Bounce rate – definizione per siti web, negozi online e social media

Il tasso di abbandono definisce il valore percentuale delle persone che hanno abbandonato un certo processo dopo un certo tempo. Questo può avere diversi aspetti. Per esempio, se indirizziamo il nostro utente verso un certo video di YouTube. Se il nostro video ha un valore di 20 secondi come KPI, cioè Key Performance Indicator, affinché si possa percepire l’offerta nella sua completezza, ogni spettatore che guarda meno di 20 secondi è un abbandono.

Il tasso di abbandono nel classico negozio online

Naturalmente, il tasso di abbandono non esiste solo nei social network, ma anche nei negozi online o nei siti web. Qui, come nei social network, il tasso di abbandono è spesso determinato dal fatto che una certa azione sia stata compiuta o che un certo obiettivo sia stato raggiunto. Questo può essere la vendita di un prodotto, ad esempio collegandosi a una Instagram Story, o una visita al sito web che termina dopo pochi secondi.

Il tasso di abbandono aiuta a ottimizzare le offerte

Il tasso di abbandono è uno strumento importante per molte agenzie ma anche per le aziende e le marche per riconoscere dove si trovano le possibili fonti di errore. Per esempio, se il tasso di abbandono aumenta in un breve periodo di tempo in un certo posto, come su un certo prodotto, può essere dovuto a un errore di script. Se, per esempio, un pulsante o un fornitore di pagamento non funziona, le persone abbandonano e non fanno un acquisto.

Il tasso di abbandono nell’avanzamento veloce

  • Il tasso di abbandono mostra la percentuale di persone che hanno abbandonato una transazione o chiuso una pagina dopo un certo tempo.
  • Key Performance Indicator: l’indicatore della durata effettiva di un processo per percepire la sua completezza.
  • Se il KPI è di 20 secondi, ogni visitatore che chiude la pagina prima che i 20 secondi siano completati uscirà
  • Il tasso di interruzione è spesso un’indicazione delle fonti di errore, ad esempio se il tasso di interruzione su una pagina aumenta in breve tempo, questo può essere dovuto a un errore di script

Cos’è la frequenza di rimbalzo? (Inglese)

4 modi per diminuire la frequenza di rimbalzo (inglese)