Prime comunità e trasferimenti di dati da gruppi di utenti

Nemmeno 20 anni fa, il World Wide Web ha iniziato i suoi primi trasferimenti di dati. Anche allora, c’erano già comunità, o meglio circoli limitati di utenti, che avevano accesso a dati comuni. Quindi era solo una questione di tempo prima che le possibilità di queste piccole comunità individuali si espandessero considerevolmente. I primi precursori seri vennero all’epoca con portali come MySpace o anche reti sociali non dirette, cioè piattaforme di file-sharing come Napster. Su entrambe le piattaforme, gli utenti si connettono e possono scambiare dati tra loro. Mentre programmi come Napster erano adatti allo scambio di musica tra di loro, per esempio, reti come MySpace si sono impegnate presto nella comunicazione e nello scambio di messaggi tra gli utenti. Tuttavia, tra queste due fasi c’erano già forme di comunità, per esempio i forum.

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Forum e pionieri come Ebay

Molti pensano che le attività sociali sul web siano iniziate solo con Facebook e Co. Ma i negozi online e i forum sono stati i primi pionieri dello scambio sociale. Sono stati i precursori delle comunità sociali e hanno permesso per la prima volta lo scambio sociale in forma digitale. Sotto forma di commenti, raccomandazioni, domande e risposte, gli utenti possono comunicare e fare rete tra loro in tutto il mondo. I forum hanno il semplice scopo di permettere agli utenti di fare domande o sollevare certi argomenti per la discussione. In risposta, altri partecipano e commentano, rispondono o fanno altre domande. Attraverso l’uso dei forum, il web è cambiato. Allo stesso modo, le piattaforme di shopping online come Ebay hanno offerto le prime funzioni di commento in modo che gli utenti potessero scambiare esperienze sui prodotti. Chiamiamo questo cambiamento Web 2.0.

Web 2.0: la comunicazione dopo il millennio

Nel Web 1.0, si parlava ancora di puro scambio di dati, cioè, un certo fornitore rilascia un file e gli altri utenti possono scaricarlo. Nel Web 2.0, questo modello classico di comunicazione vacilla per la prima volta. La facilità con cui si possono usare diversi sistemi e piattaforme, che si tratti di un sistema di blog WordPress o di reti sociali come Facebook e Twitter, ha reso la comunicazione molto più facile. Oggi, tutti hanno accesso alla vita digitale e possono diventare loro stessi mittenti di informazioni. Molte persone approfittano di questa opportunità. Anche l’auto-espressione è diventata un grande “valore” su internet. Soprattutto sulle giovani piattaforme sociali come Instagram, i giovani rivelano molto della loro vita.

Il successo in rete: da grande editore di media a blogger

In passato, la trasmissione di informazioni richiedeva grandi aziende di media con un capitale di investimento sufficiente. Che si trattasse di un giornale distribuito a livello nazionale o di una stazione radio che aveva bisogno di frequenze di trasmissione e di molta tecnologia oltre che di personale. Solo per mantenere la stazione in funzione. Oggi i giovani blogger dominano internet. 17enni o 19enni che già raggiungono milioni di persone con un solo post. Mentre le produzioni televisive devono fare grandi sforzi, portare grandi squadre e produzioni elaborate, tutto ciò che serve è uno smartphone e un sorriso. Entrambi raggiungono lo stesso numero di persone, ma con investimenti assolutamente diversi. I blogger hanno anche un altro vantaggio, i loro fan sono assolutamente coinvolti! Per i loro fan, i blogger sono degli idoli. La pubblicità semplice deve sempre convincere, hanno già convinto.

I fan di oggi sono l’élite del futuro

Vedete come è cambiato il mondo del marketing. A causa della rivoluzione del modello mittente-ricevente, ci sono ora innumerevoli nuove forme di marketing. Anche i poteri sono cambiati. I blogger esercitano una grande influenza sulle menti dei loro fan. Sono tutti ancora giovani, ma tra 10 o 20 anni, i loro giovani fan saranno le foreste del futuro e le persone che decideranno dove andrà il nostro mondo.

Le reti sociali hanno rivoluzionato il mondo intero

A causa dell’intera globalizzazione e dell’interconnessione del mondo, oggi non c’è quasi nessuna demarcazione tra le singole città, regioni o paesi. Le transizioni sono in gran parte fluide e quindi i cambiamenti rivoluzionari derivanti dalle reti sociali non stanno cambiando solo singoli paesi ma interi continenti. Anche in Germania i social network sono cambiati molto. Le persone possono comunicare oggi, in qualsiasi situazione, con i loro amici o con la loro famiglia. Le distanze e le località non hanno più un ruolo speciale grazie ai servizi di messaggeria. In vacanza, in viaggio d’affari o da un luogo di residenza lontano. Oggi è possibile scambiare non solo testo ma anche foto o video. Sono possibili anche viste a 360° o video al rallentatore di momenti speciali.

