Lo strumento di marketing più potente al mondo non costa nulla: si chiama passaparola. Nell’era digitale, la comunicazione C2C (Consumer-to-Consumer) ha raggiunto un impatto che nessun budget può eguagliare: un singolo consumatore può rendere famoso un marchio a livello globale in 48 ore – oppure distruggerlo. Chi comprende come funziona la viralità può sfruttarne il […]