Le valutazioni di Internet sono troppo spesso ignorate

Tutti parlano di marketing online, ottimizzazione delle prestazioni e imbuti di vendita. È fantastico! Ma le aziende spesso dimenticano le “cose semplici”.

Oggi vi presenteremo un metodo di marketing estremamente semplice, ma efficace:

La “piccola, prima, buona valutazione

Estremamente sottovalutato, qualcuno sente parlare di “voi” e cerca “voi” direttamente sullo smartphone.

• Query di ricerca 1: “Azienda X
• Query di ricerca 2: “Recensioni dell’azienda X”.

Ora, se avete una sola valutazione, essa costituisce l’immagine digitale “completa” della vostra azienda.

Chi è interessato a una valutazione?

Studio: influenza delle valutazioni online

Vediamo se alle persone interessa. Ecco un vecchio e comprovato studio in merito. Quando leggete recensioni online su prodotti o servizi, in che misura vi influenzano?

A seconda del gruppo di età:

• 91-95% – Le valutazioni forniscono un orientamento
• 78-90% – Aumentare la fiducia in un’offerta
• 74-89% – Influenzare la decisione d’acquisto
• 53-57% – Le valutazioni forniscono ispirazione.

Ulteriori statistiche sono disponibili su Statista

Un vero e proprio killer, soprattutto per le start-up

Un solo rating negativo può essere un vero e proprio killer, soprattutto per le start-up. Anche senza questo effetto, statisticamente il 90% delle start-up fallisce nei primi 5 anni. Quindi ogni vantaggio strategico aiuta nella “lotta” per la sopravvivenza.

Anche le aziende presenti sul mercato da oltre 10 anni secondo il registro delle imprese tendono a dimenticare la loro reputazione digitale. Naturalmente, avete il vantaggio di poter già contare su clienti abituali e sul marketing della raccomandazione (offline), il passaparola.

Esempio: 1 stella / 5 stelle a confronto

Ecco un esempio pratico di come una valutazione a 1 stella sia paragonabile a una valutazione a 5 stelle.

Importante: ora guarderete la schermata di Google Maps per 5 o anche 10 secondi. In una situazione reale, quando si cerca un’azienda per l’attività X, si presta attenzione a un’azienda sconosciuta solo per 2 o 3 secondi e poi si clicca direttamente su quella successiva.

Valutazione a 1 stella: un danno per la vostra immagine online

Valutazione a 5 stelle: un bene per la vostra immagine online

Svantaggi delle valutazioni insufficienti

Probabilmente potete già intuire gli svantaggi delle recensioni negative.

Perdete potenziali clienti e clienti – Svantaggio 1

Si perdono i potenziali clienti che stanno cercando voi, le recensioni o le esperienze. Ricordate lo studio. Il 90% o più utilizza le recensioni per orientare le proprie decisioni di acquisto. Il 74-89% è anche direttamente influenzato dalle recensioni quando si tratta di acquistare. Diciamo che la metà dei potenziali clienti non li chiama. E se si potesse cambiare questa situazione in soli 3 o 4 minuti? Si può!

Suggerimento! Cambiare ora, in 3, 4 minuti

Ora andate su Google Business, inserite la vostra azienda e chiedete a conoscenti, colleghi o partner commerciali di fornire la prima, la seconda o anche la terza recensione positiva.

• 91-95% – Le valutazioni forniscono un orientamento
• 74-89% – Influenzare la decisione d’acquisto

L’algoritmo esclude la vostra azienda – svantaggio 2

C’è un’altra ragione per cui dovreste esaminare le vostre recensioni su Google. Se le vostre valutazioni sono troppo basse, l’algoritmo semplicemente non vi mostra più. Soprattutto nelle città con un’alta densità di concorrenti, questo è molto sfavorevole per l’acquisizione di nuovi clienti.

Un algoritmo decide cosa “succede”, cioè cosa viene mostrato, cosa viene fatto e cosa no. Le persone stabiliscono i criteri e i programmatori li trasformano in un codice di programma, l’algoritmo. Un piccolo codice di programma che valuta il contenuto.

In parole povere, l’algoritmo potrebbe avere il seguente aspetto:

• Valutazione < 2 stelle: non mostrare se è disponibile una valutazione sufficiente > 2 stelle
• Valutazione < 3 stelle: non mostrare se è disponibile una valutazione sufficiente > 3 stelle
• Valutazione < 4 stelle: non mostrare se è disponibile una valutazione sufficiente > 4 stelle
• …

Recensioni su Facebook, Kununu, ecc.

