Pubblicità su Amazon: cos’è in realtà?

Amazon Advertising comprende una serie di formati pubblicitari che vengono visualizzati sia all’interno che all’esterno della piattaforma Amazon. Mentre i Prodotti Sponsorizzati appaiono direttamente nei risultati di ricerca, gli annunci pubblicitari e la DSP (Demand Side Platform) di Amazon consentono un approccio mirato su tutta Internet. L’elemento centrale è l’utilizzo di dati di prima parte: Amazon sa esattamente cosa acquistano i clienti, cosa inseriscono nella loro lista dei desideri e a cosa sono interessati.

Annunci pubblicitari e formati flessibili

La magia sta nella flessibilità. Gli Amazon Display Ads non appaiono solo sulla pagina del prodotto della concorrenza, ma accompagnano l’utente per tutta la sua vita digitale. Rispetto a Google Display Ads o al retargeting tramite Adroll Ads, Amazon accede al comportamento d’acquisto reale invece che ai soli interessi di clic. Questo porta a una rilevanza significativamente maggiore e a migliori tassi di conversione.

• Prodotti sponsorizzati (risultati della ricerca)
• Marchi sponsorizzati (loghi e video headline)
• Amazon DSP (visualizzazione programmatica e video)
• Annunci Twitch (ambiente di gioco e live streaming)
• Integrazioni con Fire TV ed Echo

Pubblicità multipiattaforma: Twitch, Fire TV ed Echo

Amazon è ora un enorme ecosistema mediatico. Se gestite Amazon Ads, potete raggiungere il vostro pubblico di riferimento mentre gioca su Twitch, guarda film in streaming su Fire TV o chiede consigli ad Alexa. Questa onnipresenza è unica. È il complemento perfetto per una strategia su YouTube o per le campagne su Bing Ads, in quanto si possono raggiungere gli utenti in diverse fasi della loro vita.

Annunci su Twitch: raggiungere il target dei giovani

Twitch è la patria della Gen Z e dei millennial. Integrando gli annunci video nei live stream, è possibile creare una consapevolezza che i banner tradizionali non potranno mai raggiungere. Come agenzia, spesso combiniamo questi contatti ad alto interesse con strategie di TikTok Ads per creare un effetto virale su più piattaforme. Questo è il branding moderno nel 21° secolo.

Costi e prezzi di Amazon Ads

Quanto costa la pubblicità su Amazon? La fatturazione si basa solitamente sul modello PPC (pay-per-click). Si paga solo quando un potenziale acquirente fa effettivamente clic sulla vostra inserzione. I prezzi dei clic dipendono fortemente dalla concorrenza nella vostra categoria. Mentre i prodotti di nicchia sono economici da pubblicizzare, i mercati competitivi come l’elettronica o gli integratori alimentari richiedono un budget più elevato e un’ottimizzazione più precisa da parte di professionisti.

Ottimizzazione del ROI e dell’ACOS

In Amazon Marketing, tutto ruota intorno all’ACOS (Advertising Cost of Sales). Analizziamo i vostri margini e ottimizziamo le offerte in modo che ogni euro di budget pubblicitario porti al massimo profitto. Confrontiamo costantemente questo dato con le prestazioni di Facebook Ads per investire il budget totale dove la redditività è maggiore.

• Costi dei clic trasparenti
• Scalabilità in base al budget
• Ottimizzazione delle offerte in tempo reale
• Rapporti di vendita dettagliati
• Controllo automatico delle campagne

Prezzi: Prezzi della pubblicità su Amazon Ads?

Grazie alla nostra esperienza come agenzia SEA, vi aiutiamo a stabilire l’Amazon Advertising non solo come un supplemento, ma come un vero e proprio motore di performance. Utilizzate il nostro calcolatore di costi per Google, Bing & Co. per farvi un’idea del potenziale in anticipo.

• Google Ads – alta portata, CPC solitamente più alto (circa 1-3 € a seconda del settore)
• Bing Ads – portata inferiore, CPC spesso più basso del 30-50 % rispetto a Google
• Amazon Ads – utenti vicini all’acquisto, CPC spesso 0,30-1,50 euro
• AdRoll Ads – basato sul retargeting, con costi prevalentemente CPM o CPA

Cosa viene dopo il click? Funnel e pagine di destinazione

Il traffico da solo non basta. Se volete portare gli utenti da Amazon alla vostra landing page o a un negozio esterno, dovete offrire un’esperienza utente perfetta. In qualità di agenzia a servizio completo, consideriamo l’intero percorso. Dopo il contatto iniziale tramite Amazon Ads, guidiamo i clienti in un funnel di email sostenibile per aumentare il valore di vita del cliente.

Newsletter e fidelizzazione dei clienti

Una volta conquistato, il cliente deve rimanere. Utilizziamo il marketing strategico delle newsletter per tenerci in contatto. Utilizziamo le informazioni sul comportamento di acquisto su Amazon per inviare offerte personalizzate via e-mail. Integrato da notifiche webpush, creiamo un sistema che fa sì che i clienti tornino nel vostro negozio.

Passo 1: raccogliere le e-mail

Passo 2: Utilizzare le e-mail per il remarketing

Remarketing: chiudere la borsa

La maggior parte degli utenti non acquista al primo clic. È qui che entra in gioco il nostro remarketing. Noi “rintracciamo” gli utenti che hanno visto il vostro prodotto su Amazon ma non lo hanno acquistato in tutto il web, anche su piattaforme di social media come Instagram o YouTube. Questo vi aiuta a farvi ricordare e aumenta enormemente le probabilità di vendita.

Amazon DSP per il retargeting esterno

Con la DSP di Amazon, possiamo acquistare spazi pubblicitari su migliaia di siti web che non appartengono ad Amazon ma che utilizzano i dati di Amazon. Questo è molto più potente della normale pubblicità display. In combinazione con i contenuti UGC nei banner, creiamo un rapporto di fiducia che fa sembrare vecchia la concorrenza.

