Calcolo e risultati

Ora sapete cos’è l’NPS, ma come si calcola?

Calcolo

Fase 1: Chiedete ai clienti di valutare il loro feedback su una scala da 0 a 10.

Si possono quindi ricavare tre categorie.

• Da 0 a 6 significa detrattori: i clienti non raccomanderebbero l’azienda e potrebbero addirittura sconsigliarla.
• Da 7 a 8 significa indifferente: i clienti non sono insoddisfatti, ma non raccomandano nemmeno l’azienda.
• Da 9 a 10 significa promotore: i clienti raccomandano la vostra azienda ad altri.

Fase 2: calcolare la percentuale di promotori e detrattori.

Fase 3: sottrarre la percentuale di detrattori da quella dei promotori.

Risultati

Inizialmente, il risultato ci dice solo se l’azienda ha clienti piuttosto insoddisfatti o soddisfatti. In seguito, confrontando i risultati con quelli di altre aziende, si possono ottenere informazioni importanti. Amazon, tra le altre, ha il punteggio più alto a livello mondiale, con un punteggio compreso tra 70 e 80. Tuttavia, l’obiettivo non dovrebbe essere quello di puntare ciecamente a un valore NPS elevato, ma di aumentarlo continuamente.

Vantaggi dell’NPS

Oltre a rivelare la soddisfazione dei clienti, l’NPS offre anche altri vantaggi:

• Risultati rapidi e senza complicazioni
• Vengono identificate le opinioni dei clienti
• I detrattori possono essere richiamati direttamente
• Il valore NPS può essere confrontato con quello di altre aziende.

Critiche all’NPS

Sebbene l’NPS offra molti vantaggi, ci sono alcune critiche che dovrebbero essere prese in considerazione:

• Culture e settori diversi affrontano un sistema di punteggio in modo diverso (ad esempio per motivi di educazione).
• La distinzione tra detrattori e promotori è un trattamento molto semplificato delle relazioni con i clienti.
• Le ragioni individuali non sono prese in considerazione
• Le domande aggiuntive sono utili per rendere l’NPS più significativo.

Calcolo del CPL

La formula per calcolare il CPL è semplice. Basta dividere il costo della campagna pubblicitaria per il numero di contatti generati.

Spesa pubblicitaria totale / numero di lead generati = CPL

Perché utilizzare il CPL?

Il CPL viene utilizzato soprattutto nel marketing online quando si tratta di scalare e confrontare con maggiore precisione le misure pubblicitarie. Un vantaggio significativo del CPL è il fatto che, a differenza del CPC, il pagamento viene effettuato solo per l’invio di potenziali nuovi clienti.

Questo ha il vantaggio che solo gli utenti disposti ad acquistare si rivolgono a voi attraverso le misure pubblicitarie e il successo è spesso più chiaramente visibile. Nonostante il grande potenziale di successo del CPL, va notato che rispetto ai modelli di fatturazione alternativi, i costi di lead sono spesso più alti con il CPL.

• Applicazione nel marketing online
• In caso di successo della segnalazione di nuovi potenziali clienti
• “Indirizzare” solo gli utenti disposti ad acquistare
• I costi dei lead sono spesso più alti per il CPL

Aree di applicazione

Questo modello di fatturazione si concentra chiaramente sull’acquisizione dei dati dei clienti. Questi dati possono essere utilizzati, ad esempio, per l’acquisizione mirata di nuovi clienti. Pertanto, il CPL viene utilizzato principalmente in questi settori:

• Marketing via e-mail
• Marketing sui motori di ricerca
• Marketing di affiliazione

Il nostro obiettivo: Facebook marketing attraverso gli annunci

A Berlino, Colonia, Dusseldorf, Monaco e Amburgo e in tutta la Germania, gli annunci sociali (soprattutto tramite Facebook [ma anche Instagram / Whatsapp]) sono tra gli strumenti di marketing per costruire la portata, con priorità A. Non dovresti eseguire annunci senza Facebook Pixel. Puoi raffinare, controllare e migliorare gli annunci.

Ecco un breve riassunto di ciò che imparerete in questo articolo:

1. Creare e installare pixel
2. Creare un pubblico personalizzato
3. Ottimizzare gli annunci

Prima di entrare in profondità nell’argomento degli annunci su Facebook, ecco un semplice esempio di una singola, piccola campagna nel PowerEditor.

Buona pratica: campagna Facebook semplice

Ecco un piccolo esempio di un semplice annuncio su Facebook senza extra complessi. Raggiunto 8.758 persone, con 109 vendite e un budget speso di 59,09 euro. Il profitto è stato di 490,27 euro. In questo esempio, 2 campagne sono state testate una contro l’altra.

Cifre chiave:

• 59,09 Euro Costi
• 8.758 persone raggiunte
• 109 contratti a 19,90 euro (lordo) / 18,59 euro (netto); margine 5,04 euro (netto)
• 549,36 Euro di profitto
• 490.27 Euro di profitto netto (escluse le spese di Facebook Ad)

Guarderemo tutto passo dopo passo e imparerai a creare campagne. Dopo aver capito tutte le basi di Facebook Pixel e degli annunci, ti mostreremo anche come sono strutturate le campagne. In modo che i tuoi annunci su Facebook siano buoni ed economici.

Ecco un piccolo esempio! Alla fine dell’articolo capirete esattamente come funziona una campagna del genere.

Infografica: Strategia Facebook 2020 – Esempio di viaggio del cliente

Cos’è il Pixel di Facebook? Definizione e possibilità

Il Pixel di Facebook è un piccolo codice che inserisci nel tuo sito web o negozio online. Il pixel raccoglie i dati dei tuoi visitatori e ti permette di tracciare e valutare determinati obiettivi, come la vendita di un prodotto o l’iscrizione alla newsletter.

Tuttavia, il pixel ti aiuta a ottimizzare i tuoi annunci su Facebook, puoi creare i tuoi gruppi target per i tuoi annunci (Target Audience) e mirare ai visitatori che hanno visitato di nuovo il tuo sito o negozio online (Remarketing). In questo modo, i visitatori che hanno già interagito con la tua offerta possono continuare a ricevere annunci. Questo funziona attraverso il posizionamento dello snippet di codice e l’uso di cookie per riconoscere automaticamente gli utenti.

• Codice da inserire nel sito web e nel negozio online
• Monitoraggio delle conversioni – registrare, valutare e utilizzare gli obiettivi
• Ottimizza i tuoi annunci
• Creare gruppi target (Target Audience)
• Remarketing – Visualizzazione di annunci adatti ai visitatori del sito web e del negozio online

Fondamentalmente, ci sono due tipi di pixel, il ‘Conversion Pixel’ di Facebook e il ‘Custom Audience Pixel’. Più tardi su questo!

Alla fine dell’articolo è possibile:

1. Crea Pixel
2. Installare Pixel
3. Creare un evento
4. Traccia e analizza le conversioni (screenshot)

Cosa può fare il pixel?

Il pixel ti fornisce un sacco di informazioni importanti per creare annunci migliori e ti permette di indirizzare gli annunci ancora meglio alle persone.

Questo migliorerà il tuo tasso di conversione (ad esempio vendite o opt-in della newsletter) e ti darà un ROI più efficace.