Start up e giganti: La differenziazione delle reti

Tutti portano sempre con sé il loro album di foto. Ricordi, amici ed eventi futuri pianificati sui social network. Tutta la vita è sempre più organizzata intorno alle piattaforme e ai portali. Le piccole aziende diventano grandi aziende e veri e propri giganti. Altri scompaiono.

La prima e unica grande rete tedesca: StudiVZ

Conosci ancora studiVZ? StudiVZ è stato il primo grande social network programmato in Germania. Certo, era solo una copia di un sistema americano, ma fu il primo ad attrarre un grande e rilevante numero di utenti. Questo è il motivo per cui studiVZ è stato rilevato dal gruppo Holtzbrinck solo poco tempo dopo. Secondo lo Spiegel, StudieVZ è stato acquistato per un massimo di 100 milioni.

Facebook e Google diventano giganti online

Allo stesso tempo, naturalmente, Facebook è venuto fuori in Germania. Facebook era il social network più popolare in Germania e lo è ancora. Il fondatore Mark Zuckerberg è riuscito a stabilire un fenomeno mondiale con la sua rete. In Germania, più di venti milioni di persone sono registrate. Inoltre, ci sono centinaia di migliaia di gruppi e pagine fan. Facebook ha quasi la metà di tutti gli utenti internet tedeschi registrati con lui. Questo, ovviamente, dà all’azienda un incredibile potere di mercato. Oltre a Facebook, c’è YouTube. YouTube ha altrettanti utenti, ma non offre le stesse possibilità di comunicazione e scambio. YouTube, come piattaforma di streaming video, non è pensato per la condivisione di informazioni personali ed emotive. Tuttavia, è grande quanto Facebook e ha il dominio assoluto nello streaming video in Germania e nel mondo.

Facebook e YouTube rivoluzionano il mondo

Nel frattempo, non sono più solo i privati che usano le reti sociali per comunicare o per il loro perfezionamento. La comunicazione semplice e diretta nelle reti sociali è anche popolare nelle aziende. I dipendenti usano Facebook per il coordinamento e la comunicazione interna, ma anche per il trasferimento di dati. I capi reparto e i capi lasciano che i nuovi impiegati imparino software e prodotti con l’aiuto di video tutorial su YouTube. I miliardi di video offrono alle aziende un incredibile know-how che i loro dipendenti possono acquisire. In passato, sarebbe stato necessario uno specialista per ogni singolo argomento; oggi, un grafico può rapidamente guardare un video coaching sul tema di Adobe Premiere Pro o sul tema dei sistemi di gestione dei contenuti (CMS), in modo che l’azienda possa gestire il proprio sito web senza l’aiuto di un’agenzia pubblicitaria.

Il primo video di Youtube dal fondatore stesso

Reti divisionali: Twitter, Pinterest, Snapchat, Tumblr, ecc.

Oltre alle grandi reti sociali, c’è naturalmente anche un gran numero di reti più piccole che più o meno sopravvivono. Ci sono vari rappresentanti qui, dalle reti più grandi come Twitter, che ha la sua giustificazione principalmente attraverso la politica e le celebrità americane, a quelle più piccole come ask.fm o Tumblr. Possono avere solo un piccolo gruppo di utenti, ma è relativamente specifico. Se guardiamo Twitter, per esempio, la rete è usata principalmente dai politici per dichiarazioni estremamente brevi. La politica è un campo molto complesso e il servizio di messaggi brevi Twitter permette solo messaggi di 140 righe. Questo rende molto facile riassumere contenuti complessi per l’elettore. I giornalisti amano raccogliere questi tweet e includerli nei loro resoconti. Mentre Twitter ha poca rilevanza per il normale utente dei social media, attira l’attenzione in alcuni circoli. Lo stesso vale per Pinterest, una rete usata principalmente da creativi, stilisti e fotografi. È qui che prendono ispirazione per i loro servizi fotografici e le loro prossime campagne pubblicitarie. Invece del testo, la rete si basa principalmente su materiale fotografico, che viene costantemente aggiornato nella timeline dell’utente.

Reti sociali nel futuro

Localizzazione: determinare la posizione dell’amico e delle persone nelle vicinanze

Una tendenza attuale che molte reti sociali stanno affrontando è la costante localizzazione delle persone. Ci sono già nuove reti sociali che si basano unicamente sul fatto che puoi sempre vedere i tuoi amici su una mappa. In questo modo, non solo si ha una panoramica di ciò che qualcuno sta facendo, ad esempio attraverso un aggiornamento dello stato, ma si può anche vedere direttamente dove si trova la persona. In questo modo, è possibile mettere insieme rapidamente dei gruppi individuali per iniziare delle conversazioni, per esempio. La localizzazione è da tempo integrata nelle varie applicazioni. Molti utenti hanno dei pregiudizi, tuttavia, perché sono preoccupati per il costante tracciamento della propria posizione e la costante trasmissione della loro posizione ad amici e altri utenti nelle reti sociali.

