Snapchat marketing per le aziende: Reach e strategia

Oltre 750 milioni di persone utilizzano Snapchat ogni giorno, eppure molte aziende esitano a utilizzare la piattaforma come un serio canale di marketing. Si tratta di un errore, perché Snapchat raggiunge un target di età compresa tra i 13 e i 34 anni che sta diventando sempre più difficile da raggiungere su altre piattaforme.

Key Facts -

Perché Snapchat è importante per le aziende

Snapchat Ads: formati e possibili utilizzi

Uso mirato di obiettivi sponsorizzati e geofiltri

Strategia di contenuti Snapchat per una portata sostenibile

Snapchat e il mix con altre piattaforme

Snapchat Ads: targeting, misurazione e ottimizzazione

Domande frequenti

Perché Snapchat è importante per le aziende

Snapchat è fondamentalmente diverso da Instagram o TikTok. I contenuti scompaiono dopo 24 ore, la comunicazione è più diretta e il comportamento degli utenti è più incentrato sull’interazione privata. Per i brand, questo significa che chi è presente qui crea un tipo diverso di connessione con il gruppo target, meno scenografico e più autentico.

Oltre 750 milioni di utenti attivi ogni giorno in tutto il mondo
Gruppo target principale: 13-34 anni (soprattutto Gen Z e giovani millennial)
Le lenti e i filtri AR raggiungono miliardi di interazioni
Gliannunci di Snapchat hanno CPM più bassi rispetto a Facebook o Instagram
Scoprire i contenuti consente una presenza editoriale del marchio

L’agenzia Snapchat di Social Media One conosce la piattaforma da cima a fondo: dalla struttura tecnica della campagna allo sviluppo delle lenti AR e al mantenimento della community. La chiave è non vedere Snapchat come una propaggine di altri canali, ma come una piattaforma indipendente con regole proprie.

Snapchat Ads: formati e possibili utilizzi

Il portafoglio pubblicitario di Snapchat è molto più ampio di quanto si pensi. Le aziende hanno a disposizione un’ampia gamma di formati pubblicitari, la cui efficacia varia a seconda dell’obiettivo della campagna.

ISingle Image & Video Ads sono il formato base: annunci a schermo intero in formato verticale (9:16) che appaiono tra gli snap organici. Le landing page, i download delle app o le pagine dei prodotti possono essere integrati direttamente con link swipe-up. La durata massima è di 3 minuti, con brevi clip di 5-10 secondi che raggiungono i migliori tassi di completamento.

LeCollection Ads combinano un video principale con un massimo di quattro riquadri di prodotti sottostanti, ideali per le campagne di e-commerce. Gli utenti possono scorrere direttamente la gamma di prodotti senza lasciare l’app. Secondo i dati interni di Snapchat, i tassi di conversione sono fino al 17% più alti rispetto a formati feed analoghi.

Gliannunci di storie appaiono nell’area Discover e consentono di inserire fino a 20 diapositive in una sequenza di storie di marca. Sono particolarmente adatti per campagne di storytelling, lancio di prodotti e fasi di sensibilizzazione in cui l’utente deve essere coinvolto in una struttura narrativa.

Gliannunci dinamici funzionano in modo simile agli annunci dinamici di Facebook: gli annunci personalizzati vengono visualizzati automaticamente sulla base di un feed di prodotti, ideale per le campagne di retargeting nell’e-commerce.