Quando devo installare il Pixel?

Anche se non esegui ancora Facebook Ads, dovresti integrare direttamente il pixel in modo da raccogliere dati rilevanti il più rapidamente possibile. In questo modo, puoi usare i primi dati direttamente quando inizi la tua prima campagna su Facebook.

• Integrazione del Pixel di Facebook immediatamente (raccogliere dati)
• Base di dati (gruppo target) disponibile al lancio

Tracciamento delle conversioni

Il Pixel di Facebook ti permette di documentare l’interazione dei tuoi visitatori dopo che hanno visto il tuo annuncio su Facebook. Ma non si possono tracciare solo gli utenti su un dispositivo, il pixel funziona su tutti i dispositivi, indipendentemente dal dispositivo dell’utente. Per esempio, puoi vedere gli utenti che hanno visto il tuo annuncio sul loro smartphone ma che poi hanno fatto l’acquisto a casa sul loro PC desktop. Questo ti permette di ottimizzare e migliorare ulteriormente i tuoi annunci.

Anche il tuo ROI beneficia dell’ottimizzazione.

• Il monitoraggio delle conversioni tiene traccia dell’interazione dell’utente dopo la visualizzazione del tuo annuncio su Facebook
• Percorsi e comportamenti aiutano a ottimizzare gli annunci

Retargeting

Il tuo obiettivo: trasformare il “pubblico caldo” in clienti nel modo più economico possibile. Il cosiddetto “pubblico caldo” sono le persone che hanno visitato il tuo sito web. I dati possono anche provenire dalla tua lista di e-mail o di clienti o includere le persone che hanno interagito con la tua pagina Facebook (ad esempio, hanno guardato un video):

• Visitatori del sito web
• E-mail o elenco di clienti
• Chiunque interagisca con la tua pagina Facebook

Con il retargeting, raggiungi gli utenti che hanno già visitato il tuo sito web o negozio online. Attraverso Facebook ‘Retargeting Pixel Data and Dynamic Ads’, è possibile creare annunci altamente personalizzati. Per esempio, puoi mostrare agli utenti esattamente il prodotto che hanno guardato nel tuo negozio. Puoi anche mostrare esplicitamente i prodotti dalla tua “Lista dei desideri” o dalla lista dei “Segnalibri”.

• Visualizzare annunci specifici per i visitatori della propria offerta online (sito web, negozio online, ecc.)
• Offerte individuali per pagine singole, “landing page” e prodotti

Creare un pubblico simile

In Facebook Ads Manager, è possibile utilizzare i dati per costruire un ‘Lookalike Audience’. Questo contiene gli utenti di Facebook con interessi, gusti e dati demografici simili al pubblico target del tuo sito web. In questo modo puoi espandere la tua portata potenziale a persone rilevanti.

• Trova persone con interessi e caratteristiche demografiche simili
• Aumentare la portata potenziale tra le persone rilevanti

Ottimizzazione dopo la conversione

Puoi utilizzare i dati raccolti dal tuo pixel di tracciamento per ottimizzare ulteriormente i tuoi annunci attraverso alcuni “eventi”.

Senza il pixel di tracciamento, è possibile ottimizzare solo in base ai clic. Con il pixel (e i dati generati da esso) puoi tracciare i tuoi obiettivi in modo ancora più preciso. Per esempio, un evento specifico potrebbe essere la vendita di un prodotto o l’iscrizione a una newsletter.

• Pixel di tracciamento per ulteriori dati sul comportamento degli utenti
• Definizione degli eventi (azioni individuali)

Ottimizzazione per valore

Facebook raccoglie molti dati rilevanti. Le informazioni su chi compra e soprattutto a quali livelli di fatturato ti aiutano a ottimizzare ulteriormente i tuoi annunci. Facebook migliorerà automaticamente gli annunci e li indirizzerà sempre di più alle persone che corrispondono al prezzo e al livello di vendita.

Utilizzare il Pixel di Facebook: Ecco come funziona

Con il pixel di Facebook, puoi tracciare due tipi di eventi. L’annuncio è di Hootsuite. Qui puoi trovare il nostro software tip: Hootsuite per la pre-pianificazione dei post.

• 17 eventi standard predefiniti
• Eventi definibili individualmente

Eventi standard

• Acquisto: qualcuno completa un acquisto sul tuo sito web o nel negozio online
• Piombo: Qualcuno si iscrive al tuo sito web (newsletter, sondaggio, PDF gratuito, ecc.) o si identifica in altro modo come un lead per te.
• Registrazione (completa): qualcuno compila un modulo di registrazione sul tuo sito web o si registra come utente.
• Aggiunte informazioni sul pagamento: Qualcuno inserisce le sue informazioni di pagamento nel processo di checkout sul tuo sito web
• Aggiunto al carrello dellaspesa: Qualcuno aggiunge un prodotto al suo carrello
• Aggiunto alla lista dei desideri: Qualcuno aggiunge un prodotto alla lista dei desideri
• Checkout: qualcuno inizia il processo di ordine per comprare qualcosa nel negozio online
• Ricerca: Qualcuno usa la funzione di ricerca per cercare qualcosa
• Mostra il contenuto: Qualcuno arriva su una pagina specifica del tuo sito web
• Contatto: Qualcuno contatta la tua azienda
• Personalizzare il prodotto: Qualcuno sceglie una versione specifica del prodotto, ad esempio un colore specifico
• Donare: Qualcuno dona alla tua causa
• Trova la posizione: Qualcuno cerca la posizione fisica della tua azienda
• Programma: Qualcuno prende un appuntamento con te o con un rappresentante di vendita
• Prova: qualcuno si iscrive per una prova gratuita del tuo prodotto.
• Domanda: qualcuno fa domanda per utilizzare un prodotto, un servizio o uno dei vostri programmi.
• Abbonati: Qualcuno si abbona a un prodotto o servizio a pagamento

Individualizzare gli eventi

Se volete ancora perseguire obiettivi specifici e individuali, potete farlo con un po’ di codice extra, chiamato parametri. Questi parametri permettono di raffinare gli eventi standard, in base a:

• Quante entrate genera un particolare evento di conversione?
• Valute
• Tipi di contenuto o ID
• Elementi del carrello

Cane, gatto o topo? Esempio:

Per esempio, puoi tracciare i visitatori di una certa categoria invece di tutti i visitatori. Più avanti, è possibile separare i fan dei cani da quelli dei gatti, per esempio, a seconda della categoria che stavano guardando.

Per essere in grado di utilizzare tali eventi individuali, si lavora con l’URL per gli ‘Eventi personalizzati’, si basa su URL specifici o parole chiave URL.

Puoi scoprire di più sulle “Conversioni personalizzate” nella pagina di aiuto di Facebook.

Creare e incorporare il Pixel di Facebook

Ora che hai capito come lavorare con il Pixel di Facebook nel monitoraggio, è il momento di creare il tuo Pixel e incorporarlo nel tuo sito web o negozio online.

Passo 1: Creare il pixel

Per creare un Pixel di Facebook, devi andare al tuo Facebook Ads Manager. Lì troverete il vostro menu in alto a sinistra.

