Contratto con l'influencer: cosa deve essere incluso e come tutelarsi

Le collaborazioni con gli influencer oggi sono spesso ancora basate su una stretta di mano e un breve messaggio WhatsApp. Questo può funzionare per piccoli favori, ma quando si tratta di valore pubblicitario reale, diritti di utilizzo e budget, è necessario un contratto per influencer legalmente conforme. Senza un chiaro accordo scritto, si rischiano controversie sulla remunerazione, diritti irrisolti sui contenuti e avvertimenti dovuti alla mancanza di etichettatura. Questa guida vi mostra cosa deve essere incluso, quali clausole vi tutelano e come si struttura un solido contratto di collaborazione.

Key Facts -

Perché è sempre necessario un contratto scritto

Le componenti più importanti del contratto in sintesi

Diritti d’uso: il punto di scontro più frequente

Obbligo di etichettatura: cosa deve regolare il contratto

Clausole importanti come modello di contenuto

Clausola 1: Ambito dei servizi

Clausola 2: Diritti di utilizzo

Clausola 3: Obbligo di etichettatura

Clausola 4: Processo di rilascio

Clausola 5: Esclusività

Clausola 6: Retribuzione

Clausola 7: Sanzioni in caso di inadempienza

Micro e macro influencer: si applicano regole contrattuali diverse?

Errori comuni e come evitarli

FAQ: Contratto Influencer

Perché è sempre necessario un contratto scritto

Un accordo verbale è legalmente vincolante, ma difficile da dimostrare in caso di controversia. I contratti di influencer creano chiarezza da entrambe le parti: Il creatore sa esattamente cosa deve consegnare. L’azienda sa cosa riceve e cosa è autorizzata a fare. Se si lavora senza un contratto, si lasciano al caso – o a costosi avvocati – questioni come “Chi può continuare a usare il contenuto?” o “Cosa succede se il post non funziona?”.

Contratto scritto = conservazione delle prove in caso di controversia
I diritti d’uso devono essere trasferiti esplicitamente: senza un contratto, appartengono al creatore.
L’obbligo di etichettatura (§ 5a UWG) si applica a entrambe le parti
Le clausole di esclusiva e di concorrenza proteggono dalla cooperazione indesiderata con i concorrenti.
Il diritto di recesso e le sanzioni regolano il comportamento in caso di inadempienza.

Le componenti più importanti del contratto in sintesi

Un contratto per influencer professionisti è composto da diversi elementi. La seguente tabella indica quali sono gli elementi obbligatori, quelli facoltativi ma raccomandati e le tipiche insidie legali.

Componente	Stato	Spiegazione
Parti contraenti	Obbligatorio	Nome e cognome, indirizzo e forma giuridica (società a responsabilità limitata, persona fisica) di entrambe le parti
Descrizione del servizio	Obbligatorio	Numero esatto di post, piattaforme, formati (reel, storia, post), lunghezza minima
Scadenze e date di consegna	Obbligatorio	Date di presentazione delle bozze, periodo di rilascio, data di pubblicazione
Retribuzione e condizioni di pagamento	Obbligatorio	Importo, termine di pagamento, sconto, se è inclusa l’IVA
Diritti di utilizzo	Obbligatorio	Territorio (DE/EU/estero), durata (1 anno/ illimitata), tipo di utilizzo(annunci a pagamento, sito web, stampa)
Obbligo di etichettatura	Obbligatorio	Regolamentazione chiara dell’etichettatura pubblicitaria in conformità alla sezione 5a UWG, obbligo di hashtag (#Advertising/#Ad)
Processo di rilascio	Obbligatorio	Chi rilascia, quante revisioni sono incluse, cosa succede se non vengono rilasciate
Esclusività	Opzionale	Il Creatore può pubblicizzare prodotti della concorrenza nello stesso periodo?
Durata del contratto e cancellazione	Opzionale	Durata limitata o illimitata, cancellazione ordinaria e straordinaria
Riservatezza (NDA)	Opzionale	Riservatezza sui contenuti della campagna, sui briefing e sui budget
Responsabilità e garanzia	Opzionale	Chi è responsabile per le violazioni del copyright da parte di terzi (ad esempio, la musica nel video)?
Luogo di adempimento e giurisdizione	Opzionale	Importante per gli accordi internazionali del Creatore
Garanzie per i follower	Trappola legale	Non sono state concordate garanzie di performance, difficilmente applicabili legalmente.
Diritti d’uso successivi	Trappola legale	Un accordo generico su “tutti i diritti” non è possibile – deve essere specifico (art. 31 UrhG)
Pubblicità occulta	Trappola legale	Il contratto deve prevedere l’etichettatura, altrimenti l’azienda è parzialmente responsabile.