Formato del display	Miglior obiettivo della campagna	Caratteristica speciale
Annuncio a immagine singola/video	Consapevolezza, traffico	Schermo intero 9:16, collegamento con scorrimento verso l’alto
Annuncio della collezione	Commercio elettronico, conversioni	4 piastrelle di prodotto, acquisti in-app
Annuncio della storia	Branding, narrazione	Fino a 20 diapositive, scoprire il posizionamento
Annuncio dinamico	Retargeting, catalogo	Automaticamente dal feed del prodotto
Obiettivo sponsorizzato	Coinvolgimento, Virale	Interazione AR, coinvolgimento 5 volte superiore
Geofiltro	Evento, Locale	Diffusione basata sulla posizione e generata dagli utenti

Uso mirato di obiettivi sponsorizzati e geofiltri

Le lenti AR sono il fulcro dell’infrastruttura creativa di Snapchat. Ogni giorno vengono creati oltre sei miliardi di snap con le lenti. Per i brand, questo significa che un obiettivo sponsorizzato ben progettato invita gli utenti a diventare essi stessi parte della campagna.

I costi di sviluppo degli obiettivi sponsorizzati sono compresi tra 5.000 e 50.000 euro, a seconda della loro complessità. Il ritorno si riflette nella portata: quando gli utenti utilizzano una lente nei loro scatti e li inviano agli amici, si genera una distribuzione organica senza ulteriori spese mediatiche. Marchi come Pepsi, McDonald’s e Audi hanno utilizzato gli obiettivi sponsorizzati per raggiungere milioni di persone con un budget relativamente modesto.

Igeofiltri sono particolarmente adatti per eventi e promozioni locali. Un filtro personalizzato per un concerto, una fiera o il lancio di un negozio viene utilizzato e distribuito attivamente dai visitatori, senza che il marchio debba spingerlo attivamente. I costi per i geofiltri semplici partono da meno di 100 euro per brevi periodi in una piccola area.

Suggerimento dell’agenzia: non sviluppate la vostra strategia Snapchat in base alla piattaforma, ma al vostro gruppo target. Prima di tutto chiedetevi: i miei clienti desiderati sono attivi su Snapchat? Per i marchi B2C con un gruppo target di età inferiore ai 35 anni, la risposta è quasi sempre affermativa: allora vale la pena iniziare anche con un budget ridotto con annunci di storie e formati video semplici.

Strategia di contenuti Snapchat per una portata sostenibile

La portata su Snapchat non deriva dalla semplice trasmissione di contenuti di Instagram o TikTok. La piattaforma premia i contenuti che sembrano veri e propri scatti personali – crudi, immediati, senza una produzione esagerata e patinata.

Formati di contenuto collaudati per gli account aziendali su Snapchat:

Dietro le quinte: approfondimenti sulla produzione, sul team o sugli eventi – più autentici sono, meglio è
Offerte esclusive: codici sconto e offerte disponibili solo su Snapchat per incentivare i follower.
Storie con il conto alla rovescia: costruire il lancio di un prodotto o di un evento nell’arco di diversi giorni e creare eccitazione.
Q&A snap: interazione diretta con la community tramite risposte snap – crea vicinanza senza sforzo
Micro-tutorial: contenuti brevi che possono essere consumati rapidamente e che offrono un reale valore aggiunto.

La collaborazione con i creatori di Snapchat è particolarmente efficace in combinazione con le attività a pagamento. Analogamente al lavoro delle agenzie su Instagram, su Snapchat esiste un ecosistema consolidato di creatori con profili che hanno un’elevata portata organicain gruppi target specifici. Le collaborazioni con i creatori riducono i costi di produzione e aumentano la credibilità: un doppio vantaggio.

Snapchat e il mix con altre piattaforme

Snapchat funziona raramente come canale autonomo. In un mix integrato di social media, la piattaforma completa Instagram e TikTok in particolare, creando una diversa qualità di interazione con gli utenti. Mentre Instagram è sinonimo di ispirazione e TikTok di traffico virale di scoperta, Snapchat serve alla comunicazione diretta e personale.

In pratica, si presenta così: Una campagna inizia su TikTok con contenuti di sensibilizzazione, viene estesa su Instagram con immagini di alta qualità e utilizza Snapchat per il retargeting e la conversione, soprattutto con i gruppi target più giovani. Le attività dell’agenzia su TikTok e Snapchat possono essere coordinate tra tutti gli asset, poiché i formati video verticali (9:16) sono adatti a entrambe le piattaforme.