Passo 2: Selezionare i pixel

Ora avete 3 pixel di base tra cui scegliere.

1. Eventi online – “Aggiungi il Pixel di Facebook al tuo sito web per consentire il monitoraggio delle conversioni, migliorare il targeting del pubblico e massimizzare il ritorno sulla spesa pubblicitaria”.
2. Eventi offline – “Perdere come i tuoi annunci su Facebook hanno un impatto sui tuoi risultati reali come acquisti in negozio, prenotazioni, lead di vendita, ecc.
3. App Events – “Impostare, perdere e gestire azioni nella tua app che le persone possono compiere nella tua app. Scopri di più sugli utenti delle tue app e vedi come le tue app contribuiscono alle conversioni”.

Passo 3: Collegare il sito web con il pixel

Scegli un nome per il tuo pixel e inserisci l’URL del tuo sito web o negozio online.

Nota il nome: Ogni account pubblicitario ha un solo pixel. Quindi il nome dovrebbe rappresentare il progetto piuttosto che una campagna specifica.

Se hai bisogno di più di un pixel, usa il Facebook Business Manager. Potete saperne di più qui su Facebook: Direttore commerciale.

Passo 4: Incorporare i pixel

Nel passo successivo troverete due opzioni:

1. Impostazione automatica del codice da parte di Facebook
2. Impostazione manuale

Qui nell’esempio potete vedere che la nostra rivista di moda con l’URL https://fivmagazine.com usa un sistema WordPress. Clicca su “Set up partner” per avviare l’integrazione automatica del pixel di Facebook nel tuo sito web.

Se scegliete la configurazione manuale, sarete voi stessi a mettere il codice sul vostro sito web. Questo ti dà la possibilità di personalizzare eventi e parametri.

Passo 5: Integrazione (manuale)

Cliccate su “Set up manually”, subito dopo riceverete il vostro snippet di codice individuale, il vostro Facebook Pixel Code. Ora copiate e incollate il codice nel vostro sito web o negozio online.

1. Copiare il codice
2. Inseriscilo sul tuo sito web (dopo <head> e prima di </head>) – Suggerimento: con la maggior parte dei sistemi di gestione dei contenuti puoi inserire il codice direttamente a livello globale, ad esempio nelle “Opzioni del tema”.

Passo 6: riconciliazione automatica dei dati

Nel passo successivo puoi attivare la corrispondenza automatica avanzata.

Qui è dove le informazioni sono riunite per collegare i visitatori del sito web con le persone su Facebook. Tutto questo viene fatto con le informazioni che i vostri clienti vi hanno già fornito. Questo include, per esempio, l’indirizzo e-mail ma anche il numero di telefono.

Questo ti permette di attribuire più conversioni ai tuoi annunci su Facebook e di raggiungere persone ancora più rilevanti attraverso campagne di remarketing.

Passo 7: Test di integrazione dei pixel

Ora si arriva al passo 3 dell’installazione di Pixel, testare il codice di base. Collegate il vostro sito web desiderato ed eseguite il test.

Facebook ora ti manda al tuo sito web (vedi URL). Ora realizza la conversione desiderata (nel nostro esempio, il contatto).

Dopo aver eseguito la conversione, il vostro test è confermato. Il tuo pixel è ora testato e attivo.

Suggerimento: integrare il pixel di Facebook nel tema di WordPress

Qui puoi vedere come puoi incorporare globalmente il Pixel di Facebook nel tema. Quasi tutti i temi per WordPress (come Jupiter, X o qui nell’esempio Enfold) hanno “Theme Options”, dove i codici possono essere incorporati. Non solo Facebook, ma anche Google Analytics o Google Adsense.

Monitoraggio delle conversioni: impostare gli eventi

Una volta che il tuo Facebook Pixel è attivo e il tuo sito web o negozio online è collegato a Facebook, puoi creare i tuoi eventi. Automaticamente o manualmente – inizia ora con i tuoi primi eventi.

Creare eventi

Anche senza conoscenze di HTML, potete usare direttamente l’Event Setup Tool per catturare le vostre azioni desiderate o le azioni da analizzare che sono importanti per la vostra azienda. Non è necessario altro codice per questo.

In alternativa, puoi aggiungere il codice dell’evento manualmente.

Aggiungi automaticamente gli eventi con Setup Tool (raccomandato)

Con l’aggiunta automatica, potete fare le vostre azioni direttamente nel browser. Facebook registra l’interazione e imposta tutto in modo indipendente e automatico. Il sistema è molto semplice e intuitivo. Dopo la configurazione manuale, ti mostrerò di più su come impostare gli eventi automaticamente.

Aggiungere eventi manualmente con codice e parametri

Aggiungere il codice manualmente è un po’ più impegnativo, avete bisogno di alcune conoscenze HTML di base. Ma anche senza questo, ci si abitua rapidamente.

Per prima cosa, selezionate un evento dalla lista (vedi screenshot) per aggiungere parametri ma anche per vedere il codice. Poi copiate i tag dell’evento individuale e incollateli nell’area dell’intestazione del vostro sito web sotto </head>.

Suggerimento! Selezioni una categoria di business. Facebook ti darà quindi direttamente gli eventi filtrati e corrispondenti.

SCHERMO

Inoltre: aggiungere automaticamente gli eventi

Se decidete di aggiungere automaticamente la vostra interazione, potete semplicemente prefetcharla nel browser. Facebook registra i clic e gli elementi corrispondenti e memorizza l’azione come un singolo evento.

• Acquisto di un prodotto nel negozio
• Memorizzare i prodotti nel carrello
• Contatto tramite modulo
• Uvm.

Dopo aver selezionato “aggiungi automaticamente”, devi inserire l’URL del sito web corrispondente. Lì si esegue l’interazione esatta che si vuole tracciare (come la vendita del prodotto XY).

Nel passo successivo, il tuo sito web si apre in un nuovo tag, da qui parti direttamente con l’interazione che vuoi tracciare. Nell’esempio, andiamo alla voce di menu “Contact” e tracciamo le persone che contattano il nostro progetto.

Cliccando su “Track new button” potete selezionare un elemento della pagina che sarà osservato dal pixel.

In alto a destra della schermata è possibile assegnare direttamente un tipo di conversione alla specifica interazione, qui per esempio opportunamente “Contatto” dagli eventi standard.

Poi, il Pixel di Facebook nell’Ads Manager cattura direttamente le persone (da tutto il pool di visitatori) che ci hanno contattato.

Da questo gruppo, puoi ora creare il tuo gruppo target per le campagne.

Analisi di Facebook

Congratulazioni! Hai creato e incorporato il tuo primo pixel personalizzato. Hai anche creato il tuo primo evento Facebook, che ora puoi usare per creare un pubblico ancora più selettivo.

Ancora meglio, il pixel ora registra tutti gli utenti sul tuo sito web. Se sono anche iscritti a Facebook (Instagram, Whatsapp, ecc.), saranno registrati e salvati. Questo vi fornirà presto un grande tesoro di informazioni sui vostri visitatori.

Eventi e conversione personalizzata

Quelli che vogliono aggiungere il loro codice manualmente hanno molta libertà. Prima, però, è importante tracciare gli eventi.