Strategia Amazon Ads per i marchi

Il successo del marketing su Amazon non è uno sprint, ma una maratona. Sviluppiamo per voi un concetto olistico che combina SEO (posizionamento organico) e SEA (inserzioni a pagamento). Solo quando entrambi gli ingranaggi si integrano, il vostro marchio dominerà la pagina dei risultati di ricerca a lungo termine. Utilizziamo strumenti di marketing AI all’avanguardia per prevedere le tendenze e pubblicizzare le azioni in modo efficiente.

• Ricerca di parole chiave basata su un reale interesse di acquisto
• Ottimizzazione dei titoli e dei punti elenco dei prodotti
• Creazione di contenuti di alta qualità A+
• Controllo delle promozioni stagionali (Black Friday, ecc.)
• Proteggere il proprio marchio dai free riders (protezione del marchio)

La vostra agenzia e il vostro contatto per Amazon Ads

Perché scegliere Social Media One come partner per il vostro successo su Amazon? Siamo un’agenzia di marketing e pubblicità a servizio completo che sa esattamente come scalare i prodotti online grazie ai nostri marchi di successo a doppia cifra. Siamo sempre “all’avanguardia”, in quanto testiamo immediatamente nuovi formati pubblicitari su Amazon, Twitch e nel settore video in casi reali. Un’agenzia vi fa risparmiare un’enorme quantità di tempo nella complessa gestione e pianificazione degli account. Ottimizziamo i vostri costi e garantiamo una crescita redditizia sul più grande mercato del mondo.

Siete pronti a moltiplicare le vostre vendite? Costruiamo insieme il vostro dominio su Amazon.

• Agenzia di contatto
• Strategia Instagram per i marchi Amazon
• Prenotare keynote sulle tendenze dell’e-commerce

Newsletter marketing: cos’è?

Il marketing delle newsletter consiste nella distribuzione regolare di contenuti editoriali o pubblicitari via e-mail a una mailing list di abbonati. È il discendente digitale del direct mail tradizionale, ma con un vantaggio decisivo: è misurabile, personalizzabile ed estremamente efficiente in termini di costi. Non si tratta di inviare messaggi a caso, ma di fornire il contenuto giusto alla persona giusta al momento giusto.

“Una lista di e-mail ben curata è come avere una propria tipografia per le vendite: raggiungete i vostri clienti direttamente nel loro spazio digitale più privato senza dover pagare Google o Meta per ogni clic“.

Stephan M. Czaja, Social Media One

6 vantaggi concreti per il vostro fatturato

Quali sono i vantaggi concreti del marketing via newsletter? I vantaggi sono evidenti se si guardano le cifre. Mentre la portata organica su piattaforme come Instagram diminuisce, la vostra e-mail è sicura di arrivare nella vostra casella di posta. In una consulenza di marketing olistico, la creazione di una mailing list è quindi sempre una delle prime raccomandazioni.

1. Indipendenza: nessun timore di modifiche agli algoritmi.
2. ROI: Il più alto ritorno sull’investimento nel marketing online.
3. Proprietà: i dati degli abbonati appartengono all’utente.
4. Misurabilità: tassi di apertura e di clic in tempo reale.
5. Fidelizzazione del cliente: Costruire una fiducia autentica per mesi.
6. Fatturato: vendite immediate tramite mailing promozionale.

Agenzia e strategie? Come aumentiamo le vendite

Come agenzia specializzata, lo sappiamo: Una “newsletter per tutti” non funziona più oggi. Gli utenti si aspettano la rilevanza. Una strategia di successo inizia dal primo punto di contatto. Nell’email marketing, guidiamo gli utenti dal primo punto di contatto attraverso specifiche landing page direttamente in un processo automatizzato che costruisce fiducia e riduce le obiezioni.

Segmentazione per la massima rilevanza

La segmentazione è il cuore delle campagne moderne. Dividiamo la vostra lista in gruppi basati sul comportamento d’acquisto, sugli interessi o sui dati demografici. Quando un utente arriva sul vostro sito tramite TikTok Marketing, ha bisogno di un approccio diverso rispetto a un cliente abituale di lunga data. Se i dati vengono utilizzati in modo intelligente, la rilevanza aumenta e il tasso di disiscrizione scende quasi a zero.

Split test A/B per una crescita costante

Gli split test A/B rendono tutto più complesso ed efficiente. Testiamo le righe dell’oggetto, i pulsanti di invito all’azione e il layout delle e-mail uno contro l’altro. Anche un tasso di clic superiore dell’1% può significare migliaia di euro di vendite aggiuntive per una grande mailing list. Non lasciamo il successo al caso, ma ai dati.

Automazione e struttura dell’imbuto

La costruzione di un funnel di e-mail è la “disciplina suprema”. Si tratta di una serie di e-mail automatizzate che vengono attivate da un evento specifico (trigger). Può trattarsi di un download, di un acquisto o di un carrello abbandonato. Un funnel ben costruito vende per voi mentre dormite ed è il complemento perfetto per le vostre campagne Google Ads.

Passo 1: raccogliere le e-mail

Fase 2: Utilizzare le e-mail per il remarketing

E poi? Segmentare, costruire, ottimizzare!

Esempi di negozi e allestimenti industriali

La teoria è buona, ma la pratica è convincente. Come agenzia di marketing per newsletter, abbiamo lavorato su numerosi casi. Vediamo tre scenari concreti di come può essere un setup di varie dimensioni per garantire il successo dell’e-commerce.

1° negozio di giardinaggio (piccolo negozio online): Gene guida focalizzato

L’obiettivo è quello di raccogliere i giardinieri per hobby su base stagionale. Vogliamo che i clienti acquistino di più guidandoli durante l’anno di giardinaggio. L’attenzione è rivolta ai contenuti che portano alle vendite.