Esistono molte piattaforme di valutazione online, che si tratti di una piattaforma di valutazione vera e propria (come Kununu per i datori di lavoro) o di social network come Facebook. Quindi, già nei primi passi del vostro concetto di marketing, dovreste pensare alla “piccola, prima, buona recensione”.

Metaverso esperienza di prima mano

Un documentario dice più delle famose mille parole. Parlando di 1.000, quanto sono 1.000 giorni del Metaverso nella realtà? Sommiamo rapidamente il tempo che Ryan ha passato nel Metaverso per questo documentario.

30 minuti corrispondono a un giorno nel metaverso.

• 1 giorno = 30 minuti
• 1.000 giorni = 30.000 minuti
• = 500 ore
• = ~ 21 giorni reali

Ora per il documentario! Qual è stata l’esperienza di Ryan?

Metaverso: Che cos’è?

Il Metaverso stesso è un luogo digitale e decentralizzato. Le persone possono creare avatar (account utente con immagine digitale) e il viaggio può iniziare. Soprattutto con gli occhiali 3D, un mondo completamente nuovo. Gli avatar sono arrivati anche nel mondo reale. Abbiamo già riferito del defunto padre di Kim Kardashian, che è apparso come un avatar alla festa di compleanno di Kim, ha parlato e l’ha commossa fino alle lacrime. Siamo curiosi di vedere come si svilupperanno i prossimi anni e decenni!

• Il Metaverso è un “luogo digitale
• Realtà virtuale e aumentata con avatar degli utenti

Cambiamento nel commercio elettronico

Loshopping sul web funzionerà diversamente nel 2024, 2026 rispetto a oggi. Esprimere i desideri, vedere i prodotti dal vivo, tutto questo senza un viaggio che richiede tempo. Possiamo scoprire luoghi, persone e concerti da casa.

Immobili, arredamento e la “propria” casa del Metaverso

Invece di un piccolo micro-appartamento a Londra, Los Angeles o Berlino, il Metaverso non lascia nulla a desiderare. Infatti, i lotti sono stati venduti per la prima volta l’anno scorso, a suon di milioni. Quindi ci sarà una Beverly Hills nel Metaverso in futuro? Quindi il Metaverso sta cambiando anche gli immobili e l’arredamento.

Altre tendenze? Conosce già le NFT?

NFT Art – Se c’è una tendenza sociale al momento, sono le NFT. Molte persone ne parlano, ma pochissimi hanno mai comprato o venduto NFT su un mercato. Come parte di un progetto, ci è stato permesso di approfondire il tema della “digital art” o “crypto art”. Come funzionano gli NFT? Hanno un futuro nel mercato dell’arte? Quanto è costoso un NFT? Un sacco di domande, ecco le prime risposte con spiegazioni veloci (senza molti termini tecnici). Ma troverete anche altri link sull’argomento. Cominciamo con NFT: “Non-fungible Tokens”.

• NFT: arte digitale

Qui durante una visita alla Galleria Lukinski:

Copia pubblicitaria: messaggio chiaro, confezionato in modo creativo

L’obiettivo di ogni social media manager è quello di promuovere i contenuti. Tramite questo lavoro di sensibilizzazione, è possibile far interessare le persone a un marchio o a un prodotto e, infine, convertirle in clienti fedeli. È così che si costruisce l’immagine del marchio e l’autorità per i vostri clienti. Questo è spesso più facile a dirsi che a farsi.

Tenete a mente il vostro gruppo target per tutte le considerazioni, la pianificazione e in seguito i metodi, le strategie e le attività. Per loro, fai quello che fai come social media manager!

1. Il tuo contenuto dovrebbe raccontare una storia globale (PR)
2. Anche il tuo contenuto quotidiano, lo storytelling è così importante
3. Il contenuto dovrebbe rispondere alle domande o semplicemente essere coinvolgente
4. Mantenete sempre i vostri messaggi semplici
5. Contenuto autentico (attenzione: immagine del marchio)
6. Promuovere la comunicazione/interazione

Gestione del tempo: pianificazione della campagna e scadenze

Se vuoi lavorare come social media manager, gli orari giocano un ruolo importante per te. Per prima cosa, siete spesso parte di una campagna più grande. Di conseguenza, si lavora insieme, o sotto, l’agenzia più grande o il dipartimento di marketing. Pertanto, è importante prestare attenzione agli orari e alle scadenze.