<script>
fbq('track', 'ViewContent');
</script>

Sostituisci il contenuto tra <script> e </script>.

<script>
INSERIRE QUI
</script>

Specifiche per eventi standard

Gli eventi sono interazioni individuali sul tuo sito web e nel negozio online. Con l’aiuto degli eventi standard predefiniti da Facebook, è possibile registrare le conversioni (come le vendite) e poi ottimizzare le conversioni e costruire gruppi target.

Tutti i codici disponibili per gli Eventi Standard si trovano anche su Facebook.

Per una lista completa degli eventi standard e dei parametri che supportano, visita Facebook for Developers.

• Azione del sito web – Codice evento standard
• Aggiungere i dati di pagamento – fbq(‘track’, ‘AddPaymentInfo’);
• Aggiungi al carrello – fbq(‘track’, ‘AddToCart’);
• Aggiungi alla lista dei desideri – fbq(‘track’, ‘AddToWishlist’);
• Completa la registrazione – fbq(‘track’, ‘CompleteRegistration’);
• Contatto – fbq(‘track’, ‘Contatto’);
• Personalizzare il prodotto – fbq(‘track’, ‘CustomizeProduct’);
• Donate – fbq(‘track’, ‘Donate’);
• Trova la posizione – fbq(‘track’, ‘FindLocation’);
• Avviare il checkout – fbq(‘track’, ‘InitiateCheckout’);
• Lead – fbq(‘track’, ‘Lead’);
• Acquisto – fbq(‘track’, ‘Acquisto’, {valore: 0.00, valuta: ‘USD’});
• Fissare un appuntamento – fbq(‘track’, ‘Schedule’);
• Ricerca – fbq(‘track’, ‘Search’);
• Usa la prova – fbq(‘track’, ‘StartTrial’, {value: ‘0.00’, currency: ‘USD’, predicted_ltv: ‘0.00’});
• Invia domanda – fbq(‘track’, ‘SubmitApplication’);
• Subscribe – fbq(‘track’, ‘Subscribe’, {value: ‘0.00’, currency: ‘USD’, predicted_ltv: ‘0.00’});
• Mostra il contenuto – fbq(‘track’, ‘ViewContent’);

Evento e parametri

Prendiamo il carrello della spesa come esempio, il visitatore aggiunge uno o più prodotti e clicca sul pulsante “Carrello”.

<script>
fbq('track', 'AddToCart');
</script>

Puoi aggiungere i seguenti parametri per ottenere più informazioni (non necessario):

• Contenuto_ids
• Nome_del_contenuto
• Tipo di contenuto
• Contenuto
• Valuta
• Valore

Per gli annunci dinamici sono necessari i seguenti parametri (obbligatori):

• Contenuto_ids
• Tipo di contenuto
• E contenuti

Valore dell’oggetto promosso:

• AGGIUNGI AL CARRELLO

Piano di marketing su Facebook

Il passo successivo è quello di definire il proprio piano di marketing su Facebook.

Fase 1: gruppo target e obiettivi

• Quanti anni ha il suo gruppo target?
• Quali lavori fa il suo gruppo target?
• Quali sono le loro sfide quotidiane e i loro bisogni nella vita di tutti i giorni?
• Quando e come / perché usano Facebook?

Conoscere la demografia di Facebook ti aiuta a valutare realisticamente il tuo potenziale. Due fonti regolarmente aggiornate possono essere trovate qui.

• Facebook Demographics – Sprout Social
• Facebook Demographics – Omnicore

Qui sono importanti, per esempio, i valori sull’età, la professione, il reddito e molto altro. Ma prima di tutto, l’uso è centrale: chi usa Facebook? Ecco i dati statistici del 2018 sulla distribuzione delle fasce d’età su Facebook e Instagram:

Facebook: Età e uso

• Il 51% dei 13-17enni usa Facebook
• L’81% dei 18-29enni usa Facebook
• Il 78% dei 30-49enni usa Facebook
• Il 65% dei 50-64enni usa Facebook
• Il 41% degli ultra 65enni usa Facebook

Con Facebook Ad Manager, non solo hai la possibilità di inserire annunci su Facebook, ma anche gli annunci di Instagram possono essere gestiti tramite lo strumento.

Instagram: Età e uso

• Il 72% dei 13-17enni usa Instagram
• Il 64% dei 18-29enni usa Instagram
• Il 40% dei 30-49enni usa Instagram
• Il 21% dei 50-64enni usa Instagram
• Il 10% degli ultra 65enni usa Instagram

Successivamente, vale la pena dare una prima occhiata a Facebook Audience Insights. Questo strumento ti dà accesso a un sacco di informazioni interessanti sul tuo gruppo target. Informazioni come l’età, lo stato di relazione, il sesso, l’istruzione, il luogo e la lingua. Gli Audience Insights accedono anche agli acquisti già effettuati dagli utenti.

Determinare gli obiettivi

I vostri obiettivi sono quelli di generare il maggior successo possibile attraverso le attività dei social media. Questo significa non solo “raccogliere like”. Si tratta di lead, cioè di interazioni come vendite e registrazioni.

Un buon metodo per definire gli obiettivi nel modo più preciso possibile è il metodo SMART. Ho sentito parlare del metodo per la prima volta come formatore professionale, ma ha anche dimostrato il suo valore nel marketing dei social media per creare obiettivi chiari e misurabili.

SMART è composto da 5 elementi:

• S come Specifico – Un obiettivo dovrebbe essere il più preciso e concreto possibile. Esempio: “La nostra comunità crescerà a 1.200 fan entro il Q2, il nostro gruppo a 300 membri” invece di “costruzione della comunità”.
• M come misurabile – Le cifre chiave quantitative (cioè misurabili) sono importanti qui: Una quantità, un tempo o un altro criterio misurabile. Formulazioni sfavorevoli sono, per esempio, “i costi bassi sono importanti”, “più comunicazione” o obiettivi come “l’espansione della quota di mercato”. Queste formulazioni mancano di un criterio concreto e misurabile. Esempio: “Il limite di budget dei social media per il Q1 e Q2 deve essere limitato a 20.000 euro” invece di “costi bassi”.
• A per Accettato – Gli obiettivi che sono considerati inaccettabili dal cliente in definitiva hanno poche possibilità di successo. Esempio: “Colori vivaci, molti effetti e caratteri grandi sulle immagini di anteprima” possono essere accolti con scetticismo e rifiuto da parte del cliente, in contrasto con “design contemporaneo delle immagini di anteprima con elementi attivanti”.
• R come Realistico – L’accettazione è spesso strettamente legata alla fattibilità. Questo significa che gli obiettivi realistici sono più facilmente accettati e motivano molto di più i clienti e i team rispetto a quelli che sono visti in anticipo come irrealistici. Esempio: “15 post su Facebook (foto) al mese, con pubblicazione regolare” invece di “post ogni giorno su tutte le reti”.
• T come Terminabile – La menzione di un tempo è semplice ma centrale ed essenziale. Naturalmente, solo per gli obiettivi che possono essere programmati, come “Completamento della pagina fan entro il 01 marzo″ invece di “Completamento della pagina fan il più presto possibile”.

