Social media marketing per società di consulenza

Questo articolo è rivolto alle società di consulenza in qualità di clienti, ovvero alle aziende di consulenza che desiderano a loro volta utilizzare i social media per acquisire nuovi clienti. Chi invece desidera chiarire alcune questioni fondamentali relative alla definizione di una propria strategia, troverà un articolo dedicato alla consulenza sui social media. Qui si tratta di un altro argomento: come affianchiamo le società di consulenza come settore con un marketing adeguato.

Indice

Cosa rende speciali le società di consulenza

Il personal branding come strategia fondamentale

Contenuto privo di dettagli concreti sul progetto

Conferenze e articoli specialistici come fonte di contenuti

Coordinare più consulenti in un’unica sede

Marketing di raccomandazione e cura della rete di contatti

Differenze rispetto ad altri settori

Una crescita lenta come aspettativa realistica

Processi interni di approvazione dei contenuti dei consulenti

Cosa rende speciali le società di consulenza

Le società di consulenza raramente vendono un prodotto tangibile, ma piuttosto fiducia, esperienza e risultati che spesso non possono essere resi pubblici. Ciò comporta esigenze specifiche in termini di comunicazione:

A causa della riservatezza, spesso mancano i casi di studio
Il singolo individuo è il marchio
Approfondimento tecnico comprensibile, non banale
Le decisioni di acquisto si basano sulla fiducia e sulla rete di contatti
I collaboratori sono spesso i mittenti più credibili

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Il personal branding come strategia fondamentale

Poiché la fiducia nella consulenza dipende spesso dalle persone, con i clienti del settore della consulenza

Consiglio pratico: in presenza di più amministratori delegati, è consigliabile stabilire chiaramente l’ordine di priorità nel personal branding; solitamente, un profilo gestito in modo coerente risulta più credibile rispetto a tre profili attivi in parallelo ma in modo irregolare.

spesso si concentrano sulle strategie di personal branding per i dirigenti e i consulenti senior, anziché limitarsi esclusivamente a un sito aziendale anonimo.

La fiducia dipende dalle persone
Rendere visibili la direzione aziendale e i consulenti
Un sito aziendale anonimo raramente è sufficiente

Contenuto privo di dettagli concreti sul progetto

Anche senza nomi e cifre tratti da incarichi reali è possibile sviluppare contenuti convincenti: modelli procedurali generali, sfide tipiche di un settore o insegnamenti tratti da diversi progetti, il tutto sintetizzato.

Modelli procedurali generali anziché nomi dei clienti
Affrontare le sfide tipiche del settore
Esperienze acquisite da diversi progetti

Fissare un incontro strategico con il nostro team

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Conferenze e articoli specialistici come fonte di contenuti

Molti consulenti tengono comunque conferenze, scrivono articoli di specializzazione o partecipano a tavole rotonde. Queste attività forniscono prezioso materiale grezzo per i social media, che può essere riutilizzato con un minimo sforzo aggiuntivo.

Le presentazioni delle conferenze come materiale grezzo per i contenuti
Riutilizzare articoli specialistici
Richiede uno sforzo aggiuntivo minimo

Coordinare più consulenti in un’unica sede

Non appena più consulenti di un’azienda iniziano a costruire il proprio marchio personale, si presenta rapidamente la sfida di evitare che i messaggi risultino contraddittori o si sovrappongano dal punto di vista tematico. Per questo motivo coordiniamo le aree tematiche tra i singoli collaboratori, ad esempio in base al settore di competenza o al settore di attività, in modo che ogni voce all’interno del team sviluppi un proprio profilo chiaramente riconoscibile, anziché competere tra loro per ottenere la stessa attenzione. Una pianificazione editoriale comune garantisce inoltre che il marchio aziendale rimanga coerente sullo sfondo, anche se i singoli collaboratori pubblicano post con frequenza diversa.

Coordinare le aree tematiche tra i consulenti
Ogni voce ha bisogno di un proprio profilo
La pianificazione editoriale congiunta garantisce la coerenza

Marketing di raccomandazione e cura della rete di contatti

Gran parte dei nuovi incarichi nel settore della consulenza deriva da raccomandazioni personali piuttosto che dalla pubblicità tradizionale. I social media possono sostenere in modo tangibile questa rete di raccomandazioni.

Spesso i mandati nascono da raccomandazioni
I social media favoriscono la cura delle relazioni
Rendere visibile la rete di raccomandazioni

Differenze rispetto ad altri settori

Le società di consulenza presentano alcune analogie con le aziende di software e IT. Anche rispetto ai fornitori di servizi finanziari vi sono punti in comune per quanto riguarda la fiducia come argomento di vendita.

Analogie con le aziende di software
Sovrapposizione con i fornitori di servizi finanziari
La fiducia come argomento di vendita comune

Una crescita lenta come aspettativa realistica

A differenza di quanto accade con i beni di consumo o il software, un marchio di consulenza sui social media cresce di solito lentamente, poiché la fiducia non nasce da singoli post virali, ma da una visibilità ripetuta e costante nel corso di un periodo di tempo prolungato. Per questo motivo, prepariamo consapevolmente le società di consulenza ad avere aspettative realistiche, invece di promettere rapidi aumenti della portata, che sarebbero irrealistici per questo settore. Il successo in questo ambito si misura piuttosto nella qualità delle richieste in arrivo e nella costruzione a lungo termine della notorietà presso il gruppo target di riferimento, piuttosto che in indicatori a breve termine.

La fiducia cresce lentamente, non in modo virale
Aspettative realistiche fin dall’inizio
La qualità delle richieste come indicatore di successo

Processi interni di approvazione dei contenuti dei consulenti

Quando più consulenti pubblicano contenuti propri, occorrono regole interne chiare che stabiliscano quali dichiarazioni possano essere rilasciate senza previa consultazione e quali richiedano un’approvazione, ad esempio nel caso di valutazioni su procedimenti giudiziari in corso o su temi politicamente delicati. Insieme ai nostri clienti sviluppiamo processi di approvazione snelli che consentono di reagire rapidamente agli sviluppi attuali, senza imporre per ogni contributo un lungo ciclo di coordinamento che minerebbe l’attualità e la spontaneità dei contenuti di personal branding.