Anche la protezione dei dati tedesca continua a mettere i bastoni tra le ruote ai social network quando si tratta di localizzazione. Attualmente, la maggior parte delle reti sociali offre una localizzazione a breve termine. Su Facebook, per esempio, puoi condividere la tua posizione con amici selezionati per 60 minuti.

Qual è il vantaggio della localizzazione?

Un esempio semplice potrebbe essere una riunione di sera. Diversi colleghi vanno a casa e si danno appuntamento in centro città. Poco prima, un collega dall’esterno invia una posizione mentre si allontana. Gli altri si incontrano e possono sempre vedere dove si trova la persona. In questo modo, non solo hai una stima approssimativa di quanto tempo ci vorrà – i tuoi annunci sono sempre un po’ imprecisi – ma puoi anche aiutare la persona a trovare il posto giusto. Naturalmente, tali funzioni “spia” sono interessanti anche per le coppie o per i genitori che vogliono sapere dove sono i loro figli.

Commercio sociale: acquisto di raccomandazioni nelle reti sociali

Tutti conosciamo il commercio elettronico. Anche se l’industria esiste solo da 20 anni, sembra già un commercio classico quando si considerano le nuove possibilità del commercio sociale. L’e-commerce offre sempre una barriera per tutti i visitatori, il negozio è straniero, la raccomandazione da una terza persona che non è personalmente conosciuta da me come utente. Ma quando i prodotti vengono promossi attraverso le reti sociali, c’è spesso dietro la raccomandazione di un amico. Ecco perché l’e-commerce nell’area dei social media è assolutamente promettente per il futuro.

Guardiamo solo un piccolo esempio. Abbiamo un certo prodotto di fitness che è piaciuto a un totale di cinquemila persone. Quattro di queste persone sono miei amici e raccomandano il prodotto. Se io, come potenziale consumatore e cliente, ora vado sul prodotto, vedrò immediatamente che il prodotto piace a quattro dei miei amici. La decisione d’acquisto mi viene così tolta in una certa misura, perché mi fido molto della raccomandazione dei miei amici. Mi fido anche delle raccomandazioni delle persone che stimo. Questi includono influencer e blogger, come già menzionato all’inizio, che sono considerati idoli per moltissimi seguaci nei social media.

Un post condiviso da Kim Kardashian West (@kimkardashian) il 15 maggio 2017 alle 1:59

Il commercio sociale sta solo facendo i suoi primi passi e i suoi primi inizi. I blogger hanno i loro negozi, anche le pagine fan di Facebook hanno piccoli negozi integrati dove gli utenti possono ottenere informazioni direttamente da Facebook invece di dover cliccare prima sul loro negozio online.

Networking costante e intelligenza dello sciame: sappiamo tutto di te

Oltre alla localizzazione delle persone e nel commercio sociale, il networking ancora più estremo e l’attività costante fanno parte del futuro delle reti sociali. Non importa se stiamo parlando di wearables, per esempio orologi sportivi o intelligenti, o telefoni cellulari, altoparlanti che ci ascoltano deliberatamente tutto il tempo e rispondono, o auto che frenano prima di noi e ci notificano direttamente i soccorsi in caso di incidente. Siamo costantemente circondati dall’elettronica e i dati vengono costantemente inviati. Questo costante aggiornamento delle informazioni relative alle persone è qualcosa che le reti sociali possono utilizzare in modo ottimale per migliorare le proprie prestazioni. Per esempio, Google ora chiede attivamente l’esperienza di essere in un determinato luogo. Se visitiamo un caffè come questo, il nostro cellulare ci chiede automaticamente se era appena pieno. Per l’utente, questo non ha senso all’inizio. Tuttavia, Google può ottimizzare i suoi risultati e prevedere l’occupazione approssimativa del caffè a una certa ora già nelle query di ricerca.

Questa intelligenza dello sciame rivoluzionerà ulteriormente i social media e anche le offerte collegate, così come il motore di ricerca. In generale, questa è anche una tendenza futura.

Da garage a grande società a cartello?

Avete mai guardato quante aziende sono state fondate da Facebook e quante start-up sono state acquisite da Facebook? Conoscete davvero la struttura aziendale di Google con le singole innovazioni e le nuove imprese? Il gigante dell’industria Google da solo unisce diversi miliardi di utenti ogni giorno con il suo motore di ricerca e la sua piattaforma video YouTube. Google Inc. conduce anche ricerche sulle auto a guida autonoma, dà alle aziende la possibilità di utilizzare un pacchetto completo per l’ufficio, investe nel software cloud e in enormi strutture di archiviazione dati. È lo stesso per Facebook, dalla personalizzazione alle innovazioni tecniche, l’azienda americana del fondatore Mark Zuckerberg investe nei settori più diversi. Nel processo, tutti si completano a vicenda e portano a nuove soluzioni comuni, come l’esempio della domanda di valutazione del caffè.