• Opt-in: calendario delle piantagioni gratuito (PDF) via e-mail.
• Serie di benvenuto: 3 e-mail con consigli sulla preparazione del terreno.
• Trigger: push stagionale (ad es. “È ora di concimare”) con codice sconto.
• Link: Riferimento a video UGC di raccolti felici.

2. negozio di ricambi per auto (centro commerciale): Focus sulla riattivazione

La richiesta di ricambi per auto è spesso specifica e vincolata al tempo. In questo caso utilizziamo i dati relativi al modello di veicolo del cliente per fornire offerte personalizzate.

• Segmentazione: filtrare per marca e modello (ad es. VW Golf vs. BMW Serie 3).
• Cancellazione del carrello: e-mail automatica dopo 2 ore: “I freni vanno bene?”.
• Invio di messaggi a intervalli: promemoria per il cambio dell’olio o per il controllo dei pneumatici invernali.
• Vendite aggiuntive: cross-selling basato su acquisti precedenti.

3. tecnologia e smartphone (grande catena): Strategia di fascia alta

In un mercato tecnologico complesso, i margini sono spesso ridotti, ma il volume è elevato. È qui che lavoriamo con approcci di automazione e AI marketing di alto livello.

• Multicanale: Accoppiamento con le notifiche Webpush per le vendite flash.
• Programma fedeltà: informazioni esclusive in anticipo sui nuovi smartphone in uscita.
• Marketing del ciclo di vita: offerta di estensione del contratto o di permuta dopo 24 mesi.
• Test A/B: test permanente dei contenuti video nelle e-mail.

Funziona anche per le nuove tecnologie, come i piccoli robot domestici.

Tendenze nel marketing delle newsletter

Cosa c’è dopo? Iper-personalizzazione è la parola d’ordine. Grazie all’integrazione di contenuti dinamici, le e-mail si adattano alla posizione attuale dell’utente o alle condizioni atmosferiche quando vengono aperte. Stiamo anche assistendo a una tendenza verso le e-mail di “testo semplice”, che appaiono più personalizzate e migliorano il tasso di consegna. In combinazione con i keynote sulle tendenze del marketing, teniamo sempre aggiornati i nostri clienti.

Ecco come funziona la raccolta e il targeting:

Newsletter Funnel (Automatisierung)

Newsletter Marketing: Agenzia e contatti

Perché dovreste fidarvi della nostra esperienza? Il nostro vantaggio è l’esperienza pratica: gestiamo marchi propri di successo a due cifre e sappiamo esattamente quale pulsante genera le vendite. Allora perché lavoriamo ancora come agenzia? Perché amiamo il marketing e siamo sempre all’avanguardia grazie al gran numero di casi su cui lavoriamo. Trasmettiamo questo vantaggio di conoscenza direttamente a voi e al vostro team.

Sia che siate agli inizi o che vogliate ottimizzare il vostro funnel esistente, noi facciamo in modo che le vostre e-mail siano performanti.

• Direttamente al contatto
• Una carriera nell’email marketing
• Ulteriori informazioni sulle strategie di e-commerce

Calcolo del CPL

La formula per calcolare il CPL è semplice. Basta dividere il costo della campagna pubblicitaria per il numero di contatti generati.

Spesa pubblicitaria totale / numero di lead generati = CPL

Perché utilizzare il CPL?

Il CPL viene utilizzato soprattutto nel marketing online quando si tratta di scalare e confrontare con maggiore precisione le misure pubblicitarie. Un vantaggio significativo del CPL è il fatto che, a differenza del CPC, il pagamento viene effettuato solo per l’invio di potenziali nuovi clienti.

Questo ha il vantaggio che solo gli utenti disposti ad acquistare si rivolgono a voi attraverso le misure pubblicitarie e il successo è spesso più chiaramente visibile. Nonostante il grande potenziale di successo del CPL, va notato che rispetto ai modelli di fatturazione alternativi, i costi di lead sono spesso più alti con il CPL.

• Applicazione nel marketing online
• In caso di successo della segnalazione di nuovi potenziali clienti
• “Indirizzare” solo gli utenti disposti ad acquistare
• I costi dei lead sono spesso più alti per il CPL

Aree di applicazione

Questo modello di fatturazione si concentra chiaramente sull’acquisizione dei dati dei clienti. Questi dati possono essere utilizzati, ad esempio, per l’acquisizione mirata di nuovi clienti. Pertanto, il CPL viene utilizzato principalmente in questi settori:

• Marketing via e-mail
• Marketing sui motori di ricerca
• Marketing di affiliazione

Cosa significa Crossmedia Marketing [anno]?

Il marketing crossmediale si riferisce all’uso di diversi canali mediatici per creare e diffondere una campagna di marketing integrata. Ciò può significare che un messaggio di marketing viene diffuso attraverso la pubblicità cartacea, gli spot televisivi, le piattaforme dei social media, l’email marketing e altri canali per raggiungere un ampio pubblico di riferimento. L’idea alla base del marketing crossmediale è quella di seguire una strategia di marketing coordinata per aumentare la consapevolezza del marchio e raggiungere il gruppo target su diversi canali.

Canali tipici del marketing crossmediale

Canali di marketing che possono essere utilizzati nel cross media marketing (senza TV):

• Pubblicità online (ad es. su siti web, social media)
• Marketing via e-mail
• SMS e servizi di messaggistica (ad es. WhatsApp, Facebook Messenger)
• Pubblicità esterna (ad es. manifesti, pubblicità esterna)
• Eventi e sponsorizzazioni
• Marketing in-store (ad esempio nella vendita al dettaglio)
• Media cartacei (ad es. riviste, giornali)
• Radio
• TV

Ci sono molti altri canali che possono essere utilizzati nel cross media marketing e la scelta dipende dagli obiettivi e dal pubblico target di una campagna.

