia”, invece, è molto breve, informale e non deve essere perfetta. Si tratta piuttosto di mostrare il lato più spontaneo dell’idolo, al di là delle foto perfette. Che si tratti di Caroline Dauer al mattino, appena sveglia e ancora assonnata, senza trucco, che pronuncia solo mezze frasi, oppure di Lena e Lisa che caricano un nuovo video su musical.ly.

Le Storie di Instagram sono i tabloid della nuova era. Nelle Storie i fan possono sentirsi più vicini al proprio idolo di quanto sarebbe possibile con i normali post. Gli influencer offrono scorci “presumibilmente” intimi della propria vita – gratis. Ciò che entusiasma davvero la maggior parte dei fan nelle Storie di Instagram è proprio “lo sguardo nel salotto di un estraneo”, il classico pettegolezzo medievale.

La nostra esperienza ci dimostra che non tutti gli influencer hanno imparato l’arte di comportarsi in modo professionale davanti alla telecamera, nemmeno quando si tratta di improvvisare. Le storie richiedono molta spontaneità e personaggi disinvolti, che non si prendano troppo sul serio. Questo non è alla portata di tutti gli instagrammer.

La creazione delle storie è altrettanto complessa e bisogna sempre pensare a quella successiva. Che sia a colazione, a mezzogiorno all’università o la sera in discoteca, i fan vogliono sempre esserci, reagendo con lo stesso entusiasmo sia ai successi che agli insuccessi dei post. Ecco perché le Storie di Instagram richiedono più tempo agli influencer, ma offrono la possibilità di coinvolgere i fan in modo ancora più intenso.

Il periodo di pubblicazione limitato a 24 ore conferisce all’intero corso un fascino in più. Le informazioni sono disponibili solo in misura limitata e, proprio come nel marketing online, la scarsità funziona alla perfezione.

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Influencer marketing di successo: si ottiene con i sondaggi?

In quali settori o in relazione a quali offerte questo strumento riscuote il maggior successo?

Per quanto riguarda le opzioni di product placement, le Storie di Instagram sono interessanti per gli stessi venditori che utilizzano anche i post nella Timeline. In definitiva, però, i gruppi target o i follower degli influencer e i loro interessi sono gli stessi. Pertanto, il product placement in ambiti simili a quelli del classico Instagram riscuote anch’esso successo. Tra questi figurano moda, bellezza, fitness, alimentazione e viaggi. Ogni singolo settore può, ovviamente, essere a sua volta suddiviso in molte sottocategorie. Nel solo settore della moda, ad esempio, ci sono occhiali da sole, borse, nuovi marchi di tendenza, ma anche i colossi del settore che si avvalgono dell’Influencer Marketing.

Come già illustrato, i prodotti presenti nelle Storie possono essere pubblicizzati in modo più efficace, poiché si dispone di più tempo a disposizione.

Le storie possono essere collegate tra loro in modo che ognuna racconti una piccola storia. Se l’influencer pubblica poi quattro o cinque post di fila, si sviluppa una storia più ampia. Per lo spettatore o i follower si crea così un legame più forte e intenso con l’argomento rispetto a quello che potrebbe generare un singolo post. Conosciamo lo stesso effetto dalla classica pubblicità televisiva. Più spesso vediamo un marchio nello spot, più rapidamente ci viene in mente il prodotto. Chi poi va a comprare un fazzoletto di carta, sa già cosa cercherà al supermercato. Ci fidiamo dei consigli degli altri, ed è proprio questo che rende Instagram e le Storie così preziosi per la promozione sui social.

Campagne su Instagram: le nuove opportunità per le aziende

La funzione “Storia” ora offre la possibilità di inserire “sondaggi” o votazioni.

Quali nuove possibilità si aprono per le campagne su Instagram?

La nuova funzione dei sondaggi è un’opzione molto interessante, poiché offre all’utente, oltre ai classici “Mi piace” e ai commenti, un altro modo per interagire con l’influencer.

Un ottimo esempio di best practice si è avuto all’inizio dell’anno, quando Shirin David, nota su YouTube e Instagram, ha invitato i propri follower a ideare e creare il proprio profumo. I suoi fan hanno così potuto partecipare a un sondaggio articolato in più fasi, e il profumo è stato poi intitolato “creato dalla community”. Più di 300.000 giovani hanno partecipato al sondaggio, contribuendo così alla creazione del nuovo profumo.

Questa best practice mette in luce il potenziale dei sondaggi e della partecipazione degli utenti. Si va dalla semplice domanda che ci si pone al mattino, quando ci si veste: «Cosa ne pensi, quali scarpe si abbinano meglio al mio outfit?», fino allo strumento di marketing dettagliato per lo sviluppo dei prodotti.