Le reti sociali hanno un grande futuro

La gente ama le reti sociali e dalla loro creazione, non solo ci sono centinaia di milioni di utenti in più ogni anno, ma i diversi fornitori si stanno differenziando, proprio come le reti sociali. Invece di avere uno o due grandi come in passato, le reti si stanno separando sempre di più. Abbiamo Facebook per le informazioni personali e le emozioni, c’è Snapchat che permette di essere “live” tutto il tempo. Instagram dà un’idea dei migliori momenti della giornata, Tumblr è dove mostri il tuo ultimo lavoro creativo. Twitter permette ai politici di fare brevi dichiarazioni e ai giornalisti di fare ricerche veloci. YouTube dà alle persone di tutto il mondo l’opportunità di guardare notizie, ricevere informazioni critiche, ma anche imparare cose nuove attraverso video tutorial e corsi online. Su Pinterest, le persone possono trarre ispirazione e pianificare il loro prossimo shopping. Allo stesso tempo, Foursquare ci dà i migliori posti dove andare in una città e i servizi di messaggeria come WhatsApp ci permettono di comunicare costantemente con i nostri amici, da soli o in gruppo. E queste sono solo alcune delle reti che sono attualmente popolari.

Nozioni di base sui social media per agenzie e manager

Con cosa abbiamo a che fare esattamente? Per aiutarti a rispondere a queste domande in anticipo, ti spieghiamo qui passo dopo passo cosa è importante nel social media marketing. Se vuoi prenotarci come speaker per la tua prossima formazione del personale o per un congresso di marketing online, leggi di più sugli speaker di social media qui.

1. Perché? Perché passiamo ore ogni giorno sui social network?
2. Usa
3. Sviluppo dell’uso online in Germania dal 1997 al 2016
4. Tempi di utilizzo dei media
5. Interazione e attività
6. Piattaforme in Germania
7. Attività mobili
8. Commercio elettronico e sociale
9. Utente pesante / Utente leggero
10. Volume delle vendite digitali
11. Acquisti secondo i gruppi di prodotti di base
12. Interazione per giorni
13. Uso mobile
14. Cambio d’uso

Raccomandazioni per il tuo social media marketing

1. Raccomandazione dell’agenzia di social media
2. Facebook
3. Youtube
4. Instagram
5. Pinterest
6. Twitter
7. Snapchat
8. Produzione di contenuti per spuntini

Perché? Perché passiamo ore ogni giorno sui social network?

Le reti sociali sono spazi a sé stanti:

• Sono in rete con altre offerte (cross-media, multimedia)
• Nessun secondo sito web ma richiesta di contenuti indipendenti
• Il contenuto con valore aggiunto assicura l’interazione, perché le reti sociali prosperano sulla comunicazione e l’interazione.
• Portare successo e vendite dimostrabili
• Raggiungere i gruppi target in modo estremamente accurato

I social media sono rilevanti per:

• Costruzione del marchio e dell’immagine
• Reclutamento di giovani talenti (reclutamento e branding)
• Contatto con i media, opinionisti, moltiplicatori e altri
• Marketing e distribuzione
• Sviluppare nuovi gruppi target
• Sviluppo del prodotto o ulteriore sviluppo

Prima di iniziare, riassumiamo alcuni dei risultati di Hootsuite / We Are Social 2017. La cooperazione pubblica regolarmente nuovi rapporti e relazioni sul comportamento globale dei social media, ma anche per i singoli paesi. Prima di tutto, volevamo attirare la vostra attenzione su tre punti:

1. Youtube e Facebook sono leader di mercato in Germania
2. La ricerca di informazioni inizia su internet
3. L’e-commerce è ormai uno standard per le aziende

Fonte © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Uso dei media nelle reti sociali

Sviluppo dell’uso online in Germania dal 1997 al 2016

Persone a partire da 14 anni

Fonte © ARD Online Study 1997, ARD/ZDF Online Studies 2000-2015

La crescita continua? Sì!

• Oggi l’83,8% delle persone dai 14 anni in su, 56,1 milioni
• 10 anni fa 59,5%, 38,6 milioni
• 20 anni fa 6,5%, 4,1 milioni
• Salto 2015, 2016 con 3,4

Uso dei media in tutto il mondo: Internet conquista il mondo intero

Qui si può vedere che metà della popolazione mondiale è ora online. Questo crea nuove grandi opportunità per le aziende nel marketing online.

Naturalmente, l’uso è distribuito in modo diverso nel mondo. L’America e l’Europa sono molto più avanti nella rete digitale.

Tempi di utilizzo dei media

Gennaio 2017

Fonte © We Are Social / Hoot Suite / global web index

In passato, la gente diceva: “Tu guardi troppa TV!”. Oggi, guardiamo gli schermi 4 volte più spesso. In totale, passiamo 9,5 ore davanti ai dispositivi finali. La mattina a colazione, in metropolitana, poi al lavoro, più tardi con gli amici e anche mentre si addormenta. Ora ci sono anche gli smartwatch, la presenza costante di piccoli monitor sul nostro stesso corpo.