Un piano editoriale per le tue attività è un modo eccellente per stare in cima alle cose e garantire che tutti i compiti siano completati in tempo. Per assicurarsi che il contenuto appaia in tempo e in sincronia con altre attività dei media, molti manager usano strumenti di social media. Ti aiutano a organizzare tutti i contenuti che hai pianificato e creato. In questo modo, come nuovo manager di social media marketing, ti assicuri un contenuto coerente e di alta qualità. Inoltre, la tua comunità si abitua ai tempi e interagisce più spesso con i contenuti che pubblichi per i tuoi clienti.

• Tempistica: coordinamento con altri partecipanti alla campagna
• Scadenze: rispetto delle scadenze e contenuti regolari

Passione: Sviluppo continuo e formazione

Le tendenze dei social media vanno e vengono, così come le reti sociali, come si può vedere nell’evoluzione dei social network. Ciò che ha funzionato in modo eccellente per un’azienda un mese fa potrebbe non funzionare più il mese prossimo.

Come aspirante social manager, devi essere sempre disposto a imparare. Bisogna vivere con un mondo di social media in costante cambiamento, amarlo e quindi sviluppare costantemente e quasi immediatamente nuove idee e concetti.

Cattura ogni momento

Marketing: contenuto, multicanale e SEO

Hai già letto tanto sul content marketing e sul SEO (search engine optimisation) sul nostro blog sui social media, perché? Perché è così importante!

Così come si impara a scrivere testi SEO nell’e-commerce, come social manager è necessario un modo di comunicare altrettanto puntuale. Questo significa pensare in termini di parole chiave. Come avete già letto nella prima sezione su “Copia pubblicitaria: messaggio chiaro, confezionato in modo creativo”, vale: “Mantenete sempre i vostri messaggi semplici”. Come in tutta la comunicazione di marketing e PR, di solito si riassume il contenuto al più importante dei più importanti.

Un semplice passo come esercizio, quali sono i 3 fatti più importanti?

1. Fatto
2. Fatto
3. Fatto

Questo è preceduto da un trigger, per esempio una domanda attivante, come avete anche imparato nel primo paragrafo sul “copy pubblicitario”.

• Conosci già XY?
• XY può fare il fatto n. 1
• Fatto n. 2
• Fatto n. 3

Avresti già una prima comunicazione coerente, che puoi poi confezionare in un annuncio più esteso sui social media.

Suggerimento! Tutti conoscono i social ads, ma tu conosci i native ads? Leggi di più sui Native Ads qui.

Social Media Manager: lavoratore dipendente o autonomo?

Tutto qui? No, certo che no!

Ora arriva la domanda cruciale: ci provi da solo, come freelance, o ti rivolgi a un’agenzia di social media? Nessuno può rispondere a questa domanda per te.

Lavoro: Manager in un’agenzia

Il lavoro in un’agenzia è sicuramente il più creativo. Come proprietario o gestore autonomo di social media, dovrai occuparti di risorse umane, finanze e tasse, nonché di appuntamenti con notai, banche e molte notti di lavoro, anche nei fine settimana. Se vuoi diventare un lavoratore autonomo, abbiamo alcuni consigli per te!

Come dipendente di un’agenzia, sei quello che ha più contatti con i clienti. Grazie all’ampia rete esistente, si ha la possibilità di occuparsi di clienti grandi e conosciuti.

Nel lavoro e nella professione del social media manager stesso, la gamma di compiti e possibilità varia molto. Basta pensare alle diverse reti sociali e alle loro caratteristiche specifiche e gruppi di riferimento:

• TikTok
• Instagram
• Facebook
• Youtube

Naturalmente anche: Pinterest, Twitch, Snapchat, LinkedIn, ecc.

Inoltre, ci sono i vari dipartimenti specializzati, dalla comunicazione e concezione alla pianificazione e monitoraggio delle campagne.

• Comunicazione con il cliente
• Concetto e idee creative
• Sviluppo della strategia e metodologia
• Pianificazione e implementazione della campagna
• Monitoraggio e misurazione delle prestazioni
• Uvm.

Lavoratore autonomo: Manager sociale freelance

L’opzione B è quella di diventare lavoratore autonomo. Naturalmente, non siamo il contatto giusto per questo. Ma se cercate l’ispirazione, vi consigliamo di ascoltare prima le esperienze di coloro che hanno già fondato imprese con successo.