Importante per la pianificazione del budget: Snapchat richiede risorse creative proprie. Le produzioni patinate sviluppate per la TV o il display in genere funzionano male su Snapchat. I contenuti nativi (Native-first), ovvero quelli che sembrano essere stati girati direttamente con uno smartphone, ottengono valori di performance nettamente migliori. Questo aspetto deve essere preso in considerazione quando si calcola il budget per i social media.

Snapchat Ads: targeting, misurazione e ottimizzazione

Snap Ads Manager offre ampie opzioni di targeting, sorprendentemente precise per molti inserzionisti. Oltre ai dati demografici e agli interessi, sono disponibili in particolare segmenti basati sul comportamento:

Snap Audience Match: caricare dati di prima parte (indirizzi e-mail, numeri di telefono) e indirizzare direttamente il target
Lookalike audiences: sviluppare gruppi di utenti simili in base ai clienti esistenti.
Segmenti del comportamento d’acquisto: Snapchat collabora con i commercianti di dati per il targeting basato sulle transazioni
Targeting contestuale: appaiono accanto a specifiche categorie di contenuti nell’area Discover.
Geo-targeting: può essere specificato dal livello nazionale fino ai singoli codici postali

Per misurare il successo, si consiglia di installare lo Snap Pixel, uno snippet JavaScript che misura le conversioni sul sito web e fornisce all’algoritmo un feedback per l’ottimizzazione delle campagne. Analogamente al Pixel di Facebook, lo Snap Pixel dovrebbe essere implementato il prima possibile per raccogliere dati prima del lancio delle campagne a pagamento. Se vi state chiedendo quanto può costare l’influencer marketing, su Snapchat troverete spesso collaborazioni più favorevoli tra i creatori rispetto a piattaforme analoghe.

Per l’ottimizzazione delle campagne su Snapchat si applicano principi di base simili a quelli delle altre piattaforme: test A/B con diverse creatività, analisi regolare della frequenza (le prestazioni diminuiscono significativamente con più di 3 impressioni a settimana) ed esclusione coerente degli utenti che hanno già convertito dal targeting.

Domande frequenti

Il marketing su Snapchat è utile per le piccole imprese?

Sì – Snapchat consente di realizzare campagne a partire da piccoli budget giornalieri (10-20 euro). I geofiltri e gli annunci di storie, in particolare, sono convenienti ed efficaci anche per le aziende locali se il gruppo target ha meno di 35 anni.

Quali sono i settori che beneficiano maggiormente di Snapchat?

I settori della moda, della bellezza, dei giochi, del food & beverage, dell’intrattenimento e dell’e-commerce ottengono risultati superiori alla media su Snapchat. Prerequisito fondamentale: il gruppo target principale ha un’età compresa tra i 13 e i 34 anni ed è esperto di telefonia mobile.

Cosa distingue gli Snapchat Ads dagli Instagram Ads?

Gli utenti di Snapchat sono mediamente più giovani, c’è meno concorrenza per gli spazi pubblicitari (CPM più bassi) e i formati AR sono molto più maturi su Snapchat. Instagram offre gruppi target più ampi e funzioni di shopping più efficaci.

Qual è il budget minimo per Snapchat Ads?

Lo Snap Ads Manager non richiede un budget minimo fisso. In pratica, si consiglia un budget giornaliero di almeno 20-30 euro per ottenere dati statisticamente rilevanti per l’ottimizzazione. Per le Lenti sponsorizzate si applicano minimi separati (a partire da circa 5.000 euro).

Posso combinare Snapchat con altri canali di social media?

Sì, ed è addirittura consigliato. Snapchat funziona meglio come parte di un mix integrato di canali, ad esempio in combinazione con TikTok (awareness) e Instagram (inspiration). Gli asset video verticali (9:16) possono essere utilizzati su tutte le piattaforme, ma devono essere personalizzati per ogni piattaforma.