• Passiamo quasi 5 ore in media al PC
• Più di un’ora sullo smartphone
• Chiacchieriamo per più di un’ora al giorno
• Aggiungete a questo 2,5 ore davanti alla TV

Utilizzo per fascia d’età: Social Media Report 2016 / Nielsen

Inoltre, uno studio di Nielsen, che esamina il tempo totale di utilizzo settimanale dei media nel 2016. Gli utenti sono stati divisi in 3 gruppi.

1. 18-34 anni (Millennials)
2. 35-49 anni (Generazione X)
3. Oltre i 50 anni (Baby Boomers)

I risultati sono stati sorprendenti, anche per noi come agenzia. Sean Casey, presidente di Nielsen Social, ha detto al New York Times di essere stato sorpreso dai risultati: “I social media e i millennial erano stati precedentemente come sinonimi. Ma si rende conto che lo smartphone è diventato di uso comune anche per la sua fascia d’età, la generazione X”.

• 35-49 anni: 31 ore e 40 minuti, di cui 7 ore sui social network
• 18-34 anni: 26 ore e 49 minuti, di cui 6,5 ore sui social media
• 50 anni: 20 ore e 22 minuti, di cui 4 ore sui social media
• Una media di 25 ore (7 minuti) ogni settimana e 5,5 ore di queste sui social network

Interazione e attività dell’utente

Gennaio 2017

Fonte © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Gli utenti mobili interagiscono quasi con la stessa frequenza con cui interagiscono sul classico PC / notebook.

Piattaforme / IT

Gennaio 2017

Fonte © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Reti sociali e messaggeri in Germania
*Messaggero, App di chat, Voip

• Youtube: 69%
• Facebook: 61%
• Whatsapp*: 55%
• Facebook Messenger*: 39%
• Instagram: 21%
• Google+: 20%
• Twitter: 19%
• Skype*: 19%
• Pinterest: 16%
• LinkedIn: 10%
• Snapchat*: 10%
• Tumblr: 8%

Attività mobili

Gennaio 2017

Fonte © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Attività mobili in Germania

• Video: 73%
• Messaggero, comunicazione: 56%
• Servizi di carte: 44%
• Gioco: 34%
• Bancario: 27%

Commercio elettronico

Gennaio 2017

Fonte © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Figure rilevanti nel commercio elettronico

• L’81% ha anche visitato negozi online
• Il 77% cerca prodotti da acquistare
• 72% ha comprato digitalmente
• 64% di loro su desktop, 26% anche su mobile

Utente pesante / Utente leggero

USA 2016

Fonte © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

Volume delle vendite digitali

USA 2016

Fonte © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

Come sono distribuite le spese tra i singoli gruppi di utenti?

• Oltre il 50% degli utenti online ha speso più di 500 dollari in acquisti digitali.
• 20% anche più di 1.000 dollari
• Gli utenti leggeri sono più disposti a comprare rispetto agli utenti pesanti (retargeting)

Acquisti secondo i gruppi di prodotti di base

USA 2016

Fonte © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

Gli acquisti più frequenti riguardano i seguenti prodotti.

Utenti pesanti: 3 ore al giorno sui social network

1. Abbigliamento, accessori: 58%
2. Libri: 38%
3. Film, cinema: 31
4. Arredamento, accessori: 28
5. Biglietti aerei: 28
6. Salute, bellezza: 28%
7. App: 28%
8. Giochi, giocattoli: 27%
9. Viaggio (senza voli): 25%
10. Musica: 23%

Utenti leggeri: circa un’ora al giorno sui social network

1. Abbigliamento, accessori: 48%
2. Libri: 39%
3. Biglietti aerei: 33
4. Viaggio (senza voli): 30%
5. Arredamento, accessori: 23
6. Film, cinema: 21%
7. Salute, Bellezza: 20%
8. Giocattoli, giochi: 20%
9. App: 18%
10. Musica: 17%

Interazione per giorni

USA 2016

Fonte © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

Uso mobile

USA 2016

Questo è ciò che fanno gli utenti (mobili):