Diritti d’uso: il punto di scontro più frequente

I contenuti degli influencer sono protetti da copyright. Senza un trasferimento esplicito, non è possibile utilizzare il post del creatore per annunci a pagamento, siti web o materiale stampato, anche se si è pagato per la collaborazione. La legge sul diritto d’autore (Sezione 31 UrhG) richiede che i diritti di utilizzo siano specificatamente indicati.

Suggerimento dell’agenzia: definire sempre i diritti d’uso in tre dimensioni: spazialmente (quali Paesi), in termini di tempo (per quanto tempo) e in termini di contenuto (quali canali, quali formati). L’espressione “può utilizzare il contenuto ovunque e per sempre” è giuridicamente troppo vaga e può essere contestata. Lavorare con periodi di tempo specifici, ad esempio 12 mesi di diritti di utilizzo degli annunci a pagamento nei Paesi di lingua tedesca.

Pacchetti di diritti d’uso tipici:

Basic: utilizzo organico sui canali social media dell’azienda, 6 mesi
Standard: Organico + sito web + newsletter, 12 mesi
Premium: Tutti i canali, compresi gli annunci a pagamento (Meta, Google), stampa, OOH, 24 mesi
Buyout: trasferimento completo e illimitato di tutti i diritti di utilizzo – tariffa più alta

Il prezzo della collaborazione dovrebbe riflettere il pacchetto dei diritti d’uso. Molti creatori calcolano le tariffe di base separatamente dai diritti di utilizzo. Si tratta di una prassi professionale che dovreste accettare. Per saperne di più sui costi delle collaborazioni con gli influencer, consultate la nostra panoramica sui costi e i prezzi dell’influencer marketing.

Obbligo di etichettatura: cosa deve regolare il contratto

Le collaborazioni a pagamento devono essere etichettate come pubblicità. Questo aspetto è regolato in Germania dalla Sezione 5a UWG (Legge contro la concorrenza sleale) ed è stato ulteriormente specificato dalla giurisprudenza negli ultimi anni. Un buon contratto per influencer stabilisce questo obbligo per iscritto.

Cosa si dovrebbe regolamentare nel contratto di etichettatura:

Obbligo di etichettare con #pubblicità o #ad (a seconda della piattaforma)
L’etichettatura deve essere visibile prima della piega “Mostra di più”.
Per le storie di Instagram: etichettatura nel primo fotogramma
Su YouTube: Nota all’inizio del video e nella descrizione
Divieto di etichettatura nascosta (“annuncio” in una serie di 20 hashtag)
Sanzioni in caso di infrazione (ad esempio, restituzione di una parte del compenso).

Se il vostro contratto non prevede un obbligo di etichettatura e il creatore non contrassegna il post come pubblicità, voi come azienda rischiate di essere ritenuti corresponsabili in caso di diffida da parte delle associazioni della concorrenza. Quindi scrivetelo esplicitamente.

Il nostro modello di briefing per influencer vi mostra come creare un briefing professionale per gli influencer, compresi i requisiti di etichettatura.

