Uso dei media nelle reti sociali: Gli studi di marketing più importanti per il 2017

L’uso dei media nelle reti sociali è un argomento interessante per i clienti nella consulenza. Quali reti sono utilizzate attivamente? Quali periodi di distacco sono importanti? Quanto è alto il potenziale del commercio online in generale? Per aiutarti a rispondere a queste domande in anticipo, ti spieghiamo qui passo dopo passo cosa è importante nel social media marketing. A proposito: se vuoi prenotarci come speaker per la tua prossima formazione del personale o per un congresso di marketing online, leggi di più sugli speaker di social media qui.

Uso dei media nelle reti sociali

Sviluppo dell’uso online in Germania dal 1997 al 2016

Lo studio si riferisce solo alle persone dai 14 anni in su. Questo esclude molti giovani utenti, il cui tasso è probabilmente ancora più alto.

Fonte © ARD Online Study 1997, ARD/ZDF Online Studies 2000-2015

Base: fino al 2009: tedeschi di 14 anni e più in Germania (2009: n=1 806, 2006: n=1 820, 2003: n=1 955, 2000: n=3 514, 1997: n=15 431). Dal 2010: popolazione di lingua tedesca di 14 anni e più (2016: n=1 508, 2015: n=1 800, 2014: n=1 814; 2013: n= 1 800, 2012: n=1 800, 2011: n=1 800, 2010: n=1 804).

Variazione della popolazione (aumento dei “tedeschi di 14 anni e più”: 1 %).

La crescita continua? Sì!

  • Oggi l’83,8% delle persone dai 14 anni in su, 56,1 milioni
  • 10 anni fa 59,5%, 38,6 milioni
  • 20 anni fa 6,5%, 4,1 milioni
  • Salto 2015, 2016 con 3,4

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Vediamo questi punti come rilevanti per il vostro social media marketing:

  • Espansione della rete > Raggiungere i gruppi target
    I gruppi target sono su diverse reti sociali. Più ampiamente distribuiamo i nostri contenuti, più olisticamente raggiungiamo tutti i gruppi target. Frequenza dei messaggi > Impegno
  • Contenuto dello spuntino > Produzione di foto/video
    Produciamo piccoli video per le riprese del negozio online! Li usiamo poi per le pubblicità + Insta/Youtube.
  • Gestione della comunicazione > Domande e risposte
    Per la comunicazione (es. messaggi su FB), idealmente un professionista competente dovrebbe essere in ufficio. Collegare dipendenti e clienti in modo rapido ed efficace. Soddisfazione del cliente, qualità, negozi, raccomandazione.
  • Retargeting > Pubblicità
    Installiamo il codice di retargeting nel negozio il prima possibile, poi raccogliamo direttamente le informazioni dell’utente. Poi iniziano i primi annunci. Attraverso Adspend, raggiungiamo significativamente più persone che attraverso la semplice costruzione organica. Ecco perché consigliamo l’investimento mensile in annunci per il contenuto extra prodotto. Retargeting > Pubblicità > Aumento delle vendite > Reinvestimento
  • Struttura dei link > Blog di tendenza
    La fedeltà degli utenti è maggiore. Il contenuto può anche essere pubblicato su Facebook e quindi attirare nuovi utenti al negozio. Raggiungimento e upsell. Il contenuto può essere ulteriormente sfruttato, per esempio un video tutorial ben fatto in forma di testo.