Fonte © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

Cambio d’uso

USA 2016

Fonte: indice web globale

Raccomandazioni sui social media

Vediamo questi punti come rilevanti

• Raggiungere i gruppi target > Espansione della rete
  I gruppi target sono su diverse reti sociali. Più ampiamente distribuiamo i nostri contenuti, più olisticamente raggiungiamo tutti i gruppi target. Frequenza dei messaggi > Impegno
• Contenuto dello spuntino > Produzione di foto/video
  Produciamo piccoli video per le riprese del negozio online! Li usiamo poi per le pubblicità + Insta/Youtube.
• Gestione della comunicazione > Domande e risposte
  Per la comunicazione (es. messaggi su FB), idealmente un professionista competente dovrebbe essere in ufficio. Collegare dipendenti e clienti in modo rapido ed efficace. Soddisfazione del cliente, qualità, negozi, raccomandazione.
• Retargeting > Pubblicità
  Installiamo il codice di retargeting nel negozio il prima possibile, poi raccogliamo direttamente le informazioni dell’utente. Poi iniziano i primi annunci. Attraverso Adspend, raggiungiamo significativamente più persone che attraverso la semplice costruzione organica. Ecco perché consigliamo l’investimento mensile in annunci per il contenuto extra prodotto. Retargeting > Pubblicità > Aumento delle vendite > Reinvestimento
• Link building > Blog di tendenza
  La fedeltà degli utenti è maggiore. Il contenuto può anche essere pubblicato su Facebook e quindi attirare nuovi utenti al negozio. Raggiungimento e upsell. Il contenuto può essere ulteriormente sfruttato, per esempio un video tutorial ben fatto in forma di testo.

Facebook: Statistiche e raccomandazioni

Usa
Fonte: Facebook Company Info & Mark Zuckerberg

• 26 milioni di utenti in Germania
• 1,9 miliardi di utenti in tutto il mondo
• 1 miliardo usa FB Messenger
• Gruppo target: tutte le età (14 – 65+)
• Il 60% degli utenti visita il sito fino a 8 volte al giorno
• 1,6 miliardi di like al giorno (2014)
• 60 milioni di immagini e foto (2014)

Raccomandazioni

• Disegni di canali per l’immagine del titolo e l’immagine del profilo
  Design aziendale per FB e tutte le altre reti sociali
• Modelli per post, foto e video
  Per temi, prodotti ed eventi speciali (come “Black Friday”, “Christmas”, ecc.)
• Retargeting
• Foto
• Nessun hashtag > Link diretti al negozio
• Integrare le schede di Facebook e le funzioni come Youtube (in seguito possibile anche per i contenuti e il negozio), il contenuto può quindi essere accessibile direttamente tramite FB.
• Frequenza di pubblicazione
  Pubblichiamo contenuti attuali 3-5 volte a settimana, includendo contenuti esterni quando è il caso.
• Trucchi di vendita
  Scarsità artificiale? Vendita! Ultimi pezzi in magazzino! Solo oggi!

Youtube: Dati statistici e raccomandazioni per il video marketing

Usa
2016

• 8 milioni di utenti in Germania
• Gruppo target: 10 – 60 anni
• Il 92% di tutti i giovani e il 70% dei 30-44enni, sono regolarmente su Youtube

Raccomandazione

• Pubblicità
• Influencer Marketing
• Consigli e raccomandazioni dei dipendenti
• Dietro le quinte delle riprese, ecc.
• Presentazione dell’azienda e della tradizione
• Artigianato, fabbricazione, dettagli tecnici e qualità

Instagram: Uso e statistiche

Usa
Fonte: Instagram Business

• 9,8 milioni di utenti in Germania
• 600 milioni di utenti in tutto il mondo
• 1 milione di inserzionisti
• Gruppo target: 16 – 29 anni
• L’83% degli utenti ha meno di 35 anni, il 60% meno di 25
• Il 36% di tutti i tedeschi tra i 16-29 anni sono registrati
• 4,3 miliardi di like al giorno
• 98 milioni di immagini

Raccomandazione

• Raggiungere nuovi gruppi target
  Con Instagram, raggiungiamo gruppi target significativamente diversi rispetto a Facebook.
• Postiamo quotidianamente su Instagram, 1-2x
• Parole chiave di tendenza
• Contenuto previsto
• Connessione con altri canali
• Software

Pinterest

Usa

• 3 milioni di utenti in Germania
• 100 milioni di utenti in tutto il mondo
• Gruppo target: 16 – 34 anni, 80% utenti donne

Raccomandazione

• Link building
  Shopping Backlinks per gli stili
• Ispirazione (per l’arredamento e campi simili)

Twitter: la rete dei media

Usa
Fonte: Azienda Twitter

• 12 milioni di utenti in Germania, ma solo 3-5 milioni di utenti hanno un account
• 321 milioni di utenti attivi in tutto il mondo
• Gruppo target: 25 – 44 anni
• 500 milioni di tweet al giorno
• L’80% usa Twitter mobile

Raccomandazione

• Gestione semplice + veloce e pianificazione anticipata
  relativamente poco lavoro come Pinterest, prendiamo direttamente con
• Fonte per media e giornalisti

Snapchat: ispirare i giovani

Usa
Fonte: Snap me if you can

• 9 milioni di utenti in Germania
• 100 milioni di utenti in tutto il mondo
• Ci sono 6 miliardi di Snaps ogni giorno

Produzione di contenuti di snack per alti tassi di interazione

Il contenuto è prodotto in modo semplice e veloce

• Tiro a segno regolare
• Materiale proprio, immagini fresche per i social media + brevi video clip
• Team: Fotografo, 1/2 Modello/i, Visto, On Location (Negozi) e Studio in Mix
• Contenuto in forma semplice
  Esempio: Instagram, foto dal letto al mattino, con giornale e caffè. Il giornale mostra idee di design per il proprio giardino. Parola chiave: Influencer.

