Perché i social media sono indispensabili per il settore della ristorazione

Ieri il passaparola era la fonte più importante di raccomandazioni per i ristoranti. Oggi è il feed di Instagram. Le persone scorrono i contenuti gastronomici, vedono un piatto che li attira e prenotano un tavolo la sera stessa. I social media sono la nuova guida dei ristoranti e l’algoritmo decide chi viene visto.

La buona notizia è che la ristorazione è visiva. Ogni giorno avete decine di momenti di contenuto: dalla preparazione in cucina al piatto perfetto, fino all’atmosfera durante il servizio serale. Dovete solo catturarli e condividerli. Una strategia Instagram professionale fa la differenza tra un ristorante di cui tutti parlano e uno di cui nessuno sa nulla.

Scegliete le piattaforme giuste per il vostro ristorante

Non tutte le piattaforme sono adatte a tutte le attività di ristorazione. Un ristorante raffinato ha un obiettivo diverso rispetto a un chiosco di street food. La tabella seguente mostra quali piattaforme hanno quali punti di forza e quanto impegno richiedono.

Iniziate con Instagram e Google Business. Entrambi insieme offrono il massimo effetto con il minimo sforzo. TikTok è il passo successivo se siete pronti a investire in contenuti video: la portata organica non ha eguali su nessun’altra piattaforma.

Contenuti alimentari che attirano gli ospiti: Cosa funziona davvero

La qualità dei contenuti batte la frequenza dei post. Meglio tre post ben pensati a settimana che foto mediocri ogni giorno. Ma che cos’è un buon contenuto alimentare? Non si tratta solo di foto perfette, ma di storie, emozioni e momenti reali della vostra attività.

Formati di contenuto che funzionano

Dietro le quinte: Mostrate la preparazione, la cucina, il team che prepara. Questi video sono autentici e creano un legame. Un filmato che mostra come viene tirata la pasta fresca raggiunge più persone di dieci foto di piatti.

Piatti tipici: ogni ristorante dovrebbe avere uno o due piatti inconfondibili che vengono riproposti più volte. Questi piatti diventano l’ancora visiva del vostro marchio. Quando qualcuno vede il vostro piatto forte, deve saperlo immediatamente: Questo è il ristorante X.

Offerte stagionali: nuovi piatti, menu stagionali, offerte limitate: questo crea urgenza e fornisce sempre contenuti freschi. Pubblicate i nuovi asparagi, il primo risotto alla zucca, il menu di Natale.

Ospiti e UGC: se gli ospiti scattano e pubblicano foto, condividetele (con il permesso). I contenuti generati dagli utenti sono la forma di raccomandazione più credibile. Create un vostro hashtag e citatelo sul menu o al tavolo.

Contenuti di squadra: mostrate i vostri chef, il vostro team di servizio, le persone che stanno dietro al ristorante. Le persone non mangiano solo per il cibo, ma anche per l’atmosfera e le persone. I contenuti autentici del team creano simpatia.

Suggerimento dell’agenzia: pianificate ogni mese una “giornata di riprese di contenuti” nel vostro ristorante. Preparate due o tre piatti per foto e video, caricate un creatore di contenuti o utilizzate il vostro smartphone con una buona illuminazione. Due o tre ore sono sufficienti per quattro settimane di materiale di contenuto, se si pianifica invece di postare spontaneamente.

Strategia Instagram per i ristoranti in dettaglio

Instagram è la piattaforma più importante per il settore della ristorazione. La combinazione di feed, storie e reel offre varie opportunità per mostrare diversi aspetti del vostro ristorante. Un’immagine coerente che rifletta il vostro marchio è fondamentale.

Alimentazione: Il vostro menu digitale

Il vostro feed è la prima cosa che i nuovi clienti vedono. Deve trasmettere un’impressione immediata del vostro marchio. Scegliete una palette di colori, uno stile di filtri e una composizione di immagini da utilizzare in modo coerente. I toni caldi hanno un aspetto appetitoso. La luce naturale è quasi sempre migliore di quella artificiale. La prospettiva è fondamentale: Vista dall’alto per le posate, angolo di 45 gradi per gli hamburger e i piatti impilati, frontale per i cocktail.