Mix di contenuti

Forse avete sentito parlare del famoso principio di Pareto, la famosa regola dell’80-20. Il principio di Pareto (chiamato anche effetto Pareto o regola dell’80-20) afferma che l’80% dei risultati si ottiene con il 20% dello sforzo totale.

Si usa anche nel social media marketing – leggermente modificato. Qui la regola d’oro è: l’80% del tuo contenuto dovrebbe informare, intrattenere, educare e il 20% dovrebbe essere usato per la pubblicità.

È sempre consigliabile includere contenuti di terzi nel mix di contenuti. Questo significa post, foto e video di altri canali.

Annunci della concorrenza

Spii le pubblicità dei tuoi concorrenti? Puoi farlo? Sì! C’è un piccolo trucco per questo. Qui puoi vedere, per esempio, quali cambiamenti sono stati fatti (per esempio il nome, l’immagine di copertina) ma anche – e molto più eccitante – quali annunci sono attualmente in corso!

Perché Facebook mostra gli annunci? Si tratta di trasparenza. È così che si trovano gli annunci della concorrenza:

1. Vai alla pagina fan del concorrente (desktop)
2. Nel menu troverete “Site Info & Advertising”, qui troverete tutte le pubblicità.

Suggerimento. Vedi il testo “Le offerte e i prezzi in questi annunci potrebbero non essere applicabili a te”. – si tratta di remarketing. Scorri verso il basso e vedrai gli annunci attivi.

Definire i gruppi target

Ci sono tre diversi tipi di gruppi target:

1. Pubblico dei clienti
2. Pubblico simile
3. Gruppi target salvati

Gruppi target salvati

Perché creare dei gruppi target? Per gli annunci futuri, devi (o puoi) definire permanentemente dei gruppi di destinazione. Con i propri gruppi di destinazione precedentemente salvati, è possibile accedere rapidamente e facilmente ai gruppi di destinazione predefiniti.

Creare un gruppo target predefinito

Si tratta di raffinare i tuoi gruppi target (Lookalike Audience e Custom Audience [ad esempio le persone che hanno interagito con il tuo sito]) e gruppi target predefiniti che puoi riutilizzare in qualsiasi momento.

Puoi creare dei gruppi di destinazione direttamente durante la campagna o nella tua “Libreria di oggetti” in alto a sinistra, cliccando sul pulsante “Crea gruppo di destinazione”, poi nel menu a discesa “Gruppo di destinazione salvato”.

1. “Aprire “Libreria di oggetti
2. Clicca sul pulsante “Crea gruppo di destinazione” in alto a sinistra.
3. Clicca su “Gruppo di destinazione salvato” nel menu a discesa

Una volta creato il tuo pubblico, hai la possibilità di raffinare il pubblico personalizzato o il pubblico simile.

Esempio: prendi i sosia dei tuoi clienti e li raffini attraverso il linguaggio. In questo modo, si raggiungono le persone rilevanti con una certa lingua con un annuncio.

Di conseguenza, potete anche escludere dei gruppi. Per esempio, i clienti che non vuoi raggiungere una seconda volta con la stessa offerta. Naturalmente, devi prima creare un pubblico personalizzato di persone che hanno già acquistato il prodotto.

Geo Targeting

Abbiamo già parlato del geo-targeting più spesso. Se state pianificando un evento o un’apparizione in una fiera nel prossimo futuro, potete naturalmente anche definire il gruppo target in base al luogo. Seleziona “Persone che sono state recentemente in questo luogo” come luogo. Poi seleziona la città corrispondente come località.

In questo modo si raggiungono le persone che sono sul posto in quel momento.

È anche possibile selezionare luoghi o luoghi specifici e scendere fino a un raggio di 1 chilometro. Suggerimento! Seleziona “Persone che vivono in questa località” se vuoi raggiungere i clienti regionali per i negozi. Se hai già diverse filiali, puoi anche selezionare e combinare diverse sedi.

Definire i gruppi target

A partire da domani!

Abbiamo anche un ampio capitolo separato su questo nell’articolo.

In breve, la definizione del gruppo target riguarda il filtraggio e l’esclusione di caratteristiche (demografiche, interessi o comportamenti).

Qui puoi anche escludere le persone a cui “piace la tua pagina”. In particolare, puoi rivolgerti alle nuove persone come “amici di persone a cui piace la tua pagina”.

Un consiglio in anticipo: quando si nominano i gruppi target, si dovrebbe procedere in modo strutturato, come ad esempio: “DE + 18-30 + specialista della ristorazione | video YT”.

Fatto! Il tuo gruppo target è stato creato.

Pubblico dei clienti

Il tuo primo pubblico di clienti si crea rapidamente. Una volta che il tuo pixel è installato, puoi creare un annuncio basato sul traffico del tuo sito web.

Esempio:

1. Nel primo passo, si selezionano le persone che hanno aggiunto qualcosa al carrello – evento “AddToCart”.
2. Nel secondo passo, specificare che, per esempio, i clienti che hanno già acquistato sono esclusi – “Acquisto” Evento

Il punto culminante: hai un pubblico di clienti con persone che hanno messo un prodotto nel carrello ma non l’hanno comprato.

Ora puoi inserire annunci che danno uno sconto extra, per esempio “-30%” o “spedizione gratuita”.

Pubblico simile

Cos’è il Lookalike Audience e come si crea questo pubblico specifico? Il Lookalike Audience è uno strumento potente che ti permette di raggiungere facilmente un pubblico più ampio e rilevante.

Cos’è il pubblico di riferimento?

Il pubblico di lookalike è creato sulla base di un gruppo target principale. Per esempio, il gruppo target principale è costituito da persone che hanno comprato qualcosa nel tuo negozio online. Noi o Facebook raggruppiamo tutte queste persone. Il passo successivo è quello di raccogliere i punti in comune. Per esempio, una grande parte ha l’interesse “musica pop degli anni 90” o “Mercedes”. Un gran numero può avere tra i 35 e i 42 anni.

Il clou del Lookalike Audience è un confronto dell’1% con l’intera base di utenti tedeschi di Facebook.

La tua Lookalike Audience consiste quindi nell’1% degli utenti tedeschi di Facebook che sono più simili al tuo gruppo target principale. Ora puoi pubblicizzare perfettamente a queste persone, poiché è più probabile che portino ad una conversione.

Un buon gruppo target di base è costituito da ex acquirenti, utenti che si sono iscritti alla newsletter, ecc.

Come si crea il pubblico dei clienti?

Come si crea il pubblico dei clienti? Ecco come funziona:

• Vai al tuo “Ads Manager
• Vai a “Gruppi di destinazione” – se non vedi direttamente “Gruppi di destinazione”, vai a “Tutti gli strumenti”.
• Trova un buon pubblico di base (idealmente un pubblico personalizzato, come le persone che hanno interagito con la tua pagina Facebook).

Ora creiamo il lookalike basato sul gruppo target esistente:

• Selezionare il gruppo target di base desiderato
• Clicca sul pulsante “Azioni” – qui puoi creare direttamente il pubblico Lookalike.
• Clicca su “Lookalike Audience” nel menu a discesa – Il Lookalike Audience sarà creato automaticamente.
• Seleziona la località – per esempio Germania
• Dimensione del gruppo target – variabile dall’1-10% del paese
• Impostare il “Numero di gruppi target” alto, in modo da creare dei sosia con valori % diversi.

