LTV: Valore di vita

Marketing Tipps von Stephan

Che cosa significa LTV? LTV è l’acronimo di Lifetime Value e descrive il valore totale che un cliente genera per un’azienda durante l’intera durata del rapporto commerciale. Dove si usa l’LTV? L’LTV è utilizzato principalmente nel marketing e nella gestione delle relazioni con i clienti per controllare meglio i budget per l’acquisizione dei clienti (ad esempio, il CAC) e per valutare la redditività delle misure. Che cos’è un buon LTV? Un buon LTV dipende molto dal settore, dal modello di business e dal prodotto. Come regola generale, l’LTV dovrebbe essere significativamente superiore ai costi di acquisizione dei clienti, spesso almeno tre-cinque volte il CAC.

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Calcolo del LTV

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LTV spiegato in modo semplice

Formula: Come si calcola il valore di vita?

LTV = vendite medie per cliente × durata della relazione con il cliente

Esempio di LTV

Per calcolare l’LTV, si moltiplica il fatturato medio generato da un cliente per periodo per la durata media del rapporto con il cliente. In questo modo si ottiene il valore totale per cliente.

Come calcolare il LTV

In questo modo è possibile calcolare il valore di vita (LTV):

Fatturato medio mensile per cliente: 100 euro
Durata media del rapporto con il cliente: 36 mesi
Formula: LTV = fatturato per cliente × durata
Calcolo: 100 € × 36 = 3.600 €
Risultato: il valore di vita di un cliente è di 3.600 euro.

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