Vantaggi delle campagne crossmediali: costi di opportunità

Le campagne crossmediali offrono una serie di vantaggi, tra cui:

1. Maggiore consapevolezza del marchio
2. Miglioramento dell’approccio al gruppo target
3. Aumentare la fedeltà dei clienti
4. Maggiore efficacia della campagna

Aumento della consapevolezza del marchio: diffondendo il messaggio di marketing attraverso diversi canali, si raggiunge un gruppo target più ampio e si può aumentare la consapevolezza del marchio.

Miglioramento del targeting: le campagne crossmediali consentono di raggiungere il gruppo target su diversi canali, il che può contribuire a garantire una migliore ricezione del messaggio di marketing.

Aumentare la fedeltà dei clienti: Integrando i messaggi di marketing su diversi canali, le aziende possono rafforzare la fedeltà dei clienti e costruire relazioni a lungo termine.

Maggiore efficacia delle campagne: le campagne crossmediali possono aumentare l’efficacia delle campagne di marketing raggiungendo il pubblico di riferimento su diversi canali e aumentando la consapevolezza del marchio.

Utilizzare i budget di marketing in modo più efficace

In termini di costi di opportunità, le campagne crossmediali offrono il vantaggio che le aziende possono utilizzare i loro budget di marketing in modo più efficace, utilizzando canali diversi per diffondere i loro messaggi. Ciò può contribuire a ridurre i costi di opportunità, assicurando che il budget di marketing sia mirato ai migliori risultati.

Casi di studio: Ecco come potrebbe essere l’anno della crossmedialità

Vediamo direttamente due idee, due esempi di:

1. Autohaus XYZ – Nuovi clienti e fidelizzazione dei clienti
2. Prodotto ABC – Lancio nel supermercato

Concessionaria di auto: Annunci sociali > Email Marketing > Vendite

Il metodo:

Social Ads > Email Marketing > Funnel di vendita > Vendite

La concessionaria XYZ vuole attirare nuovi clienti e utilizza una campagna crossmediale che include sia i social media che l’email marketing.

La campagna sui social media inizia con una serie di post in cui la concessionaria presenta i suoi ultimi modelli e si posiziona come fornitore affidabile. I post contengono link a pagine di destinazione dove gli utenti possono ottenere maggiori informazioni sulle auto e contattare la concessionaria.

Quando gli utenti cliccano sulle pagine di destinazione e lasciano i loro dati di contatto, vengono aggiunti all’imbuto di vendita della concessionaria e ricevono regolarmente e-mail con offerte e informazioni sulle nuove auto.

La concessionaria utilizza anche l’email marketing mirato per rivolgersi a specifici segmenti di utenti e fornire loro offerte personalizzate.

Combinando i social media e l’e-mail marketing, la concessionaria può attrarre nuovi clienti e guidarli attraverso l’imbuto di vendita per convincerli infine ad acquistare un’auto.

Passo dopo passo verso la vendita

Ecco i passi compiuti dalla concessionaria nel mio esempio:

1. Creazione di una campagna sui social media: la concessionaria ha creato post in cui ha presentato i suoi ultimi modelli e si è posizionata come fornitore affidabile.
2. Pubblicazione di link a pagine di destinazione: Nei post sui social media sono stati forniti link a pagine di destinazione dove gli utenti potevano ottenere maggiori informazioni sulle auto e contattare la concessionaria.
3. Uso dell’email marketing: non appena gli utenti hanno lasciato i loro dati di contatto sulle pagine di destinazione, sono stati aggiunti all’imbuto di vendita della concessionaria e hanno ricevuto regolarmente email con offerte e informazioni sulle nuove auto.
4. Campagne e-mail mirate: La concessionaria ha anche utilizzato l’email marketing mirato per rivolgersi a specifici segmenti di utenti e fornire loro offerte personalizzate.

Suggerimento! Per saperne di più sull’argomento, leggete qui:

• Marketing via e-mail
• Funnel di marketing per le vendite
• Esempi di imbuto di vendita

Lancio di un prodotto > Creatore di contenuti > Portabilità sociale > In negozio

Metodologia:

Lancio di un prodotto > Creatore di contenuti > Portafoglio di contatti sociali / follower > Consapevolezza del marchio in negozio

Il marchio ABC vuole lanciare un nuovo prodotto che sarà presto disponibile in molti supermercati. Per generare consapevolezza sul prodotto, il marchio sta incaricando dei creatori di contenuti di produrre contenuti creativi che saranno pubblicati su Instagram, TikTok e YouTube.

I creatori di contenuti creano video brevi e divertenti che presentano il prodotto e ne mostrano l’utilizzo. Pubblicano i video sui loro canali di social media e utilizzano anche il budget pubblicitario per promuovere i video e mostrarli a un pubblico più ampio.

Pubblicando video su piattaforme popolari come Instagram e TikTok, il marchio può aumentare la propria notorietà e acquisire nuovi follower. I video possono anche aiutare il prodotto a rimanere nella mente dei consumatori, rendendoli più propensi ad acquistarlo la prossima volta che si recano al supermercato.

Passo dopo passo verso le vendite in negozio

Ecco i passi compiuti dal marchio ABC nel nostro esempio:

1. Commissionare i creatori di contenuti: il marchio ha commissionato a un team di creatori di contenuti la produzione di contenuti creativi che presentino il nuovo prodotto.
2. Creazione e pubblicazione di video: I creatori di contenuti hanno creato video brevi e divertenti e li hanno pubblicati su Instagram, TikTok e YouTube.
3. Utilizzo del budget pubblicitario: il marchio ha utilizzato il budget pubblicitario per promuovere i video e mostrarli a un pubblico più ampio.
4. Aumentare la consapevolezza e guadagnare follower: pubblicando video su piattaforme popolari come Instagram e TikTok, il marchio ha potuto aumentare la consapevolezza e guadagnare nuovi follower.
5. Aumentare la probabilità di acquistare il prodotto al supermercato: Grazie ai video, il marchio è riuscito a far sì che il prodotto rimanesse impresso nella mente dei consumatori, rendendoli più propensi ad acquistarlo la prossima volta che si recano al supermercato.