Storie: il punto di contatto quotidiano

Le storie scompaiono dopo 24 ore e sono perfette per i contenuti spontanei: il piatto del giorno, un rapido “buongiorno dalla cucina”, uno sguardo allo scontrino della merce fresca. Le storie vi mantengono nella mente dei vostri follower, anche se non vi stanno cercando attivamente. Utilizzate i punti salienti delle storie per mantenere sempre visibili le informazioni importanti: Menu, orari di apertura, eventi, prenotazioni.

Mulinelli: il vostro motore di crescita

Le bobine sono la chiave per ottenere nuovi follower su Instagram. L’algoritmo distribuisce i filmati ben oltre la base di follower esistente. Un video che mostra la preparazione del vostro piatto preferito, accompagnato da una colonna sonora di tendenza, può raggiungere migliaia di persone nuove, senza pubblicità a pagamento. Pubblicate almeno due o tre video a settimana per ottenere una crescita organica.

TikTok marketing per la ristorazione

TikTok ha cambiato il modo in cui le persone scoprono i ristoranti. “TikTok mi ha fatto andare qui” è una tendenza reale: gli utenti si recano esplicitamente nei ristoranti perché hanno visto un video. La piattaforma premia i contenuti autentici e divertenti più di qualsiasi altra piattaforma.

Cosa funziona per la ristorazione su TikTok:

• Video ASMR sul cibo: Suoni di croste croccanti, bevande gassate, il taglio di una bistecca perfetta
• Video “Un giorno nella vita”: Un giorno da chef, un giorno da ristoratore: dalla prima consegna all’ultimo ospite
• Trasformazioni alimentari: Gli ingredienti crudi diventano un piatto finito – taglio veloce, con sovrapposizione musicale
• Consigli da insider sul menu: “Nessun ospite ordina questo, ma è il nostro piatto migliore”.
• Reazioni degli ospiti: reazioni reali di ospiti veri a momenti speciali

Le tendenze su TikTok cambiano rapidamente. Date un’occhiata alle tendenze alimentari del momento – suoni di tendenza, sfide virali, hashtag popolari – e adattatele al vostro ristorante. Anche se si tratta di un piccolo ristorante o di una PMI, con TikTok è possibile ottenere una grande portata, perché la piattaforma distribuisce i contenuti indipendentemente dal numero di follower.

Gestione della comunità e fidelizzazione degli ospiti

I social media non sono una strada a senso unico. Chi si limita a postare senza rispondere spreca il più grande potenziale di questi canali: le connessioni autentiche con gli ospiti. La gestione della community significa rispondere ai commenti, rispondere ai messaggi diretti, apprezzare le menzioni e commentare le recensioni, sia positive che critiche.

Usare le valutazioni in modo strategico

Le recensioni di Google sono rilevanti dal punto di vista SEO e costituiscono un fattore di decisione d’acquisto. Chiedete attivamente ai vostri ospiti abituali di scrivere una recensione, preferibilmente direttamente dopo un’esperienza positiva. Rispondete a ogni recensione: ringraziateli personalmente per quelle positive, mostrate comprensione per quelle negative e invitateli al dialogo. Un approccio professionale alle critiche segnala ai potenziali ospiti che vengono ascoltati.

Canali DM per le prenotazioni

Molti ospiti più giovani preferiscono usare i DM di Instagram piuttosto che il telefono per le richieste di prenotazione. Impostate un risponditore automatico ed evadete prontamente le richieste. L’esperienza di messaggistica diretta fa parte della vostra esperienza culinaria, anche prima che l’ospite varchi la porta.

Influencer e creatori locali

I food blogger locali e i micro-influencer sono spesso più efficaci dei grandi account di grande portata. Invitate i creatori locali a una cena gratuita in cambio di contenuti onesti. I costi delle collaborazioni con gli influencer sono gestibili, ma l’impatto è spesso enorme. Un creatore di contenuti con 10.000 follower della vostra città vi porterà più prenotazioni di tavoli rispetto a un account nazionale con 500.000 follower.