Clausole importanti come modello di contenuto

Le seguenti clausole non sostituiscono la consulenza legale, ma vi mostreranno cosa dovete regolamentare in termini di contenuti e quanto precisa debba essere la formulazione. Utilizzatele come base e fate controllare il contratto finito da un avvocato specializzato in diritto dei media o del copyright.

Clausola 1: Ambito dei servizi

Il Creatore crea i seguenti servizi come parte di questo accordo: [1x Instagram reel, durata minima 30 secondi], [2x Instagram stories con link sticker], [1x swipe-up story con presentazione del prodotto]. Tutti i post appariranno sull’account [account handle] con una durata minima online di 30 giorni dalla pubblicazione. La pubblicazione finale avverrà al più presto dopo l’approvazione scritta di [azienda].

Clausola 2: Diritti di utilizzo

Il Creatore trasferisce al Cliente un diritto semplice e non trasferibile di utilizzare i contenuti creati per i seguenti scopi: utilizzo organico sui canali social media del Cliente, integrazione sul sito web del Cliente e pubblicità a pagamento sulle piattaforme Meta (Facebook, Instagram) e Google. L’utilizzo è limitato ai Paesi di lingua tedesca (Germania, Austria, Svizzera) ed è valido per un periodo di 12 mesi dalla data di pubblicazione.

Clausola 3: Obbligo di etichettatura

Il Creatore è tenuto a etichettare chiaramente tutti i contenuti pubblicati nell’ambito del presente accordo come collaborazione a pagamento. L’etichettatura avviene tramite il riferimento “Pubblicità” o “#Pubblicità” in una posizione ben visibile all’interno del post o all’inizio del video. Non è consentita l’etichettatura nascosta, in particolare l’inserimento di riferimenti pubblicitari in un gran numero di hashtag.

Clausola 4: Processo di rilascio

Il Creatore dovrà presentare le bozze di tutti i contenuti concordati entro [X] giorni lavorativi prima della data di pubblicazione prevista. Il Cliente avrà diritto a un massimo di due revisioni. L’approvazione sarà data per iscritto. Se il Cliente non risponde entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della bozza, il contenuto si considera approvato.

Clausola 5: Esclusività

Il Creatore si impegna a non avviare cooperazioni con concorrenti diretti del Cliente per tutta la durata del contratto e per un periodo di [30/60/90] giorni dopo la pubblicazione. Per concorrenti diretti si intende [categoria specifica, ad esempio dispensari di cannabis in Germania, marchi di nutrizione sportiva nei paesi di lingua tedesca].

Clausola 6: Retribuzione

Il Cliente dovrà remunerare i servizi concordati con un compenso totale di [importo] euro (più l’IVA di legge se il Creatore è soggetto a IVA). Il pagamento dovrà essere effettuato entro 14 giorni dall’emissione di una fattura corretta, che potrà essere emessa al più presto dopo la pubblicazione di tutti i contenuti concordati.

Clausola 7: Sanzioni in caso di inadempienza

In caso di violazione dell’obbligo di etichettatura o di pubblicazione tardiva senza una proroga concordata per iscritto, il committente si riserva il diritto di ridurre proporzionalmente l’onorario. In caso di gravi violazioni (in particolare di mancanza di etichettatura che comporti una diffida), il committente ha il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti.

Se lavorate in agenzia e coordinate regolarmente collaborazioni con influencer, vale la pena di dare un’occhiata alla nostra panoramica sulle agenzie di influencer marketing, compresi i flussi di lavoro tipici delle agenzie per la stesura di contratti e briefing.

Micro e macro influencer: si applicano regole contrattuali diverse?

I requisiti legali di base sono gli stessi, indipendentemente dal fatto che si lavori con un nano-creatore con 3.000 follower o con un mega-influencer con 5 milioni. Nella pratica, tuttavia, esistono differenze in termini di complessità e profondità della negoziazione.