Esempio pratico: Can Challenge

Il mercato alimentare, in particolare quello delle bevande energetiche, è molto combattuto. Grandi operatori europei come RedBull, marchi americani come Monster e nuovi arrivati come Silver Arrow. Come si fa a creare attenzione? Nella Can Challenge abbiamo dimostrato come la musica influenzi i social media e, in ultima analisi, spinga le vendite.

• Esempio crossmediale: bevanda energetica
• Altri casi di agenzia

Avete sentito… “Got Milk?” degli anni ’90

La crossmedialità funzionava già brillantemente negli anni ’90 e con le possibilità del social media marketing e il suo tesoro di dati, si può lavorare in modo ancora più efficiente.

Una nota campagna di marketing crossmediale è la campagna “Got Milk?”, lanciata negli Stati Uniti negli anni Novanta. La campagna si basava su una serie di annunci stampa che ritraevano il consumo di latte come un’abitudine salutare e che sono diventati uno slogan ben noto. Gli annunci sono stati pubblicati su riviste, giornali e pubblicità esterna e hanno fatto parte anche di spot televisivi e radiofonici.

La campagna “Got Milk?” è stata poi diffusa in altri Paesi e ha contribuito ad aumentare in modo sostenibile le vendite di latte negli Stati Uniti.

La campagna mostra come il marketing crossmediale possa contribuire ad aumentare la consapevolezza del marchio e a raggiungere il gruppo target su diversi canali.

Che cos’è un imbuto di email/vendite?

Con la nostra agenzia avete il giusto sparring partner per le vostre idee. Successo nel lavoro, felicità nella vita, appuntamenti, relazioni, alimentazione o anche sistemi solari, costruzione di case e investimenti immobiliari: la varietà di argomenti è ampia.

Prima di tutto, il grande vantaggio di un funnel di email: email automatizzate

Soprattutto per il coaching, la formazione e l’aggiornamento che si svolgono in digitale, ma anche per gli eventi dal vivo, i funnel di e-mail possono essere utilizzati in modo eccellente per trasformare i potenziali clienti in acquirenti. Non solo gli acquirenti, ma attraverso ulteriori strategie come il cross-selling e l’up-selling, è possibile vendere prodotti simili (cross) e prodotti di prezzo superiore (up).

Ora il secondo grande vantaggio di un funnel di e-mail: una volta che un utente si è registrato con i suoi dati di contatto(opt-in), potete inviargli informazioni più volte. Automatizzati, segmentati e personalizzati, naturalmente.

Guida all’imbuto e-mail: Cosa si impara qui

Questa guida vi aiuterà:

• Capire l’email marketing
• Comprendere la struttura dell’imbuto e-mail
• Esempi di e-mail automatizzate
• Vendita di prodotti ed eventi digitali

In poche aree di vendita possiamo praticamente promettere il successo, ma nell’email marketing, soprattutto per i coach, abbiamo referenze di prim’ordine. Non solo una volta, i nostri clienti e noi stessi siamo stati sorpresi dai risultati delle singole campagne di email marketing. Cominciamo con le basi:

Funnel = “imbuto di vendita ottimizzato

Un funnel di e-mail è un “imbuto di vendita” ottimizzato in cui vengono introdotti i lead (cioè il traffico qualificato, ad esempio tramite annunci social o Google Ads). I lead possono essere raccolti da diverse fonti:

• Interno, ad esempio il proprio sito web
• Esterni, lead da terze parti (come i partner affiliati)

Funnel significa che gli utenti vengono inizialmente raccolti con poche informazioni, ad esempio solo il loro indirizzo e-mail, in modo che la barriera all’ingresso sia la più bassa possibile. Attraverso la segmentazione e la personalizzazione, conoscono sempre meglio ogni singolo utente (basato sui dati) e possono di conseguenza progettare le offerte in modo sempre più preciso. Tra poco scoprirete come funziona esattamente!

Infografica: Come funziona l’imbuto

L'”imbuto di vendita”:

• Imbuto = imbuto
• Traffico = visitatori in entrata
• Leads = Iscrizioni riuscite (Opt-In)
• Punti di contatto = e-mail individuali
• Vendite = chiusura o vendita del prodotto

Vantaggio dell’imbuto: Diretto, automatizzato e personalizzato

Molti pensano che l’email marketing non porti più il successo di una volta. Tuttavia, oggi l’email marketing è altrettanto efficace, se non addirittura più efficace che mai, grazie al tracciamento dei dati.

Tracciamento dei clic, tasso di apertura: chi fa cosa?

Tracciamento e dati degli utenti – Soprattutto grazie ai miglioramenti tecnici, alle nuove funzioni e all’analisi dei dati (chi fa cosa), oggi è possibile analizzare molti dettagli di cui non si era a conoscenza prima. Un semplice esempio: Un link in un’e-mail inviata è a) cliccato o b) non cliccato? Ogni clic viene registrato e i dati memorizzati.

Più dati raccolgono sul singolo utente, meglio è!

A seconda dell’azione, l’imbuto e-mail può adattarsi.

• L’e-mail è stata aperta con l’argomento X?
• Link all’argomento X cliccato?
• …

10.000 + lead e tutto automatizzato

Non importa se avete 10 contatti nella vostra “lista di newsletter”, 100 contatti, 1.000 o addirittura 10.000 contatti, il lavoro non aumenterà perché lavorate con le e-mail automatiche. Attraverso le analisi, ad esempio il click tracking, come avete appena appreso, potete segmentare diversi gruppi target e personalizzare sempre più l’approccio e i prodotti di coaching offerti.

