Testimonianza in pubblicità: il marketing della raccomandazione

Una testimonianza è una descrizione, un’approvazione o una raccomandazione positiva di un prodotto o di un servizio da parte di una persona che ha già utilizzato il prodotto o il servizio. Le testimonianze sono spesso scritte da clienti, influencer, partner commerciali o professionisti dei media e vengono utilizzate per presentare in modo autentico il valore aggiunto di un prodotto o servizio.

Vantaggi delle testimonianze

In poche parole:

1. Raccomandazione/esperienza positiva
2. Punti di forza Fiducia dell’utente/visitatore
3. Aumentare il tasso di conversione

Modi per raccogliere testimonianze

Esistono diversi modi per raccogliere e utilizzare i testimonial(sostenitori del marchio). Un modo è quello di fornire un questionario o un modulo in cui i clienti possano descrivere la loro esperienza con il prodotto o il servizio. Queste testimonianze possono poi essere utilizzate sul sito web o in altri materiali di marketing per costruire la fiducia dei potenziali clienti nell’azienda o nel marchio.

Influencer e creatore di contenuti

Un’altra opzione è quella di chiedere ai clienti, agli influencer o ai creatori di contenuti “minori” di produrre un video in cui descrivono la loro esperienza con il prodotto o il servizio. Questi video possono essere pubblicati sul sito web o su piattaforme sociali come YouTube o Instagram.

È importante che le testimonianze siano autentiche e credibili, perché possono avere un grande impatto sulle decisioni dei potenziali clienti. È quindi consigliabile utilizzare esperienze reali di clienti o utenti e non testimonianze inventate o comprate. Inoltre, le testimonianze devono essere il più possibile specifiche, piuttosto che generiche, in modo da essere rilevanti per il pubblico di riferimento.

Fiducia = Migliore tasso di conversione

Le testimonianze possono essere utilizzate in vari modi per rafforzare la fiducia in un’azienda o in un marchio e aumentare il tasso di conversione. Ad esempio, possono essere utilizzate sul sito web o nelle landing page per convincere gli utenti dei vantaggi del prodotto o del servizio.

Possono essere utilizzate anche nelle e-mail, nei post dei blog o nei social media per attirare l’attenzione degli utenti sull’azienda o sul marchio e indurli a provare il prodotto o il servizio. Le testimonianze possono essere utilizzate anche nei classici materiali pubblicitari stampati, come volantini o brochure, per aumentare la fiducia nell’azienda o nel marchio.

È importante notare che i testimonial non sostituiscono una strategia crossmediale completa, ma ne sono solo un elemento. Devono quindi essere inseriti nel contesto generale della campagna di marketing ed essere coordinati tra loro.

Esempio di testimonianza

Ecco alcuni esempi pratici per voi:

Esempio di media e pubblicità

Un esempio di testimonianza nel campo della pubblicità e del marketing potrebbe essere:

“Sono entusiasta della nuova campagna di marketing di XYZ Inc. Non solo ha contribuito ad aumentare la notorietà del nostro marchio, ma anche ad aumentare le nostre vendite del 20%. La collaborazione con il team di marketing di XYZ Inc. è stata molto professionale e mirata fin dall’inizio. Non vediamo l’ora di realizzare progetti futuri con loro”.

Questa testimonianza descrive l’impatto positivo della campagna di marketing sulla consapevolezza del marchio e sulle vendite ed elogia il team di marketing di XYZ Inc. È chiaro che il cliente è soddisfatto e attende con ansia i progetti futuri.

Esempio di assicurazione e previdenza

Un esempio di testimonianza nel campo delle assicurazioni potrebbe essere:

“Sono cliente di ABC Assicurazioni da anni e sono sempre impressionato dalla consulenza professionale e dall’eccellente servizio clienti. Di recente ho avuto un sinistro che è stato liquidato in modo rapido e diretto dalla compagnia assicurativa. Mi sento in buone mani con ABC Assicurazioni e non posso che raccomandarla”.

Questa testimonianza descrive l’esperienza positiva del cliente con la compagnia assicurativa ed elogia sia la consulenza che il servizio clienti. Il cliente si sente in buone mani e raccomanda la compagnia assicurativa ad altri.

Esempi di applicazione della blockchain

Probabilmente l’esempio più noto di applicazione della tecnologia blockchain è rappresentato dalle criptovalute come Ethereum e Bitcoin. Ma l’acquisto e la vendita di valute digitali è solo un ambito di applicazione, perché la tecnologia blockchain è adatta anche a molti processi diversi nelle aziende, ad esempio per

• Logistica: prova delle consegne e tracciabilità dei pacchi
• Assicurazioni: Gestione dei sinistri
• Finanza: esecuzione rapida, sicura ed economica delle transazioni finanziarie
• Settore: Contratti intelligenti

Vantaggi e svantaggi per le aziende

Oltre all’elevato potenziale per le aziende, la tecnologia blockchain offre anche alcuni rischi.