Se nelle Storie di Instagram vengono inseriti dei sondaggi, i voti rimangono anonimi solo per gli utenti. Infatti, chi inserisce l’opzione sondaggio nelle Storie può vedere non solo quanti utenti hanno votato, ma anche chi ha votato esattamente cosa.

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Analisi dei dati: vantaggio o rischio

In che modo questa caratteristica del sondaggio influisce sulla sua fruibilità nel campo del marketing?

La questione ci porta naturalmente ad addentrarci nel mondo dello sviluppo tecnico.

Come si può notare dai vari strumenti di analisi, ma anche dai bot più semplici disponibili su piattaforme come Instagram, l’utilizzo dei dati rappresenta una vera e propria miniera d’oro. Per le società di marketing e le agenzie pubblicitarie che affiancano i clienti nel segmento più ampio e internazionale, lo sviluppo di tali programmi è particolarmente interessante e sarà oggetto di investimenti.

Ad esempio, tramite l’interfaccia con Instagram e leggendo il canale dell’influencer con l’autorizzazione necessaria, si potrebbe creare con relativa facilità un targeting per i gruppi di utenti. Chi poi prende una decisione, che sia A, B o C, vedrà riprodursi un annuncio pubblicitario corrispondente, in linea con la propria opinione. Un semplice esempio in questo senso è la diffusione sui social network di pubblicità con magliette personalizzate con il nome dell’utente. Il punto forte: gli utenti vedono un annuncio pubblicitario, ma con il proprio nome stampato sopra. Risposta diretta grazie al recupero dei dati.

Ovviamente, la probabilità di interagire con annunci pubblicitari mirati è molto più alta, poiché l’approccio è personalizzato e quindi meno invadente. L’utente viene immediatamente interpellato per nome. Lo stesso principio può essere applicato anche alle nuove funzioni e opzioni dei sondaggi.

Tuttavia, l’analisi dei dati è molto complessa: si può osservare la portata o il numero di visualizzazioni di un influencer medio, con un milione di follower, che raggiunge, ad esempio, circa mezzo milione di persone con una singola storia. Se il 10% di loro interagisce, si contano 50.000 persone diverse che hanno partecipato al sondaggio. Questi dati non possono essere facilmente esportati in un file CSV e, anche se fosse possibile, per la maggior parte degli influencer sarebbe già troppo. Per progetti più grandi e complessi, tuttavia, esiste un potenziale estremamente elevato per la valutazione dei dati. Soprattutto nel caso di pubblicità basate sulle decisioni individuali dell’utente, che aumentano così in modo significativo la probabilità di interazione. Tuttavia, per questo sono necessari software complessi e le competenze tecniche adeguate, poiché l’acquisizione dei singoli dati non è fattibile.

Questo comporta un impatto negativo per le aziende che utilizzano questa funzione?

L’utilizzo dei dati così ottenuti per migliorare i prodotti o crearne di nuovi rappresenta comunque un segnale positivo per gli utenti. La propria opinione viene presa in considerazione e anche i propri desideri vengono notati e percepiti dall’idolo o dall’influencer. Se la strategia di comunicazione illustra il modello in modo trasparente, indipendentemente dall’aspetto della campagna corrispondente, essa rappresenta comunque i desideri dei clienti e proprio la partecipazione della comunità. Come si osserva in politica, il desiderio che le decisioni siano prese dal popolo, o il desiderio di rispetto per la propria opinione, è molto importante per molti. Se gli utenti sono in grado di aiutare se stessi e di esercitare un’influenza, valuterete questo aspetto come un tratto positivo, a condizione che tutti i processi siano illustrati in modo trasparente.

Attenzione: tempesta di critiche! Gli argomenti devono essere ben ponderati

Quali categorie di sondaggi dovrebbero evitare le aziende?

Ovviamente, le categorie dei sondaggi dovrebbero sempre riguardare la propria area tematica, il proprio settore o il proprio ambito. In generale, così come sui social network, è bene evitare argomenti quali la politica e la religione. Si raccomanda un posizionamento chiaro nel proprio contesto di mercato. I marchi di bellezza dovrebbero includere contenuti attinenti al proprio settore, come ad esempio la moda, le settimane della moda o persino le celebrità.

Gli argomenti dovrebbero riguardare il divertimento, i social network e, ovviamente, Instagram, perché distraggono le persone, le rendono felici e offrono loro una piccola pausa dalla vita quotidiana. In questo contesto, nessuno si interesserà a temi tristi o particolarmente emotivi. Le persone vogliono divertirsi e distrarsi un po’. Ecco come posizionarsi dal punto di vista tematico.