Pubblicità sociale e locale a pagamento per la gastronomia

I contenuti organici costruiscono il vostro marchio. I social a pagamento vi portano nuovi ospiti mirati, al momento giusto e nella zona giusta. Il targeting locale è l’elemento chiave per il settore della ristorazione.

Annunci su Facebook e Instagram per i ristoranti

I meta-annunci consentono di rivolgersi a persone che si trovano in un raggio definito dal vostro ristorante. È possibile targettizzare in base all’età, agli interessi (cibo, ristorazione, attività locali), al comportamento e persino alla posizione del dispositivo. I formati pubblicitari più efficaci per i ristoranti:

• Campagne di sensibilizzazione: raggiungere un raggio di 5-15 km intorno al vostro ristorante
• Campagne di coinvolgimento: Promuovere i contributi che hanno un buon rendimento organico
• Campagne di conversione: Richieste dirette di prenotazione o prenotazioni di tavoli tramite il sito web
• Retargeting: utenti che hanno visitato il vostro profilo o il vostro sito web.

Iniziate con un budget di 5-10 euro al giorno per l’awareness locale. Testate diverse creatività (foto o filmati) e valutate ciò che funziona meglio. Anche con un budget ridotto, potete raggiungere migliaia di utenti locali ogni settimana.

Campagne Google Ads e di ricerca locale

Se qualcuno cerca attivamente “ristorante in [città]” o “ristorante italiano in [quartiere]”, l’intento di acquisto è alto. Gli annunci di ricerca di Google appaiono proprio in questo momento. Combinate questo con l’ottimizzazione di Google My Business – post regolari, foto aggiornate, orari di apertura corretti – per ottenere la massima visibilità locale senza costi pubblicitari.

Misurazione, analisi e ottimizzazione

Ciò che non viene misurato non può essere ottimizzato. I social media senza analisi sono congetture. Quali piatti generano più interazioni? Quali sono gli orari in cui i post funzionano meglio? Quali formati di contenuto portano nuovi follower?

Le cifre chiave più importanti per i conti della ristorazione:

• Reach: quanti utenti unici hanno visto i vostri post
• Tasso di coinvolgimento: Mi piace + commenti + condivisioni / follower – mostra la rilevanza dei vostri contenuti.
• Visualizzazioni della storia e tasso di completamento: quante persone guardano le vostre storie per intero
• Visite al profilo da parte di Reels: quante visite al proprio profilo provengono da Reels
• Click sui link e traffico del sito web: quanto traffico proviene dai social media
• DM e richieste di prenotazione: ROI diretto dalle attività sui social media

Analizzate i vostri insight almeno una volta alla settimana. Riconoscete gli schemi: quale post ha avuto le migliori performance la scorsa settimana e perché? Replicate le formule di successo, abbandonate i formati che non funzionano. La strategia sui social media non è un’impostazione unica, ma si evolve con il vostro pubblico.

Altro sull’argomento: Notorietà del marchio – Portata organica – Gestione della comunità – Produzione di foto e video

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Tabella: Quante valutazioni a 5 stelle sono necessarie?

Recensioni negative su Google? La tabella seguente mostra chiaramente quanto una cattiva valutazione possa influire sulla vostra media complessiva. La tabella mostra il numero minimo di valutazioni a 5 stelle necessarie dopo una singola valutazione a 1 stella per raggiungere determinati obiettivi di media. Anche piccole differenze nella media possono essere decisive per determinare se il vostro negozio è percepito come affidabile o dubbio.

Diciamo che avete 5x solo 1 stella = 95x 5 stelle perfette come compenso per la valutazione top 4.8

Perché le buone valutazioni sono così importanti?

