Le pubbliche relazioni sono lo strumento più antico della comunicazione strategica — e, al contempo, uno dei più sottovalutati. Chi considera le attività di PR solo come uno strumento di emergenza, rinuncia a uno degli strumenti più efficaci per la costruzione sostenibile del marchio e l’aumento della visibilità. Cosa sono le iniziative di pubbliche relazioni? […]
Un articolo di inchiesta, un video virale, un servizio su prodotti difettosi: la copertura mediatica negativa spesso coglie le aziende alla sprovvista e lascia tracce che vanno ben oltre il giorno della pubblicazione. Il modo in cui i marchireagiscono alle critiche dei media è oggi una delle competenze fondamentali nella gestione moderna della reputazione. Che […]
Quando una tempesta mediatica si abbatte su un marchio, la maggior parte delle aziende ricorre a dichiarazioni solenni, scuse formali e conferenze stampa convocate in fretta e furia. Tuttavia, un numero crescente di marchi sceglie una strada radicalmente diversa: ridono di sé stessi, disarmando così i critici. Che cos’è l’umorismo da crisi nel marketing? <img […]
Una singola decisione, un tweet avventato, un difetto di un prodotto — e nel giro di poche ore su un marchio si scatena una tempesta mediatica, capace di distruggere in pochi giorni la fiducia costruita nel corso di anni. I disastri di pubbliche relazioni rappresentano uno degli scenari più pericolosi nel marketing moderno e costringono […]
Perché Nike ci sembra un allenatore che ci sprona, mentre Apple ci appare come un geniale inventore che ci mostra il futuro? Queste percezioni intuitive dei marchi non sono casuali: sono il risultato di archetipi, modelli caratteriali primordiali descritti da Carl Gustav Jung all’inizio del XX secolo e che oggi costituiscono le fondamenta della moderna […]
Una star simpatica raccomanda un prodotto – e improvvisamente il marchio appare più affidabile, di alta qualità e attraente. L’iPhone era così straordinario che l’Apple Watch è stato percepito fin dall’inizio come un prodotto di fascia alta, prima ancora che venisse pubblicata una sola recensione. Questi fenomeni hanno un nome: effetto alone. E rappresentano una […]
Uno spot pubblicitario che fa piangere vende più di uno che si limita a informare. Uno slogan che suscita orgoglio ha un impatto più profondo di qualsiasi caratteristica del prodotto. Le emozioni sono il motore invisibile dietro quasi ogni decisione di acquisto – e i marchi che le utilizzano con maestria non creano solo clienti, […]
Circa il 95% di tutte le decisioni di acquisto viene preso inconsciamente, guidato da un’area del cervello più antica del linguaggio stesso. Il sistema limbico è il centro emotivo del cervello e il vero motore decisionale alla base di ogni acquisto. I marchi che comprendono come si attiva questo sistema riescono a coinvolgere le persone […]
Ogni giorno una persona è bombardata da fino a 10.000 messaggi pubblicitari – e il cervello ne ignora completamente la stragrande maggioranza. I filtri cognitivi sono le porte di accesso della nostra coscienza: in pochi millisecondi decidono cosa viene percepito e cosa scompare nel rumore del flusso di informazioni. Per i marchi, comprendere questi filtri […]
Dietro ogni spot pubblicitario di successo c’è un team di produzione affiatato, che ogni giorno coordina creatività e logistica in condizioni estreme. Chi non comprende chi ricopre quale ruolo all’interno del team e come le fasi di una produzione si susseguono, perde tempo, denaro e qualità sul set. Un team di produzione ben strutturato non […]
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