Immediatamente su smartphone e notebook

Le e-mail raggiungono i vostri utenti direttamente sul loro smartphone, tablet o notebook.

Questo rende l’email marketing così immediato; chi blocca le notifiche push dal proprio programma di posta elettronica sul cellulare? Questo garantisce a sua volta un ritorno sull’investimento (ROI) superiore alla media rispetto ad altre misure di marketing online. Ciò è dimostrato anche dai nostri vari casi e referenze nell’email marketing, per i coach e i prodotti digitali.

Suggerimento! Non volete aspettare a lungo, ma volete conquistare direttamente più clienti? Contattate i nostri referenti:

• Contatto

Vantaggi in sintesi: 5 fatti convincenti

Riassumiamo ancora una volta i vantaggi dell’email marketing:

1. Automatizzato: Marketing via e-mail
2. Rilevante: Segmentazione
3. Personale: personalizzazione
4. Direttamente: Le newsletter sono dirette
5. ROI particolarmente elevato

Ecco come funziona:

Creare un imbuto di e-mail: Nozioni di base

Ora avete imparato molto su come utilizzare i funnel di email e l’email marketing come coach per i vostri prodotti ed eventi digitali.

Non importa se ad alto prezzo o a basso budget per le masse. Di seguito vi mostriamo schematicamente come funziona un funnel di email di questo tipo, con le sue email e i suoi processi automatizzati.

Come funziona un imbuto? L’e-mail “macchina

Non appena gli utenti si sono registrati nel vostro funnel di email(opt-in), la “macchina” si mette in moto. Ad esempio, inviando immediatamente alla persona un’e-mail di benvenuto, magari con un link a un piccolo sondaggio! Nel sondaggio avviene la prima segmentazione, ad esempio in base alle aree di interesse, in modo che il nostro utente riceva davvero solo i messaggi a cui è interessato!

Fin dall’inizio, questo avvia il processo di automatizzazione delle e-mail.

Dall’opt-in alla personalizzazione:

1. Double Opt-In -> Protezione dei dati conforme
2. Sondaggio -> Segmentazione
3. Avvio -> E-mail automatiche
4. Personalizzazione -> Tracciamento e analisi

Infografica: Funnel delle e-mail e modello AIDA

Come si fa a far sì che i contatti diventino clienti?

Un metodo segue il modello AIDA che va da 1) attenzione a 2) interesse. Dopodiché, 3) l’interesse è suscitato / il desiderio è risvegliato e il protagonista porta a termine 4) la conclusione e/o l’acquisto.

Il passo successivo è quello di passare agli up-sell e ai cross-sell (di cui parleremo più avanti).

Modello AIDA nell’imbuto delle e-mail:

Segmentazione: dopo l’opt-in

Opt-in significa “registrarsi”. Già in questa prima fase può avvenire la segmentazione dell’utente.

Ad esempio, attraverso i già citati link che vengono inseriti all’interno di un’e-mail e che vengono seguiti attraverso metodi di tracciamento. Un altro esempio è lo strumento di sondaggio appena citato, con il quale è possibile ottenere informazioni di segmentazione direttamente dopo la registrazione, come interessi o obiettivi.

Desiderate avere ancora più dati? Questo ha senso per i tuoi contatti di coaching! Perché in questo modo ricevono solo informazioni sugli argomenti che li interessano davvero.

• Segmentazione attraverso il tracciamento dei link
• Segmentazione attraverso il monitoraggio delle aperture delle e-mail
• Segmentazione attraverso lo strumento del sondaggio
• …

L’obiettivo:

• All’utente X piace l’argomento Y – sì / no?
• In caso affermativo, ulteriori input sull’argomento Y
• In caso contrario, nessun contributo all’argomento Y

Email automatiche: contenuti e tempistiche pre-pianificate

Dopodiché, iniziate a inviare le vostre e-mail automatiche. Con la prima email di benvenuto, ma anche con tutte le altre email preparate che vengono inviate ripetutamente e con lo stesso ritmo ai nuovi lead dell’imbuto.

I percorsi dei singoli utenti, il cosiddetto “customer journey”, sono pianificati in anticipo.

Questa metodologia di email automatiche è ottima anche per scalare i vostri prodotti di coaching. Una volta creato l’imbuto di e-mail, non importa se 1 lead si è iscritto, 100 o 10.000 lead come descritto. il percorso è sempre lo stesso e porta dalla prima e-mail di benvenuto al prodotto di coaching (vedi: infografica imbuto di vendita).

Suggerimenti! In seguito, altri 3 esempi e strategie per le e-mail automatizzate.

Personalizzazione: segmentazione attraverso i punti di contatto

Avete già appreso come un funnel di email venga gradualmente personalizzato, passo dopo passo, nel corso dell’articolo, nella segmentazione.

Questa personalizzazione è estremamente importante, perché con ogni nuova informazione si possono percorrere nuove strade con il singolo utente. Ecco perché un funnel di newsletter di questo tipo non consiste “solo” in 20 e-mail sempre uguali, ma in una pianificazione approfondita che tenga conto di tutti i percorsi e le possibilità. Quindi all’utente X non piace il prodotto A, ma forse è interessato al prodotto B. Ogni singola e-mail fornisce un altro cosiddetto “touchpoint” in cui è possibile raccogliere dati sul lead.

Esempio pratico: Coaching immobiliare.