Le persone si fidano delle opinioni degli altri acquirenti, anche se guardano solo brevemente le stelle. Gli studi dimostrano che bastano 1,4 secondi perché una valutazione influisca sulla fiducia. Con una media di appena 1,5 stelle, apparite immediatamente inaffidabili e molti potenziali clienti se ne andranno. Le cose sembrano solide da 4 stelle in su, ma si raggiunge il segmento superiore della soddisfazione dei clienti solo da 4,4 stelle in su. Aumentare il tasso di conversione grazie ai clienti soddisfatti: intelligente, no?

Una media di 4,7 o 4,8 stelle è ancora migliore perché segnala una qualità costantemente elevata. Un perfetto 5.0 è auspicabile, ma diventa quasi impossibile con l’aumentare del numero di recensioni. Molti clienti considerano già le 4 stelle come buone, mentre le 5 stelle sono considerate eccezionali con un servizio eccezionale. Dovete quindi concentrarvi sulla raccolta costante di ottime recensioni, senza farvi scoraggiare da una singola recensione negativa.

Raccogliere più recensioni positive

La base è semplice: buoni prodotti e un servizio clienti affidabile. Tuttavia, questo da solo spesso non basta, perché i clienti soddisfatti valutano molto meno frequentemente di quelli insoddisfatti. Per questo è ancora più importante adottare misure attive per rendere visibili le esperienze positive. Con la giusta strategia, potete non solo mantenere stabile la vostra valutazione media, ma anche migliorarla continuamente a lungo termine, il che è perfetto per far crescere il vostro e-business , grazie a un vero e proprio customer (feedback) e all’empowerment marketing!

Chiedere attivamente ai clienti

Molti clienti soddisfatti lasciano una recensione solo se glielo chiedete direttamente. È per questo che dovreste ricordarglielo in modo specifico dopo l’acquisto e chiedere un feedback. Questo funziona anche automaticamente con fornitori come Trusted Shops o direttamente tramite il vostro negozio online. Con WordPress e WooCommerce, potete utilizzare plugin come WooAutomate o strumenti simili che rendono il processo molto più semplice. Naturalmente, questo funziona anche con Magento, Shopify & Co.

Suggerimento bonus: modifica della valutazione

Date un feedback positivo, offrite buoni sconto, un rimborso parziale o addirittura un reso come ultima risorsa per mantenere alte le vostre valutazioni. Chiedete attivamente un cambiamento anche in questo caso, soprattutto se un cliente si sente più sollevato dalle vostre azioni. In questo modo, potete convertire una o due valutazioni a 1 stella in 3 stelle, 4 stelle o addirittura 5 stelle.

Una comunicazione trasparente, anche in situazioni di crisi minori, è la chiave per migliorare le valutazioni. I clienti notano subito quando siete onesti, affidabili e orientati alla soluzione. Se rispondete rapidamente a domande o problemi, create una sensazione di sicurezza. È proprio questa fiducia che i vostri clienti spesso onorano con una valutazione a 5 stelle.

Ottimizzare il servizio clienti

Più il processo dall’ordine alla consegna è fluido, più è probabile che i clienti scrivano una recensione positiva. Piccoli dettagli come i tempi di consegna rapidi, la comunicazione amichevole o l’accoglienza dei resi vengono ricordati. I clienti non valutano solo il prodotto in sé, ma l’intera esperienza con il vostro negozio. Rendetela il più piacevole possibile, in modo che siano felici di darvi cinque stelle.

• Chiedere attivamente le recensioni ai clienti
• Utilizzare strumenti di automazione
• Comunicare in modo rapido e trasparente
• Migliorare costantemente il servizio clienti

E gli avvocati? Sì, naturalmente è possibile. Tuttavia, vi consiglio di lavorare prima di tutto sul vostro 1) prodotto e 2) servizio clienti.

Ricordate: non prendete 1 stella!

Una singola recensione negativa può abbassare notevolmente la vostra valutazione media, soprattutto all’inizio, quando non avete ancora raccolto molte recensioni. Con ogni nuova valutazione a 5 stelle, tuttavia, si crea fiducia e si assicura la reputazione del proprio negozio. A partire da un valore di 4,7 o 4,8 stelle, vi trovate nella fascia premium, che i clienti associano a un’elevata soddisfazione e qualità. Questo dovrebbe essere il vostro obiettivo a lungo termine.