Sperimentate e vedete cosa funziona meglio per voi e per i vostri obiettivi. Come si fa a raffinare il pubblico di lookalike? Segmenta ancora di più per dati come l’età, così il tuo gruppo diventa ancora più piccolo.

Definire i gruppi target

A partire da domani!

In breve, la definizione del gruppo target riguarda il filtraggio e l’esclusione di caratteristiche. Questi sono:

1. Demografia
2. Interessi
3. Comportamento

Remarketing

La chiave del remarketing è il tuo pubblico di clienti.

• Facebook Pixel deve essere installato
• Attenzione alla protezione dei dati con le campagne di remarketing su Facebook
• Vai a “Gruppi target
• “Creare gruppo di destinazione”
• Pop Up apre “Crea un pubblico personalizzato” e salva

Ora puoi “creare un annuncio”. Quando si fa questo, si torna al gestore degli annunci.

• Seleziona l’obiettivo (ad esempio la conversione)
• Il pubblico personalizzato viene implementato automaticamente
• Ora puoi segmentare ulteriormente, per esempio per sesso. Puoi dire qualcosa come: “Ci hai visitato, ora -50% per le donne! Ma anche gli interessi (anche i genitori che sono diventati genitori), ecc. sono possibili.

Suggerimento! Dovresti anche creare un pubblico di clienti con utenti che hanno già fatto una conversione. Questo gruppo viene poi escluso, per esempio “Persone che hanno già comprato” (nome del pubblico dei clienti).

Come ho detto, la cosa più importante nel remarketing è il tuo pubblico di clienti.

Creare un pubblico di clienti con 30 giorni, uno con 60 giorni. Quindi crea un annuncio per gli utenti che sono stati sul tuo sito 60 giorni fa ed escludi quelli che sono stati sul tuo sito negli ultimi 30 giorni. Sperimentate e giocate.

Strategia pubblicitaria di retargeting

Sempre come promemoria, quando parliamo di retargeting, stiamo parlando di:

• I visitatori del tuo sito web
• La tua email o lista di clienti
• Chiunque interagisca con la tua pagina/contenuto Facebook

Infografica: Retargeting

Questo è l’aspetto di una campagna esemplare. In tutti i punti riportiamo indietro le persone che hanno abbandonato lungo la strada per vari motivi.

Infografica: Strategia Facebook 2020 – Esempio di viaggio del cliente

Il tuo obiettivo è chiaro: ogni volta che qualcuno apre il newsfeed di Facebook, il tuo contenuto è visibile. È così che si costruisce la consapevolezza.

Esempio: per le palestre, la motivazione è necessaria. Coloro che guardano un video su Facebook (più del 50%) e non si sono ancora iscritti o registrati, gli invii un promemoria quotidiano sotto forma di annunci.

Infografica: Strategia Facebook 2020 – Economico con il pubblico di retargeting

Interazione sul proprio sito web

I commenti su Facebook rendono le homepage, i blog e i negozi online molto più vivaci. Gli utenti non sono più costretti a inserire i loro dati o a registrarsi. Mettendo o scambiando i commenti di WordPress con il codice di Facebook, l’interazione, la fedeltà degli utenti e anche i tempi di visita del tuo sito, blog o negozio aumentano. Naturalmente, ci sono anche plugin WordPress per l’embedding. Ma con un po’ di copia e incolla puoi anche fare tutto da solo. Oggi, non con un video tutorial, ma nel modo classico con gli screenshot, perché è davvero veloce, anche senza un’agenzia pubblicitaria.

• Continua a leggere qui: Commenti di Facebook per WordPress – Creazione di app, integrazione di codice e moderazione

Domande e risposte

Come agenzia Facebook, molte domande ci arrivano ogni settimana! Da quelli molto semplici come “Cos’è un annuncio su Facebook?” a “Quanto costa un annuncio su Facebook? Qui abbiamo le risposte più importanti alle domande più importanti della nostra comunità.

Risponderemo presto a domande più specifiche qui!

• Quanti pubblici di clienti hanno senso?
• Quale pubblico di clienti è standard?
• Quanto dovrebbe essere complessa una campagna/complessiva. Meglio pochi, buoni annunci o molti test

Cos’è un annuncio su Facebook?

I Facebook Ads sono annunci pubblicitari che vengono visualizzati all’interno di Facebook e delle sue filiali come Instagram e Whatsapp.

Come posso disattivare la pubblicità su Facebook?

La pubblicità su Facebook si fa tramite l’Ads Manager.

Quanto costa la pubblicità su Facebook e Instagram?

Nelle reti sociali, si paga sempre per la portata. Questo significa che più persone vedono il tuo post, più è costoso. Più specifico è il tuo gruppo target, meno sprechi hai. Ecco perché è così importante ottimizzare costantemente i tuoi annunci.

Il Pixel di Facebook in particolare aiuta a migliorare gli annunci per minimizzare i costi.

Come posso bloccare la pubblicità sul mio cellulare?

Gli annunci non possono essere bloccati all’interno dell’app di Facebook. Per il browser sul PC, tuttavia, è possibile utilizzare gli adblocker.

Come faccio a cancellare il mio account Facebook tramite il cellulare?

Se non vuoi più usare Facebook, la domanda è: come mi libero di Facebook? Questo è il modo di cancellare il tuo account in modo permanente:

1. Clicca sul menu in alto a destra (puoi farlo da qualsiasi pagina di Facebook).
2. Clicca su Impostazioni e poi su “Informazioni” nella colonna di sinistra.
3. Cliccare su “Disattivazione e cancellazione
4. Seleziona “Elimina l’account” e poi clicca su “Continua ed elimina l’account”.

Dopo di che, devi aspettare 14 giorni fino a quando il tuo account viene finalmente cancellato. Durante questo periodo, puoi riattivarlo quando accedi. Se non accedi per più di 14 giorni, il tuo account sarà cancellato definitivamente.

Per ulteriori informazioni sulla disattivazione e l’eliminazione del tuo account Facebook, visita Facebook.

Suggerimento. La nostra agenzia Facebook

Nuovo! Annunci nativi: Referral Marketing

Gli annunci nativi (chiamati anche annunci display nativi) si riferiscono a tutti i formati pubblicitari a pagamento che sono discretamente etichettati come annunci. La pubblicità nativa è semplicemente la pubblicità che non sembra pubblicità. Gli annunci nativi offrono piccoli svantaggi, ma soprattutto vantaggi. Lo sapevi già? Secondo un white paper di AppNexus, il CTR della pubblicità display nativa è in media 8,8 volte superiore. Secondo Forbes, l’intenzione di acquisto aumenta del 18% con gli annunci nativi. Inoltre misuriamo sempre un CTR più alto nei progetti dei nostri clienti. Con che cosa ha a che fare questo? Personalizzazione dei contenuti, storytelling e canali di comunicazione più discreti: referral marketing. Perché la pubblicità nativa? Cos’è la pubblicità nativa? Cos’è la pubblicità nativa?