Nano / Micro (fino a 100k): Spesso non c’è una gestione interna, contratti più semplici, meno spazio per la negoziazione dei diritti d’uso. Ma: si applica anche l’obbligo di etichettatura.
Livello medio (100k-500k): Il management o l’agenzia sono spesso già coinvolti. I contratti diventano più complessi, i diritti di utilizzo vengono negoziati esplicitamente.
Macro/Mega (500k+): negoziazione di contratti professionali tramite agenzie. I diritti d’uso, l’esclusività e le condizioni sono i punti chiave della negoziazione. Un contratto scritto è assolutamente necessario.

Sebbene al micro-influencer marketing si applichino gli stessi principi legali, nella pratica la struttura del contratto è più snella. Per saperne di più sulla strategia e sulla selezione, consultate l’articolo sul micro-influencer marketing.

Nel settore B2B ci sono ulteriori particolarità se si lavora con leader di pensiero o esperti del settore. Spesso si applicano standard diversi per la remunerazione e l’etichettatura. Maggiori informazioni nell’articolo sull’influencer marketing B2B.

Errori comuni e come evitarli

La maggior parte dei problemi legati alle collaborazioni con gli influencer non nasce da una malizia di fondo, ma da contratti poco chiari o mancanti. Gli errori più comuni:

Nessun processo di approvazione definito: Il creatore pubblica senza approvazione e voi vi ritrovate con contenuti che non volete.
Diritti di utilizzo formulati in modo troppo ampio: “Possiamo utilizzare i contenuti” non è giuridicamente sufficiente.
Nessuna regolamentazione sulla cancellazione dei contenuti: cosa succede se si vuole che il post venga cancellato dopo 6 mesi?
Remunerazione legata alla performance: la remunerazione basata sul CPM o sulla conversione è difficile da misurare e spesso soggetta a controversie.
Nessuna cancellazione in caso di danni all’immagine: Se il creatore attira l’attenzione negativa del pubblico, dovreste essere in grado di annullare il contratto con breve preavviso.

Una clausola di risoluzione straordinaria che si applica in caso di comportamenti rilevanti per l’immagine da parte del creatore – ad esempio discriminazione pubblica, procedimenti penali, gravi violazioni delle linee guida della piattaforma – dovrebbe essere inclusa in ogni contratto professionale.

FAQ: Contratto Influencer

È necessario un contratto scritto per ogni collaborazione?

Dal punto di vista legale, no: i contratti verbali sono validi. Tuttavia, un contratto scritto è fortemente consigliato per ogni collaborazione a pagamento, al fine di preservare le prove, i diritti d’uso e gli obblighi di etichettatura. Dovrebbe essere uno standard obbligatorio per compensi pari o superiori a 500 euro.

Quanto costa un contratto professionale per influencer redatto da un avvocato?

In Germania, un modello di contratto per collaborazioni con influencer controllato da un avvocato costa tra i 300 e gli 800 euro (costi una tantum). Spesso le agenzie utilizzano il proprio contratto quadro, che viene personalizzato. L’investimento viene ammortizzato la prima volta che si evita una controversia.

Posso utilizzare i contenuti dell’influencer per annunci a pagamento se li ho pagati?

Non automaticamente. I diritti di utilizzo per gli annunci a pagamento devono essere concordati esplicitamente nel contratto. Senza questa clausola, il copyright appartiene al creatore, anche se avete finanziato interamente la collaborazione. Si tratta di un errore comune e costoso.

Cosa succede se un influencer viola il contratto e non etichetta?

Dovreste includere nel contratto delle sanzioni per la violazione dell’obbligo di etichettatura, ad esempio il rimborso proporzionale del compenso o l’assunzione dei costi di avvertimento. Senza una clausola contrattuale, dipendete dalla buona volontà o da costose azioni legali.

Quanto deve durare la clausola di esclusiva?

I periodi tipici vanno da 30 a 90 giorni dopo la pubblicazione, a seconda del settore e dell’intensità della concorrenza. Sono possibili periodi più lunghi (oltre 6 mesi), ma il costo aumenta notevolmente. Definite con precisione quali sono i concorrenti, altrimenti la clausola è troppo ampia.