Perché acquistare cannabis online?

Acquistare cannabis online offre numerosi vantaggi. Uno dei vantaggi più importanti è la comodità: si può effettuare l’ordine comodamente da casa, senza doversi recare in farmacia o sopportare lunghi tempi di attesa. Inoltre, la scelta di prodotti online è più ampia e spesso i prezzi sono migliori rispetto alle farmacie tradizionali.

1. Convenienza: ordinare da casa senza lunghi tempi di attesa
2. Discrezione: imballaggio neutro e consegna anonima
3. Flessibilità: diversi metodi di pagamento e semplici opzioni di reso
4. Ampia scelta: Molte varietà e prodotti diversi tra cui scegliere

Che cos’è una teleclinica?

Il termine tecnico è “teleclinica”, ma molti dicono anche semplicemente “farmacia online”: una teleclinica spesso combina i servizi dei medici (prescrizione di cannabis) e i servizi della farmacia (prodotto e consegna) in un unico servizio.

Quelle: CannaZen Teleklinik

Come funziona l’acquisto online?

Il processo di acquisto di cannabis online è molto semplice. Innanzitutto, si seleziona il prodotto desiderato e si carica la propria prescrizione. L’ordine viene quindi controllato e inoltrato a una farmacia partner, che invia il prodotto al vostro indirizzo. Questo processo richiede solitamente solo pochi giorni. Le piattaforme offrono una varietà di opzioni per ottenere cannabis terapeutica e si sono guadagnate una reputazione di affidabilità e discrezione.

Volete acquistare cannabis terapeutica? Il nostro piccolo auto-test:

• Ordinare la cannabis in ufficio – esperienze

“Cannabis Shop” raccomandazioni [anno]

Chi ha buone recensioni? Dove si può avere una buona esperienza? Qui troverete molti buoni fornitori, costi di prescrizione e altro ancora:

• Acquistare cannabis in Germania [anno] – esterno @ FIV Magazine
• Teleclinica a confronto [anno] – esterno @ FIV Magazine

Consulenza medica online: Il modo più semplice

Molte piattaforme online offrono anche consulti medici tramite videochiamata, in modo da poter ricevere consigli comodamente da casa. Questo è particolarmente comodo per i pazienti che non hanno il tempo o la possibilità di recarsi fisicamente in uno studio medico. Questi consulti online sono rapidi ed efficienti e rappresentano una valida alternativa alla tradizionale visita medica.

A cosa fare attenzione? 7 piccoli consigli

Sebbene l’acquisto di cannabis online offra molti vantaggi, ci sono anche alcune cose di cui dovete essere consapevoli. Assicuratevi di acquistare solo da fornitori affidabili e certificati. È importante assicurarsi che il prodotto sia di alta qualità e che siano soddisfatti tutti i requisiti legali.

Ecco una lista di controllo per l’acquisto sicuro e legale di cannabis online:

1. Acquistate solo da fornitori affidabili e certificati.
2. Controllare la qualità e l’origine dei prodotti.
3. Garantire un imballaggio neutro e una consegna discreta.
4. Utilizzate metodi di pagamento sicuri e leggete la politica di restituzione.
5. Verificare che sia necessaria una prescrizione valida.
6. Informatevi sui tempi e sui costi di spedizione.
7. Se necessario, consultare un medico per una consulenza online.

Qualità: fiera Mary Jane a Berlino

Erba, da dove viene veramente? Sharo ha visitato il leader del mercato della cannabis terapeutica, Mary Jane Berlin.

Conclusione: semplice, veloce e sicuro

L’acquisto di cannabis online offre numerosi vantaggi, soprattutto per i pazienti alla ricerca di una soluzione rapida e discreta.

Reputazione nei media digitali: valutazioni

Organizzare attivamente le valutazioni richiede solo qualche giorno di lavoro, ma ha effetti positivi per mesi e anni. PR passivo e positivo. Diventa ancora meglio, dopo tutto, una terza persona sta parlando di te, cioè Google. Questa piattaforma lo valuta 4,8 stelle su 5. Referral marketing del miglior tipo.