• Annunci nativi

KPI per le campagne di social media

Non tutti possono o vogliono prenotare servizi di agenzia o software estesi. I giovani marchi e le start-up in particolare fanno ancora il loro marketing online da soli, compreso l’influencer marketing. Ma anche gli studenti delle università e dei college devono fare i loro primi calcoli. Oggi, vogliamo darvi un piccolo aiuto per stimare il successo delle campagne di influencer ancora prima della prenotazione. La nostra collezione di formule con alcune delle formule importanti in forma semplificata.

Perché calcolare i fattori di successo per gli influencer?

Chiunque può comprare likes e followers. Tutto quello che devi fare è inserire il termine di ricerca “comprare fan di Facebook” nei motori di ricerca e vengono fuori centinaia di siti web. Mi piace dall’estero, mi piace dalla Germania, commenti e fan. Tutto è possibile.

Fingere un canale al 100% e mantenerlo artificialmente autentico a lungo termine attraverso i like non è così facile, ma è possibile. All’inizio dell’anno, c’era una best practice di un’agenzia pubblicitaria statunitense. Ha spinto un canale completamente fittizio per mesi. Le foto venivano dallo studio fotografico, la blogger era una modella prenotata. Tutti i fan, i like e i commenti sono stati acquistati in modo mirato e coordinato. A un certo punto sono arrivati i primi accordi pubblicitari. L’agenzia voleva dimostrare ai suoi clienti quanto sia facile creare canali falsi di successo.

Tuttavia, questo richiede una pianificazione costante ed è difficile da attuare da parte dei privati, per ragioni di tempo e di denaro. Tuttavia, ci sono molti che comprano 1.000 fan, per esempio. Con 70.000 fan, 1.000 fan acquistati non si notano nemmeno. Le agenzie usano un software per i social media per identificare questi like acquistati.

In linea di principio, quasi tutti gli utenti sono onesti. Anche perché i fan comprati deprimono il tasso di interazione. Si comprano e poi non interagiscono affatto. Non gli piacerà mai, non commenterà mai. Pertanto, il tasso di coinvolgimento dà una buona indicazione della qualità dell’influencer.

Tasso di impegno: Tasso di interazione come caratteristica di qualità

Questa formula può essere raffinata aggiungendo altri elementi. Tuttavia, questo richiede dati, il che a sua volta richiede un software che si occupa specificamente della rete sociale e registra permanentemente i dati di tutti gli utenti. È facile e veloce come questo:

• Engagement Rate = Numero di follower / ( Mi piace + commenti * 2 )

Digressione! I bot sociali influenzano il tasso di coinvolgimento

Anche i social bot giocano un ruolo importante nelle reti sociali. Attraverso bot sociali come Instazood per Instagram o anche alternative qualitative come Combin. Perché? I commenti e i like non sono fatti dagli utenti organici, ma da un programma. Forse conoscete commenti come “bella foto” o “post fantastico”. Con ogni probabilità, questo viene da un bot. I falsi like sono (di nuovo, senza software) molto, molto difficili da registrare o riconoscere. Non è possibile escluderli con una semplice formula. Tuttavia, non rappresentano la maggior parte delle interazioni.

Tasso di coinvolgimento: distribuzione secondo i seguaci

Più il blogger diventa grande, più la gente lo segue per motivi di notorietà. Facilmente descrivibile in termini di celebrità, musicisti o giocatori di calcio. Più la persona è conosciuta, più il tasso di interazione sarà basso per natura. Ecco alcuni valori empirici approssimativi per voi:

• Fino a 50.000 fan da 8-20%, a volte anche 25, 30% a picchi estremi, ma in media 8-12%.
• 50.000 – 100.000 fan dal 6-14%
• 100.000 – 500.000 fan dal 5-11%
• 500.000 – 1.000.000 fan del 4-9%.
• 1.000.000 – 5.000.000 Fan da 2 -6%
• 5.000.000 – 10.000.000 Fan da 1-4%

Prezzi da influencer: Ecco quanto costano Youtubers e Instgrammers

Facebook è diventato meno attraente per il traffico organico. Facebook è buono per gli annunci. Il traffico organico è generato su YouTube e Instagram. I prezzi e i costi per gli influencer sui due social network sono diversi.

Costi e prezzi per gli influencer su Instagram

Instagram è più economico rispetto a Youtube. Perché? I post su Instagram sono di solito rilevanti solo per 24 ore. Il trending mostra il contenuto per 24 ore. Il flusso a volte anche più lungo, ma solo se si seguono relativamente poche persone. Più nuovi contenuti arrivano (più persone segui) e meno contenuti rimangono per i vecchi contenuti. Le storie hanno anche un breve tempo di attesa di 24 ore. Inoltre, le Instagram Stories sono viste quasi esclusivamente dai propri fan.

Calcolare le impressioni: Raggiungimento di post e storie

Su Youtube, i numeri dei clic possono essere letti abbastanza facilmente, per tutti. I “mi piace”, i commenti, tutto ciò che è inizialmente rilevante può essere visualizzato. È completamente diverso su Instagram, dove le Storie, per esempio, sono rilasciate solo ai propri fan. Il monitoraggio è quindi molto complesso. Non si vede alcuna informazione sulla portata dei messaggi. Se vuoi ancora calcolare la portata, ecco alcune linee guida per calcolare la portata delle campagne di influencer su Instagram.

• Impressioni di un post = numero di follower / 1,52
• Impressioni di una storia = numero di seguaci / 27,46

Classificazione degli influenzatori: PAM (People Attraction Method)

Come abbiamo già riportato a metà dell’anno nell’articolo Classificazione degli influencer, ci sono diverse categorie. Sono poco usati nella vita quotidiana delle agenzie, ma sono un buon modo per classificarli per lavori o offerte scientifiche.

Influencer Pico, Nano e Micro

Ci sono tre sottocategorie, che a loro volta si dividono in micro, nano e pico:

1. PAM | Extraterrestre da 300.000,00
2. PAM | Globale fino a 300.000.000
   PAM | Standard fino a 3.000.000
3. PAM | Interesse speciale fino a 600.000

Misura della performance ROI: calcolo del ritorno dell’investimento

Ora che hai avuto il tempo di pre-pianificare e pensare alla campagna, è il momento della vera misurazione del successo, il ROI. Il ritorno sull’investimento (ROI) mostra se l’investimento è stato ripagato. Puoi anche calcolare il ROI per le campagne di influencer. Il modo più semplice è con link brevi o pixel. Registrano tutti i clic e si può vedere rapidamente se abbastanza persone hanno cliccato.

• Lapubblicazione sponsorizzata si acquista per 100 euro
• 50 persone cliccano sul link
• 10 persone comprano il prodotto per 25 euro
• 250 euro di fatturato sono stati generati

Ora potete calcolare il ROI:

• ROI = Entrate generate / investimento per il post sponsorizzato
  2,5 = 250 / 100

Il ROI (2,5) è positivo e quindi redditizio per l’azienda. Se diversi influencer sono attivi per una campagna, i diversi ROI possono essere confrontati alla fine di una campagna.

