Il marketing B2B è più complesso, più lungo e più razionale rispetto al B2C – ed è proprio per questo che rappresenta una delle discipline più impegnative dell’intero settore del marketing. Chi commercializza beni industriali, software o servizi alle aziende deve districarsi tra i «buying center», superare lunghi cicli decisionali e comunicare contemporaneamente su più […]
Il marketing dei veicoli commerciali segue regole completamente diverse rispetto al mercato delle autovetture. I responsabili delle flotte non acquistano emozioni: acquistano redditività, affidabilità e qualità del servizio. Chi vuole conquistare quote di mercato nel settore B2B dei veicoli commerciali deve parlare la lingua dei responsabili della logistica, dei gestori di flotte e degli amministratori […]
I prodotti di consumo sono la categoria più visibile nel marketing – e allo stesso tempo quella più contesa. Al supermercato, centinaia di marchi competono per attirare l’attenzione, conquistare spazio sugli scaffali e influenzare la decisione d’acquisto nel giro di pochi secondi. Chi commercializza con successo beni B2C deve comprendere sia i meccanismi psicologici del […]
Un piano media ben congegnato è la colonna portante di ogni campagna pubblicitaria di successo. Senza una selezione accurata dei canali, una chiara ripartizione del budget e obiettivi di copertura misurabili, anche il concetto più creativo finisce per svanire nel nulla senza sortire alcun effetto. Chi oggi elabora piani media in modo professionale si assicura […]
Lo strumento di marketing più potente al mondo non costa nulla: si chiama passaparola. Nell’era digitale, la comunicazione C2C (Consumer-to-Consumer) ha raggiunto un impatto che nessun budget può eguagliare: un singolo consumatore può rendere famoso un marchio a livello globale in 48 ore – oppure distruggerlo. Chi comprende come funziona la viralità può sfruttarne il […]
La percezione del marchio non è un dato oggettivo, ma una costruzione soggettiva che ha origine nella mente del consumatore. Ciò che un marchio pensa di sé stesso e ciò che i consumatori pensano di esso spesso divergono in modo significativo. Chi non è consapevole di questo divario e non lo colma attivamente, va alla […]
Un marchio è ormai da tempo molto più di ciò che mostra: è ciò che fa provare. Le esperienze di marca, in inglese “Brand Experience”, hanno cambiato radicalmente la comunicazione: non è il messaggio, ma l’esperienza vissuta a determinare se un marchio viene ricordato, consigliato e amato. Chi coinvolge tutti e cinque i sensi crea […]
Cosa rimane di un marchio se si eliminano lo slogan, il logo e tutte le campagne? Ciò che rimane è l’essenza del marchio: il nucleo immutabile dell’identità di un marchio, che permea tutta la comunicazione, tutti i prodotti e tutte le strategie. I marchi privi di un’essenza chiara sono banali. I marchi con un’essenza chiaramente […]
Cosa spinge le persone a condividere un video pubblicitario milioni di volte, senza che ci sia nemmeno una promozione in gioco? La risposta sta in una delle emozioni umane più potenti, ma anche meno comprese: lo stupore, in inglese «Awe». I marchi che suscitano intenzionalmente lo stupore si radicano profondamente nella memoria del loro pubblico […]
Secondo alcuni studi, i contenuti generati dagli utenti (UGC) hanno un tasso di conversione superiore del 29% rispetto ai classici contenuti di marca. Il motivo è semplice: le persone si fidano delle persone, non dei marchi. Chi utilizza gli UGC in modo strategico riduce i costi di produzione e aumenta al contempo l’efficacia pubblicitaria. Che […]
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