Servizi di agenzia e competenze per la consulenza e la gestione

• Altoparlante Keynote per i social media
• Concetto di social media marketing
• Strategia e pianificazione dei contenuti, base: analisi del gruppo target
• Gestione multicanale e costruzione di canali
• Design di campagne, canali e pagine fan
• Facebook Ads (agenzia partner)
• PR e pubblicità (concetto di comunicazione)
• Laboratori di design
• …

Media sociali: Il futuro

Quali reti sociali usano attualmente le aziende?

Quota di aziende che utilizzano le seguenti piattaforme di social media a livello globale nel gennaio 2019.

Puoi trovare altre statistiche su Statista

Quali sono i social network che le aziende considerano importanti?

In contrasto con la domanda su cosa usano le aziende, questo mostra quali reti sono realmente percepite come rilevanti. La domanda: quale piattaforma di social media è più importante per la tua azienda?

Puoi trovare altre statistiche su Statista

Quote di mercato dei portali di social media

Chi si sta indebolendo, chi sta vincendo? Ecco una panoramica delle cifre (attualmente) più aggiornate. Quote di mercato dei portali di social media in Germania da marzo 2019 a luglio 2019.

Puoi trovare altre statistiche su Statista

Investire nella pubblicità sui social media

I grandi attori investono sempre di più nel marketing sociale. Perché? Il successo parla da solo. Qui potete vedere gli investimenti in pubblicità sui social media in tutto il mondo dal 2007 al 2018 e le previsioni per il 2021 (in milioni di dollari).

Puoi trovare altre statistiche su Statista

Solo pochi anni fa, una rete chiamata Facebook generava circa il 98% del traffico internet nelle reti sociali. C’erano anche alcuni giocatori come MySpace o StudieVZ (in Germania). Nel frattempo, però, il panorama delle reti sociali si è differenziato. Diverse reti più piccole attaccano costantemente il leader del mercato Facebook e sottraggono attivamente utenti alla piattaforma.

Quali reti sociali si intendono con questo? Si tratta principalmente di reti sociali che operano varie vanghette multimediali. Particolarmente degne di nota sono le reti individuali per i singoli media.

Twitter – Testi brevi, notizie veloci

Nel social network Twitter, è possibile inviare messaggi in forma di testo breve. Questi sono immediatamente visibili alla comunità nelle timeline e nei newsfeed individuali. La cosa speciale di Twitter è che devi limitare il tuo messaggio a 160 caratteri. Naturalmente, all’interno dei 160 caratteri hai varie possibilità per far arrivare il tuo messaggio ai tuoi lettori, come impostare URL di collegamento al tuo sito web aziendale, caricare foto individuali o anche aggiungere o taggare utenti e amici nel social network.

Leggi di più su Twitter – la rete di testo sul World Wide Web qui.

Instagram – rete di immagini per giovani gruppi target

Il social network Instagram ha iniziato i suoi servizi qualche anno fa con i telefoni degli utenti. A quel tempo, Instagram era un’applicazione puramente mobile per smartphone e tablet. Ancora oggi, Instagram è difficilmente accessibile tramite il PC, o non può essere modificato dai suoi utenti. Tuttavia, le immagini possono essere visualizzate anche su internet, da notebook e PC. Il veicolo principale per il social network Instagram, tuttavia, è lo smartphone. Qui gli utenti elaborano principalmente il materiale delle immagini.

Leggi di più su Instagram – la rete di immaginiqui

Google Plus – Rete per il motore di ricerca Google

Mentre la maggior parte delle reti sociali servono solo a connettere gli utenti tra loro, Google Plus ti dà un altro vantaggio essenziale – se la tua azienda opera online. Perché Google Plus appartiene al gigante del settore Google, l’operatore dei motori di ricerca. Se usi e applichi attivamente la rete Google Plus, Google apprezzerà anche questo. Inoltre, puoi valutare le singole pagine del tuo sito web con un +1. Questa funzione ti porta a un posizionamento più alto e ulteriore nel motore di ricerca.

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Pinterest – Instagram in grande

La rete di immagini Pinterest non differisce significativamente dai principi del social network Instagram. Su Pinterest, gli utenti condividono anche immagini che si basano meno sul testo e più sull’impatto visivo attraverso immagini forti o emozionali. In Pinterest, invece, gli utenti hanno la possibilità di ordinare le loro immagini! Questo significa che Pinterest non solo ha una linea temporale cronologica in cui tutte le immagini sono elencate, ma ogni immagine è ordinata e messa in una cartella individuale.