Tuttavia, il ROI funziona solo con i prodotti e solo se la derivazione è valida. Link e pixel permettono un’inferenza. Devono quindi essere inseriti nel post dell’influencer. Questo non è possibile su Instagram (solo una volta nel profilo ma non nel post), ed è per questo che i codici sono spesso usati qui, come “shop my style now and get a 10% discount with #bloggerXY10”.

Questi consigli pratici ti aiuteranno come giovane social media manager a calcolare le tue prime campagne di influencer. Puoi trovare altri consigli pratici e aiuto in qualsiasi momento sul nostro blog sui social media.

Influencer Marketing: come funziona il business con i blogger

Hai sempre pensato di fare influencer marketing da solo? Con gli strumenti software, è possibile organizzare l’influencer marketing su Instagram, dalla ricerca e gestione alla pianificazione della campagna e al successivo monitoraggio. Nel nostro corso online gratuito di due ore, spieghiamo il blogger e l’influencer marketing dalla A alla Z.

• Analisi e confronto delle singole divisioni aziendali e (come nel nostro esempio) degli oggetti di investimento
• Determinazione e valutazione della performance di un investimento (nell’esempio) per un periodo di tempo passato
• Pianificazione e controllo degli investimenti futuri

Prima di lanciare una campagna, c’è molto da considerare in anticipo. Dal concetto fondato alla strategia elaborata alla prova di concetto, al modello funzionante. Attraverso l’ottimizzazione, il profitto aumenta e le campagne negative vengono disattivate. Ad un certo punto è lì, il ritorno dell’investimento. D’ora in poi, la campagna può essere gestita con profitto.

Concetto e strategia

A seconda degli obiettivi che perseguite nel social media marketing, conoscete i concetti e le strategie corrispondenti.

Non importa se si tratta di una campagna di influencer su YouTube o di un budget media per una pubblicità con re-targeting per il proprio negozio online. In tutti i casi, una certa quantità di denaro viene investita per raggiungere un certo obiettivo. La domanda ora è: quale campagna promette più redditività? Quale campagna porta più profitto per ogni euro investito?

Già nella fase di preparazione, nel concetto e nella strategia, i costi giocano un fattore estremamente importante. In definitiva, la campagna è limitata a un certo periodo di tempo. A volte da un budget fisso, a volte da caratteristiche stagionali (moda), dall’emivita del prodotto, per esempio i prodotti di tendenza, o anche i videogiochi, le cui piattaforme sono in costante concessione tecnica.

Così ora abbiamo diverse opzioni sulla scrivania nel social media marketing. Gestione della comunità, annunci su Facebook, annunci su Instagram, annunci su YouTube, portata organica, tutta la gamma di possibilità è aperta per te. Per fare ora un confronto, si aggiungono le cifre chiave delle singole aree.

Calcolo ed esempio

Avete un budget per i media di 50.000€. Idealmente, si vuole ottenere il più possibile con questo budget. Più portata possibile, più vendite e fatturato possibile. Se il vostro fatturato previsto è di 70.000€, il vostro ritorno di investimento è di circa 0,40.

Formula per il calcolo

• Profitto generato / capitale impiegato = ROI
• 20.000 euro / 50.000 euro = 0,4

Il ritorno dell’investimento ora dice che guadagnerete 40 centesimi per ogni euro investito. Se ora confrontate diverse campagne tra loro e confrontate i loro costi e i profitti attesi, potete fare delle affermazioni su quale campagna di social media investire e quale no.

Follower following ratio come strumento di analisi

Per l’analisi dei canali dei social media, il rapporto follower following può essere usato molto bene come valore. Molti social media bot, di cui abbiamo già parlato in altri articoli, funzionano in particolare seguendo altre persone al fine di creare attenzione per il proprio canale. Qualche giorno dopo, non seguono più il canale. Il risultato è che il tuo canale è costantemente seguito da migliaia di persone. Se questo numero fluttua da un giorno all’altro, persino da un’ora all’altra, è una chiara indicazione che un social media bot viene utilizzato. Per saperne di più sui bot o fantasmi dei social media e sugli account falsi, leggi qui.

Chiunque confronti diversi canali di social media tra di loro, ad esempio per una campagna di influencer marketing e l’analisi corrispondente per il cliente, guarda questo rapporto, tra le altre cose. Con la formula corrispondente, è possibile confrontare facilmente diversi account di social media tra di loro utilizzando un’unica cifra chiave. Naturalmente, una valutazione fondata di un canale di social media richiede ancora più cifre chiave. Tuttavia, questo è un buon indicatore di qualità, soprattutto per i micro influencer. Se vuoi saperne di più su questo argomento, leggi di più su Micro & Nano Influencer qui.

Rapporto tra seguaci e seguaci: Formula

Potete usare la seguente formula per calcolare il rapporto:

Following (numero) / Follower (numero) = %.

Il valore percentuale risultante può ora essere facilmente confrontato.

Quanto guadagnano effettivamente gli influencer? La piattaforma di calcolo Influencerfee.com ha ora pubblicato le cifre che mostrano i guadagni medi mondiali degli Instagrammers, basati su 1 milione di seguaci. Potete trovare l’infografica qui: Reddito da influencer in tutto il mondo.

Pico, Nano e Micro Influencer Formula PAM (People Attraction Method)

Ci sono tre sottocategorie:

1. PAM | Extraterrestre da 300.000,00
2. PAM | Globale fino a 300.000.000
   PAM | Standard fino a 3.000.000
3. PAM | Interesse speciale fino a 600.000

Tabella per la formula: Valori e delimitazione

Tutti i valori possono essere presi esattamente dalla tabella. La classificazione avviene nella classica divisione di pico, micro e micro. Serve anche come formula per calcolare i costi e i prezzi degli influencer per le campagne.

Infografica: Categorizzazione di influencer e blogger in base ai follower / fan

Influencer Marketing: la tua chiave per raggiungere l’organico

Maggiori informazioni sull’argomento si possono trovare nel blog, con articoli sempre nuovi e interessanti.

• Quanto vale il mio canale Instagram?
• Agenzia di influssi
• Influencer Marketing
• Wiki sull’influencer marketing

Consiglio di lettura! Influencer digitali: strategia di marketing sociale

Le modelle virtuali appaiono ora sulle copertine di riviste importanti come Vogue, Harpers Bazaar, Elle e Vanityfair. Sono i nuovi volti delle campagne di marketing e ricevono molti complimenti e attenzione sui social media. Non solo i modelli generati sono incredibilmente iper-realistici, ma sono anche in grado di trasformarsi senza soluzione di continuità per rivelare abiti, pose e volti completamente nuovi. Poiché l’aspetto di ogni modello è completamente unico e generato da zero, i modelli possono essere adattati all’industria e ai desideri di ogni cliente. Questa tecnologia ha il potenziale per essere utilizzata dai marchi di moda come misura di risparmio di tempo e denaro. Le possibilità di ciò che si può creare sono virtualmente infinite.

• Influencer digitali

Influencer Marketing: come funziona il business

Hai sempre pensato di fare influencer marketing da solo? Con gli strumenti software, è possibile organizzare l’influencer marketing su Instagram, dalla ricerca e gestione alla pianificazione della campagna e al successivo monitoraggio. Nel nostro corso online gratuito di due ore, spieghiamo il blogger e l’influencer marketing dalla A alla Z.