Libro consigliato: Per lo spirito imprenditoriale

Un libro che possiamo consigliarvi è “Più ricco dei Geissen” di Alex Fischer. Il nome dice tutto. La cosa buona di questa raccomandazione del libro. Puoi ottenere l’audiolibro gratuitamente su Spotify e iTunes. Così puoi imparare in movimento cosa significa essere un imprenditore, diventarlo. Si impara di più sul denaro, sui flussi finanziari, sulle tasse. Se volete ascoltare, ecco i link per il podcast su Spotify e iTunes.

Addendum – Dal momento che alcune domande sono arrivate via e-mail per sapere se Alex Fischer è un esperto rispettabile per i consigli fiscali, ecco un articolo extra su Alex Fischer rispettabile?

Con un occhiolino, naturalmente, sì!

Vogliamo solo farvi sapere che dovreste prendere sul serio il tema dell’essere un imprenditore e delle tasse.

Informatevi sempre sulla reputazione delle persone prima di ascoltare i consigli.

Canale Youtube: Finanze e tasse

Essere lavoratori autonomi non significa solo che ci si può occupare delle cose “piacevoli”. Le cose più importanti per voi sono le finanze e le tasse. L’ufficio delle imposte non si divertirà se causate problemi per grave negligenza. Ecco perché dovresti informarti dettagliatamente su tasse e finanze prima di iniziare il tuo business.

Naturalmente, puoi anche trovare buoni consigli finanziari sul canale YouTube di Alex Fischer. Ma posso anche raccomandare vivamente il canale Finanzfluss. Qui puoi imparare molto sulle basi, comprese le azioni, gli ETF e molto altro. A seconda dei dettagli che ti interessano! Naturalmente, sul canale Finanzfluss si possono trovare anche consigli di base, per esempio sulla dichiarazione dei redditi, l’imposta sul reddito e molto altro. Qui potete trovare il link a entrambi i canali:

• Youtube: Alex Fischer
• Youtube: Flusso finanziario

Consigli di lettura nel blog dei social media

Nel nostro blog sui social media troverete più di duecento articoli sul tema del marketing sociale. Abbiamo compilato alcuni aspetti importanti per voi qui come una raccolta di link.

Buona fortuna per diventare un Social Media Marketing Manager!

Reti di media sociali: Elenco

Dopo i social media network, troverete consigli dettagliati su argomenti speciali che vi terranno impegnati nel vostro lavoro di social media manager, come i social ads, i native ads, ma anche il SEO e il social SEO. Ma prima, una panoramica:

• Facebook Marketing
• Youtube Marketing
• Instagram Marketing
• Influencer Marketing
• TikTok Marketing
• Produzione video

Annunci sociali: Esempio Facebook

Come funzionano gli annunci? La cosa più importante è il Pixel di Facebook. Raccoglie dati su gruppi target, visitatori e fan. Possiamo utilizzare questi dati per inserire annunci mirati su Facebook. Il Pixel di Facebook ti aiuta a utilizzare in modo ottimale il tuo budget di annunci sociali. Qui abbiamo riassunto tutto quello che c’è da sapere sul Pixel di Facebook. Campagne di conversione”, “Pubblico personalizzato” dal tuo negozio, “Annunci dinamici”? Puoi fare tutto questo solo se usi il Pixel di Facebook. Avete anche bisogno del pixel per riconoscere certe metriche, come il ‘Costo per Lead’ o il ‘Costo per Conversione’.

• Annunci sociali (esempio Facebook)

Produzione di contenuti: testo, video, foto

Video sui social media per YouTube, Facebook e Instagram – Nelle varie sfaccettature e preparati per i vari gruppi target, i video assicurano che i prodotti arrivino sul mercato e trovino i loro acquirenti, indipendentemente dal fatto che siano finanziati dalla pubblicità o che nascano da soli attraverso la viralità (passaparola). Il film è l’alfa e l’omega oggi! Soprattutto con le larghezze di banda estremamente aumentate delle tecnologie mobili, i video possono essere accessibili da qualsiasi luogo. Si possono anche trasmettere video di YouTube durante le escursioni nella natura. Le aziende e le imprese innovative utilizzano questo vantaggio estremo per nuovi acquirenti e nuovi gruppi target. La varietà di video è molto ampia, dai filmati di immagini e lookbook alle pubblicità e ai filmati esplicativi. Anche il marketing e la pubblicità possono essere portati nel mondo in molti modi. Diventare un argomento di conversazione è il grande obiettivo delle aziende. La nostra agenzia ti aiuta a diventare un punto di riferimento.