Le recensioni positive valgono fin troppo. Soprattutto quando si tratta di dipendenti qualificati, perché si informano in anticipo sulla vostra azienda come potenziale nuovo datore di lavoro. La reputazione, cioè l’immagine esterna, è diventata enormemente importante per le aziende in tempi di social media e portali di rating. Soprattutto per le start-up, che di solito non possono brillare con alti stipendi e molti bonus natalizi.

Il fatto è che pochissime aziende pensano di influenzare attivamente le valutazioni stesse nella vita quotidiana. Non si tratta affatto di recensioni comprate o influenzate, ma semplicemente di chiedere ai clienti soddisfatti e ai dipendenti soddisfatti se scriverebbero una recensione – è così semplice. Più sono, meglio è (per i potenziali dipendenti, i clienti ma anche per distinguersi dalla concorrenza).

Influenza delle valutazioni

Come consulente di social media, sono stato in molte aziende. Anche nelle aziende con più di 10.000 dipendenti e 1.000 sedi, raramente si presta attenzione alla reputazione su internet. In particolare, i portali che non sono direttamente a fuoco, per la maggior parte solo Facebook comunque, sono di solito ignorati. Eppure più dell’80% delle persone cercano informazioni su Google. Tuttavia, molti di quelli che si informano in anticipo vanno anche su altri portali che trattano solo il tema degli affari, degli affari e dei datori di lavoro, come Kununu.

Pensa sempre alla tua reputazione digitale fin dall’inizio!

Recensioni su Google

Google è la piattaforma e il luogo dove andare quando si tratta di cercare informazioni su internet. Da semplici parole a domande formulate, gli utenti cercano qui diverse volte al giorno tutto quello che vogliono sapere o comprare. Le recensioni su Google sono molto importanti per trovare dipendenti in questi giorni. I dipendenti soddisfatti che danno recensioni positive come sostenitori valgono ovviamente il loro peso in oro, perché tutte le parti interessate leggeranno proprio queste recensioni.

Google permette ad ogni utente di dare una valutazione, in modo che tutti possano valutare le aziende ma anche i prodotti e i negozi online – anche negativamente. Il rating non solo gioca un ruolo importante per l’algoritmo di Google, ma è anche un’importante fonte di informazioni per le parti interessate.

Cosa dicono gli altri?

La reputazione sociale è un argomento estremamente importante nel reclutamento dei dipendenti. Dopo tutto, come dipendente ti impegni con un’azienda: Per mesi, anni e a volte anche per tutta la vita. Ogni decisione deve essere presa bene. Soprattutto se hai investito molti anni nella tua formazione accademica, vuoi un datore di lavoro che promette soddisfazione.

Non è sempre in primo luogo la quantità di stipendio, l’ambiente di lavoro in particolare fa molta differenza. La squadra è molto giusta, vai d’accordo con gli altri? Gli orari di lavoro flessibili sono importanti, e se devo stare a casa? Devo essere in ufficio alle 6 ogni mattina o posso iniziare in modo flessibile? Tutte queste domande possono essere confezionate positivamente sotto forma di testi di valutazione in anticipo! Per esempio, se diversi dipendenti parlano degli orari di lavoro flessibili o dell’atmosfera generalmente molto buona nel team. Se ogni giorno di lavoro è divertente, allora non sembra affatto un lavoro!

• Domanda attiva, per esempio alla fine di uno stage, fine della formazione, fine del lavoro
• Rispondere a domande tipiche attraverso piccole storie e frasi

Recensioni su Facebook

Facebook è anche una piattaforma importante per il reclutamento del personale. Perché un ampio spaccato della società, dai 20 ai 70 anni, si trova qui. Molti guardano la nuova azienda qui per la prima volta prima di candidarsi.

• Cosa fa l’azienda?
• Di cosa si tratta?
• Cosa dicono gli altri della società XY?

