L’e-mail post-vendita è qualsiasi messaggio, inviato in modo automatico o manuale, che un cliente riceve dopo aver completato un acquisto: dalla conferma dell’ordine alle informazioni sulla spedizione, fino alla richiesta di lasciare una recensione. A differenza delle e-mail di acquisizione, non mirano a una prima vendita, ma a instaurare un rapporto di fiducia, a garantire […]
Il marketing delle newsletter aiuta le aziende a stabilire una comunicazione diretta e indipendente con il proprio gruppo target che va ben oltre i fugaci contatti sui social media. L’obiettivo è assolutamente chiaro: una maggiore diffusione dei vostri messaggi, l’acquisizione di lead qualificati, un aumento significativo delle vendite e, in definitiva, maggiori entrate per la […]
Chi invia lo stesso messaggio a tutti i contatti della propria mailing list spreca un potenziale. La segmentazione delle e-mail suddivide una lista in gruppi più piccoli che condividono caratteristiche o comportamenti comuni, trasformando così gli invii generici in comunicazioni mirate. Il risultato: tassi di apertura più elevati, un maggior numero di clic e conversioni […]
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average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.