• Produzione di contenuti

E-commerce: è tutta una questione di vendite

Come funziona l’e-commerce? Oggi guardiamo da vicino i vantaggi ma anche i rischi del commercio elettronico. Come funzionano le attuali strategie di marketing nell’e-commerce? Dal set-up di base al marketing attraverso l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) alla pubblicità su Google (AdWords), al social media marketing ma anche ai social ads su Facebook, YouTube e Instagram ma anche al social SEO. Quali sono le tendenze del marketing online? Vi mostriamo le attuali strategie e misure di marketing dell’e-commerce!

• Commercio elettronico

Adwords: promozioni multicanale

Chi sa fare di più guadagna di più, questo è sicuro. Scoprite qui come iniziare con l’argomento “pubblicità su Google” o iniziare AdWords. CPC, CPM, AdWords, impressioni, click,… un sacco di termini tecnici! Oggi vogliamo spiegare Google Ads molto semplicemente, utilizzando le domande più frequenti. Come funziona la pubblicità su Google? Come posso inserire annunci su Google? Cosa fa davvero Google AdWords? Come agenzia per Google sul tema specifico della pubblicità, dei gruppi target, del targeting e delle campagne di marketing, riceviamo molte domande ogni giorno. Abbiamo raccolto i più importanti e vorremmo rispondere qui per voi. Come funziona la pubblicità su Google, il search engine marketing (SEM), spiegato passo dopo passo.

• Google Adwords

Annunci nativi: Rete Display

Gli annunci nativi (chiamati anche annunci display nativi) si riferiscono a tutti i formati pubblicitari a pagamento che sono discretamente etichettati come annunci. La pubblicità nativa è semplicemente la pubblicità che non sembra pubblicità. Gli annunci nativi offrono piccoli svantaggi, ma soprattutto vantaggi. Lo sapevi già? Secondo un white paper di AppNexus, il CTR della pubblicità display nativa è in media 8,8 volte superiore. Secondo Forbes, l’intenzione di acquisto aumenta del 18% con gli annunci nativi. Inoltre misuriamo sempre un CTR più alto nei progetti dei nostri clienti. Con che cosa ha a che fare questo? Personalizzazione dei contenuti, storytelling e canali di comunicazione più discreti: referral marketing. Perché la pubblicità nativa? Cos’è la pubblicità nativa? Cos’è la pubblicità?

• Annunci nativi

SEO: ottimizzazione dei motori di ricerca per Google & Co.

Ottimizzazione dei motori di ricerca, come funziona veramente? Oggi vogliamo dare uno sguardo più da vicino all’argomento dell’ottimizzazione dei motori di ricerca, o SEO. In modo da capire come funziona il meccanismo (PageRank) e l’algoritmo dietro i motori di ricerca come Google o Bing, Yandex e Duck Duck Go Go. Naturalmente con una chiara attenzione a Google, il più grande motore di ricerca del mondo. Miliardi di query di ricerca vengono avviate ogni giorno tramite Google, è qui che inizia la ricerca di informazioni, ma anche dove inizia l’acquisto di prodotti. Attualmente vengono effettuate circa 3,45 miliardi di ricerche al giorno. Di conseguenza, l’ottimizzazione dei motori di ricerca è interessante per tutto il settore dell’e-commerce!

• SEO: ottimizzazione dei motori di ricerca

SEO sociale: Youtube & Co.

Dopo il nostro grande editoriale sull’argomento dell’ottimizzazione di base dei motori di ricerca, oggi abbiamo voluto dare uno sguardo più da vicino all’argomento “ottimizzazione dei motori di ricerca” sui social network come Facebook, YouTube e Instagram! In linea di principio, si tratta anche dell’ottimizzazione delle “parole chiave”. Tuttavia, parliamo spesso di “ottimizzazione dei motori di ricerca” sui social network quando riceviamo richieste dai clienti. Attraverso la pianificazione mirata e la preparazione di titoli, descrizioni, hashtags conoscenza per la denominazione dei nomi dei file. Come puoi ottimizzare il tuo progetto di social media?

• SEO sociale