Persaperne di più su Pinterest – la bacheca digitale per i creativi

Vimeo – La rete esclusiva di video

Quando si parla di video nelle reti sociali, la maggior parte delle persone pensa immediatamente al marketing online nel mezzo sociale Youtube. Oltre a Youtube, tuttavia, ci sono numerose altre opzioni per spingere i video su internet. Uno dei rappresentanti più noti è Vimeo, che è strutturato in modo simile al gigante del settore Youtube, ma con un’interfaccia utente più carina e un aspetto esclusivo – poiché i video e gli account sono a pagamento. Naturalmente, si può usare questo come un punto di vendita unico.

Leggi di più su Vimeo qui – la piattaforma video più esclusiva del web

Youtube – Il portale dei video

Youtube ti dà la possibilità di informare gli utenti e i fan attraverso materiale video semplice e (proverbialmente) veloce. Il grande vantaggio qui è che non hai bisogno di un budget pubblicitario molto costoso per il tuo materiale cinematografico, ma che è sufficiente per produrre dei piccoli video autentici. In Youtube avete la possibilità di salvare diversi video e ordinare le playlist e quindi inviarle a molti utenti. Offre anche la possibilità di offrire spiegazioni su certi prodotti o servizi. Ma ha anche molto potenziale quando si tratta di video esclusivi e materiale di backstage.

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Tumblr – Rete di blog

Oltre ai social network che tendono a concentrarsi sul catturare rapidamente i singoli momenti e diffonderli, c’è anche un’alternativa che, simile al sistema WordPress, si basa sugli utenti che comunicano attraverso post di blog di alta qualità e spesso persistenti. Compongono testi, scrivono di se stessi, dei loro pensieri, progetti e idee. Una delle reti che ha fatto di questo principio la sua USP è la rete di blog Tumblr. Le persone alla moda e creative che scrivono delle loro vite si trovano qui in abbondanza. Tuttavia, la gestione della pagina fan su Tumblr richiede tempo. Proprio come il flusso di lettura sulla rete dei blog, anche la gestione dei social media richiede tempo.

Leggi di più su Tumblr qui – la rete di blog con un sacco di contenuti

LinkedIn – Rete di cacciatori di teste

Oltre ai social network che tendono a concentrarsi sul catturare rapidamente i singoli momenti e diffonderli, c’è anche un’alternativa che, simile al sistema WordPress, si basa sugli utenti che comunicano attraverso post di blog di alta qualità e spesso persistenti. Compongono testi, scrivono di se stessi, dei loro pensieri, progetti e idee. Una delle reti che ha fatto di questo principio la sua USP è la rete di blog Tumblr. Le persone alla moda e creative che scrivono delle loro vite si trovano qui in abbondanza. Tuttavia, la gestione della pagina fan su Tumblr richiede tempo. Proprio come il flusso di lettura sulla rete dei blog, anche la gestione dei social media richiede tempo.

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Xing – Rete delle carriere

Oltre ai social network che tendono a concentrarsi sul catturare rapidamente i singoli momenti e diffonderli, c’è anche un’alternativa che, simile al sistema WordPress, si basa sugli utenti che comunicano attraverso post di blog di alta qualità e spesso persistenti. Compongono testi, scrivono di se stessi, dei loro pensieri, progetti e idee. Una delle reti che ha fatto di questo principio la sua USP è la rete di blog Tumblr. Le persone alla moda e creative che scrivono delle loro vite si trovano qui in abbondanza. Tuttavia, la gestione della pagina fan su Tumblr richiede tempo. Proprio come il flusso di lettura sulla rete dei blog, anche la gestione dei social media richiede tempo.

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Aiuto per il social media marketing per i principianti

Stephan M. Czaja (Lukinski, agenzia pubblicitaria) spiega nel suo blog in più di dieci passi individuali come puoi usare i social media per il marketing nella tua azienda. Come agente di modelli e media manager, conosce il gioco tra media, portata e attenzione. Gli articoli sono rivolti principalmente ai principianti e ai nuovi arrivati dei social media. Dalle prime basi delle reti ai nuovi argomenti di tendenza come l’influencer marketing. Con ogni passo, capirete meglio il social media marketing come principiante. Potete trovare gli articoli dei genitori qui: Social Media Marketing Manager.

1. Cosa sono le reti sociali? Il potere di Youtube, Snapchat, Facebook & Co.
2. Trends & Trendsetters – Influencer nel mondo dei media
3. Concetto di social media: come funziona – marchio, portata, monitoraggio
4. Web 2.0 e social media: Raggiungere le aziende (esempio ASOS & ZARA)
5. Social Media Manager – Gestione e marketing online
6. Social Media Manager – misurazione, obiettivi, gruppo target e portata
7. Cinque consigli per aumentare la tua portata – creatività, influencer, contenuti
8. Instagram: Pubblicità – Marketing online o Product Placement
9. Youtube: 3 passi per un migliore posizionamento nei motori di ricerca
10. Facebook: Target di riferimento – luogo di residenza, età, parti interessate
11. Facebook: sei consigli per la pagina fan di Facebook
12. Influencer invece di costosi annunci su Facebook
13. Influencer: moda, tendenze e creatori di tendenze