Un cliente nel campo del marketing immobiliare ha diversi gruppi di interessati. Ci sono i cosiddetti 1) “proprietari-occupanti”, cioè coloro che sono alla ricerca della casa dei loro sogni, ci sono 2) “investitori di capitale”, che vorrebbero affittare un immobile ma hanno solo pochi fondi propri, altri ancora 3) hanno ereditato e sono entrati rapidamente in possesso di molto denaro e così via. A seconda di ciò, l’approccio varia! Quindi, se il nostro cliente conosce le analisi e i rapporti, in quale stato o ambiente di vita si trova una persona, le e-mail possono essere adattate in modo sempre più preciso.

Più l’approccio, il contenuto e i prodotti offerti si adattano a una persona e ai suoi desideri, maggiori sono le possibilità di concludere una vendita.

Email personalizzate:

Vendite: vendere di più con cross-sell e up-sell

Raccogliete informazioni anche attraverso le offerte, come i saldi.

Gli utenti erano disposti a spendere soldi per uno specifico argomento di coaching. Non importa se si tratta di un prodotto di base, ad esempio sotto forma di PDF o di webinar. Un coaching avanzato, ad esempio in un coaching online più lungo o anche il biglietto a prezzo elevato per gli eventi dal vivo. La domanda: cos’altro potrebbe interessare il vostro acquirente? Il processo di segmentazione e personalizzazione continua.

Perché dopo la vendita inizia il cross-selling e l’up-selling.

• Le informazioni sulle vendite confluiscono nella personalizzazione
• Inizia la vendita incrociata (simile)
• Inizia l’up-sell (prezzo elevato)

Cross-selling – Il cross-selling è la vendita di prodotti o servizi correlati o complementari, basati sui prodotti che il cliente ha già acquistato (o a cui è interessato).

Up-sell – L’up-selling è l’offerta aggiuntiva di prodotti o servizi di valore superiore.

Suggerimento extra: le vendite si interrompono nel carrello, cosa fare?

Riattivazione è la parola magica per le cancellazioni delle vendite.

Spesso i clienti decidono di acquistare un prodotto, ma poi lo abbandonano poco prima del pagamento. Se siete in grado di memorizzare, analizzare e valutare tali informazioni, queste valgono oro! Dopo tutto, un utente era già prossimo all’acquisto di un prodotto.

Ci concentriamo in particolare su queste cancellazioni delle vendite, perché ci occupiamo dei clienti anche come agenzia di e-commerce. Diciamo che il tasso di abbandono del carrello è del 12% e può essere ridotto del 7% riattivando i clienti perché l’indirizzo e-mail è già stato depositato. Ciò avrebbe un effetto significativo sulle vendite dirette e anche sull’ulteriore cross-selling e up-selling di prodotti.

Conclusione: Funnel e-mail per il coaching

Speriamo di essere riusciti ad avvicinarvi alle strategie della nostra agenzia!

Acquisiamo nuovi clienti attraverso l’inserimento attivo di pubblicità(social ads, Google ads, native ads ma anche SEO organica), conquistando così i Leeds per il vostro funnel e convertendoli in clienti attraverso email automatizzate e sempre più personalizzate. Attraverso ulteriori up-sell e cross-sell, le vendite vengono ulteriormente incrementate oltre al prodotto di coaching vero e proprio.

Ecco perché molti dei grandi coach si affidano ai funnel di email per la lead generation, la generazione di clienti e la vendita di prodotti aggiuntivi.

Per ultimo, ma non per questo meno importante, vogliamo presentarvi tre modi in cui potete indirizzare gruppi di clienti centrali e generali attraverso le e-mail automatiche.

Prospettive, nuovi clienti e clienti inattivi

Avete già imparato molto sul funnel marketing via e-mail. Qui vogliamo mostrarvi ancora una volta tre percorsi automatizzati, dai lead ai nuovi clienti che hanno acquistato il primo prodotto e ai clienti inattivi che ci hanno appena conosciuto e non hanno ancora acquistato un secondo prodotto o hanno abbandonato il carrello. Piombo caldo!

1. Parti interessate (nuovi contatti)
2. Nuovi clienti (appena acquistati)
3. Clienti inattivi (riconquistare)

Email automatizzate per gruppi di clienti, 3 strategie presentate:

• 3 Strategie per l’imbuto e-mail

Casi e riferimenti: Servizi di agenzia

Vi piace il potenziale dell’email marketing per il coaching, l’e-learning e gli eventi di coaching? Saremo lieti di ricevere la vostra e-mail o la vostra telefonata.

Suggerimento! Progettiamo il vostro prodotto di coaching

Volete un prodotto che venda davvero?

Che si tratti di personalità, guarigione, design thinking, leadership 2.0 per i manager o di qualsiasi altro settore, lavoriamo con i nostri clienti per sviluppare prodotti di coaching che vendano! Soprattutto quando si tratta della linea di prodotti, ovvero non solo del prodotto principale ma anche di tutti gli up-selling che ruotano attorno a un prodotto, la pianificazione è estremamente importante. Spesso si pensa a un prodotto di coaching ma non a tutto il mondo che lo circonda, soprattutto nel caso di prodotti di prezzo più elevato che possono essere venduti successivamente.

Con la nostra agenzia avete lo sparring partner giusto per le vostre idee.

Contatti e persone di riferimento

Qui potete trovare i nostri contatti e gli esperti di email marketing.

• Contatto

Uno sguardo al nostro centro di monitoraggio:

Generare acquisti: Flusso di e-mail automatizzato

Gli imbuti e-mail possono essere adattati a diversi segmenti. Esaminiamo 3 gruppi target generali:

• Funnel di e-mail per i potenziali clienti
• Funnel e-mail per i nuovi clienti
• Funnel di e-mail per la riattivazione

Ad esempio:

Funnel di e-mail per i potenziali clienti

Il visitatore tipico che viene condotto da un interesse a un’offerta. Un processo semplice ed efficace è il seguente:

1. Incoraggiare gli interessati a registrarsi (opt-in)
2. Email di benvenuto automatizzate
3. Facoltativo: prima segmentazione attraverso un piccolo sondaggio
4. Prima email di attivazione con offerte esca (buoni sconto) direttamente dopo il saluto

Funnel e-mail per i nuovi clienti

Non solo i nuovi visitatori sono adatti all’imbuto di posta elettronica. Potete anche integrare i clienti del vostro negozio online in un funnel di e-mail e trasformarli in clienti abituali che ordineranno da voi una seconda, terza e quarta volta.