Facebook è la più grande rete sociale di questo mondo e naturalmente Facebook si basa anche sull’opzione di valutazione. Lo sapevi? Facebook ha iniziato come una pura piattaforma di valutazione. All’epoca, il fondatore dell’azienda Mark Zuckerberg sviluppò una piattaforma su cui gli studenti dell’Università di Harvard potevano essere confrontati tra loro. “Caldo o no?” Naturalmente, questo fu una sensazione immediata ed enorme, non solo nel campus, ma in tutta l’America. Così Facebook si è diffuso a macchia d’olio. Sempre più studenti delle università volevano sapere cosa fosse esattamente Facebook. Il resto è storia.

Quindi le valutazioni sono sempre state lo strumento centrale di Facebook. Basta pensare al pulsante“Mi piace“, in definitiva anche una forma di valutazione. Di conseguenza, dovresti conquistare i tuoi dipendenti come sostenitori di te o della tua azienda quando si tratta di recensioni positive su Facebook.

Reclutamento: trovare buoni dipendenti

Una gran parte dei potenziali nuovi dipendenti trova informazioni su Facebook. Finché la tua strategia di reclutamento non si rivolge a dipendenti di età inferiore ai 20 anni, Facebook è uno strumento eccellente per trovare buoni dipendenti. Gli under 20 dovrebbero usare Instagram o YouTube. Prenditi sempre cura della tua reputazione digitale e controlla le tue valutazioni su Facebook. Se necessario, chiedete ai vostri dipendenti se sarebbero così gentili da dare una recensione positiva. Soprattutto se sono stati con voi per un anno o due, sembra un ottimo lavoro! Perché non farne una piccola storia, una recensione?

Di regola, dovrai affrontare i commenti negativi sui social network se hai poco altro lavoro di pubbliche relazioni mirato alle recensioni positive. Per contrastarli, dovresti prestare attenzione alla tua reputazione positiva nei media digitali. Organizzare attivamente le revisioni richiede solo qualche giorno di lavoro, ma ha effetti positivi per mesi e anni. PR passivo e positivo. Diventa ancora meglio, dopo tutto, una terza parte sta parlando di loro, cioè Google. Questa piattaforma li valuta 4,8 stelle su 5. Referral marketing del miglior tipo.

PS: Lo stesso vale per Amazon, naturalmente, se organizzi il tuo modello di business qui. Soprattutto su Amazon, il referral marketing (organico o organizzato) è estremamente importante per le classifiche e le vendite.

Kununu, Yelp & Co

Ci sono altre reti sociali oltre a Facebook e Google? Con Google, naturalmente, intendiamo l’intero universo di Google, compreso YouTube. Sì, in effetti, ci sono altre piattaforme rilevanti che competono per l’opinione e la portata. Alcune di queste piattaforme hanno rilevanza quando si tratta di valutare le aziende. Questi includono, per esempio, il portale di valutazione delle imprese Kununu, ma anche Yelp. Entrambe le piattaforme hanno relativamente poco raggio d’azione rispetto alle due aziende citate sopra, ma nell’area specifica della ricerca aziendale, hanno rilevanza e dovrebbero quindi essere considerate anche quando si tratta di una reputazione digitale positiva.

L’app Foursquare permette di recensire i luoghi

Il social network Foursquare offre ai suoi utenti la possibilità di valutare diversi luoghi, in modo che altri utenti possano avere un’impressione autentica prima di visitare un certo posto. Soprattutto per i turisti e i viaggiatori, questo servizio è ovviamente una grande offerta che amano approfittare. Il principio che c’è dietro si chiama crowd sourcing, intelligenza collettiva. Come se avessimo già visitato il posto noi stessi, sappiamo cosa dicono e pensano gli altri in pochi clic. Una semplice variante di valutazione sono le stelle – marketing di raccomandazione che paga. Come regola, 5 stelle sono assegnate, almeno una stella. Dove 1 stella sta per la valutazione peggiore e cinque stelle per una valutazione eccellente.

Come funziona Foursquare?