Esempio di imbuto per i nuovi clienti:

1. E-mail di ringraziamento con codice di sconto per l’acquisto #2
2. E-mail dell’ordine con lo stato di spedizione
3. Campagne e-mail multilivello
   1. Offerte di cross-selling
   2. Offerte di up-selling
4. Invii stagionali e a tema per le occasioni
   1. Stagione estiva o Coppa del Mondo
   2. Giorni come Natale o San Valentino
5. Valutazione post-acquisto e sondaggio di soddisfazione

Funnel di riattivazione via e-mail

Ogni cliente che non deve essere riconquistato risparmia fatica, tempo e denaro. Ecco perché vale la pena di pensare anche a funnel di e-mail che riportino i clienti. Ad esempio, quando non masticano nulla da un po’ di tempo.

Esempio di Funnel per riconquistare i clienti:

1. Email di riattivazione con offerte speciali
2. E-mail come promemoria
   1. Se il codice sconto non viene utilizzato
   2. Quando l’acquisto nel carrello viene annullato
3. Indagine sul miglioramento del servizio: Cosa vorresti vedere?

Per saperne di più sull’email marketing, cliccate qui!

Funnel e-mail: Che cos’è?

Un imbuto di vendita, o più precisamente un imbuto di email marketing, aumenta le vendite delle aziende a un livello completamente nuovo. Spiegazione rapida: i funnel di e-mail sono imbuti di vendita ottimizzati in cui vengono introdotti i lead (traffico qualificato, ad esempio tramite annunci sociali o Google Ads ). A volte le vendite superano addirittura le aspettative dei nostri clienti.

• Funnel e-mail

Diventa uno sviluppatore di business in One

Il Business Development consiste nel trasformare le richieste di informazioni in clienti a lungo termine. D’altra parte, si prende l’iniziativa di generare nuovi lead.

I clienti regolari (entrate ricorrenti) sono così importanti!

Dopo tutto, l’acquisizione di ogni nuovo cliente costa denaro. Così ogni cliente che paga automaticamente ogni mese è molto più redditizio di un nuovo cliente. Se hai interiorizzato questa filosofia, sei venuto nel posto giusto. Attenzione al cliente!

Nuove piste calde per te!

Non solo puoi gestire i clienti che ti vengono serviti su un piatto d’argento, ma puoi anche acquisire autonomamente dei lead e convertirli in clienti? Allora siete venuti nel posto giusto. Noi ti forniamo 1) lead caldi e già pronti e in più tu hai molta responsabilità personale per 2) nuovi lead.

In un processo di vendita strutturato, si lavora con i nostri clienti attraverso discussioni, videochiamate e visite per costruire partnership a lungo termine e di successo. Ti è permesso di trovare indipendentemente nuovi approcci nel processo di vendita. Lavorerai anche a stretto contatto con lo sviluppo del prodotto, il marketing e la gestione del successo dei clienti per riportare le tue intuizioni dalle interazioni e contribuire al successo generale di One.

Lead e proprietà

Non hai inibizioni nel conoscere nuove persone? Sei disposto a imparare e hai una rapida comprensione? Sei anche comunicativo ed eloquente?

Perfetto! Allora devi assolutamente inviarci la tua candidatura!

• E-mail: office@socialmediaone.de
• Oggetto: Sviluppo del business delle applicazioni
• Appendice: Domanda e Curriculum Vitae

Comunicare le idee, anche ai CEO:

Puoi aspettarti un’atmosfera di lavoro internazionale e dinamica. E sì… Festeggiamo insieme i successi durante gli eventi. Abbiamo sempre un orecchio aperto per le vostre idee! Puoi contribuire in modo permanente con le tue altre competenze e assumere un ruolo di primo piano in futuro.

Attraverso il nostro portafoglio di servizi di 1) social media marketing e 2) performance marketing, hai molte opportunità di sviluppo con noi. Direttamente con il cliente come consulente, nel team creativo per le nuove campagne, attention grabber nel team di performance. Ecco solo un piccolo assaggio del nostro lavoro e forse presto, del vostro!

Il tuo profilo come Business Developer

• Esperienza professionale nel settore (lato agenzia o lato cliente)
• Ti piace essere su Instagram, YouTube, TikTok & Co.
• Conosci le tendenze e gli argomenti attuali
• Lavori coscienziosamente
• Desideroso di imparare, responsabile, riflessivo

Hai anche familiarità con le seguenti aree del performance marketing:

• Social media (TikTok, Instagram, Facebook, …)
• Annunci (Google, Display e Native Advertising, …)
• Email marketing e funnel
• SEO, Affiliate Marketing & Co.

Il tuo stipendio, le vacanze & Co.

Valutiamo le tue qualità individualmente! Ti offriamo uno stipendio da equo a molto buono in Business Developer e ulteriori opportunità di bonus, a seconda delle competenze che porti sul tavolo.

• Stipendio: secondo l’accordo
• Stipendio: secondo l’accordo

Collaborazione con i nostri partner, i clienti e i membri del nostro team: Benvenuti a One! Non vediamo l’ora di ricevere la sua domanda.

Tutti i lavori: panoramica dell’agenzia

Sviluppo del business per i nuovi clienti della nostra agenzia, performance marketing per i clienti esistenti, social marketing, social ads, Google Ads, content marketing, siamo sempre alla ricerca di talenti. Qui puoi trovare una panoramica di tutti i lavori:

• Lavori

Clienti: Una selezione