Vantaggi: sicurezza, velocità e tracciabilità

In primo luogo, abbiamo elencato alcuni vantaggi:

• Documentazione della transazione
• Tracciabilità dei diversi processi
• Possibilità di modificare i dati solo con il consenso di tutti i partecipanti alla rete
• Sicurezza
• Velocità di trascrizione

Svantaggi: Manipolazione, consumo energetico e trasparenza

Come già detto, esistono sia rischi che vantaggi:

• Rischio esistente di manipolazione e scissione di una rete
• Elevato consumo energetico dovuto all’elevata potenza di calcolo
• Trasparenza troppo elevata

Auto e mobilità elettrica

Un argomento domina i canali di notizie in tutto il mondo, così come i social network, le auto elettriche. Anche le nazioni leader nella produzione di automobili, come la Germania, prevedono il cambiamento per se stesse entro i prossimi 10-15 anni, con tutte le loro capacità di produzione. Stiamo affrontando un enorme cambiamento e, di conseguenza, il marketing per la mobilità delle auto elettriche sta diventando sempre più importante. Come agenzia di social media, siamo stati in grado di fare le nostre prime esperienze all’inizio, perché noi stessi siamo fan della tecnologia. Ma come diceva il pioniere Henry Ford, per ogni dollaro che metti nel tuo prodotto, devi averne un altro pronto per farlo conoscere.

• Auto e mobilità elettrica

Banche e prodotti finanziari

Come agenzia e consulente di social media, uno dei nostri compiti principali è la performance, cioè la generazione di modelli di successo e di successo (per esempio, quando si tratta di pubblicità): finanziamenti, apertura di conti, depositi di azioni. Abbiamo già acquisito molta esperienza con i fornitori di servizi finanziari, fino ai fornitori di pagamenti, una vasta gamma di riferimenti. Le reti sociali sono cambiate e si sono estremamente segmentate. TikTok e Instagram per i giovani, Facebook per quelli un po’ più grandi e YouTube per i grandi, più app come Twitch, Tinder e podcast, molti modi per raggiungere le persone. Più, naturalmente, altre reti sociali come Twitter e reti più specializzate come LinkedIn o Pinterest. Gestiamo il tuo portafoglio.

• Banche e prodotti finanziari

Beni immobili: Casa, appartamento & Co.

Vivendo, che sia in una casa, in un condominio o in affitto, il social media marketing sta diventando sempre più rilevante per sempre più uffici e agenzie immobiliari, perché i numeri parlano una lingua chiara! L’acquisizione di potenziali interessati e quindi inquilini o acquirenti può essere così precisamente mirata in poche forme di pubblicità, ma altrettanto precisamente nel monitoraggio. Dopo tutto, i clic individuali, ad esempio da Facebook o YouTube, possono essere tracciati con precisione. Attraverso l’event tracking, cioè dopo una certa azione sul sito web, i percorsi possono essere tracciati e quindi in ultima analisi anche valutati, ad esempio quale campagna ha avuto un successo del 4,8% e quale solo lo 0,3%. Ma qui siamo già in un argomento molto profondo, cominciamo con le basi, il social media marketing per l’immobiliare e gli alloggi.

• Casa e appartamento

Animali domestici: Gatto, cane & Co.

Il 66% vede il proprio animale domestico come il “migliore amico”, il 59% come un “giocattolo coccoloso”, il 37% lo vede addirittura come un “protettore” e un intero 33% come un “bambino”. Questo dimostra l’alto legame emotivo tra l’animale e il proprietario dell’animale. Poche cose sono così presenti nelle famiglie di questo paese come gli animali domestici. Cani, gatti, pappagallini, criceti, porcellini d’India e molti altri simpatici coinquilini cavalcano nei nostri salotti. Ma come si fa a raggiungere gli amanti degli animali sui social network? Soprattutto quando si guardano le diverse reti sociali, con i loro singoli gruppi target e di interesse.

• Animali domestici: Gatto, cane & Co.

Cibo e bevande

In quasi nessun’altra industria c’è così tanta concorrenza come nell’industria alimentare. Non solo al supermercato e alla cassa, ma anche online, ogni giorno vengono lanciate nuove start-up, dalle consegne di cibo a nuovi prodotti vegani o biologici alle bevande energetiche. Uno strumento di marketing indispensabile per tutti: i social media. Negli ultimi 10 anni, i social network sono diventati la piattaforma definitiva per opinioni, idee e raccomandazioni (ma anche critiche). Una buona agenzia di social media ti dà le giuste prestazioni, con competenza ed esperienza.

• Cibo e bevande

Consulenti fiscali e ottimizzatori

Pubblicità su Facebook, contenuti per Instagram, video esplicativi per YouTube, da dove si comincia? Simile al social media marketing per il settore bancario e finanziario, la comprensione delle tasse, sia per i consulenti fiscali per le imprese che per gli individui, è fondamentale per il successo delle campagne di social media. Comunità, canale, pubblicità, impara il social media marketing per i consulenti fiscali qui. Rivolgendosi alle imprese (B2B) e agli individui (B2C) attraverso i social network come Facebook, Instagram, Youtube e LinkedIn. I primi passi, i processi e le strategie per costruire la portata.

• Consulente fiscale

Compagnia di viaggio

Chi è lei? Dove stai andando? E come? Uno sguardo all’industria, ai prodotti, ai gruppi target è il primo passo. I viaggi stessi sono diversi come i luoghi e le destinazioni. I viaggi individuali in camper, le brevi pause in città, con un hotel in un pacchetto vacanze o in una crociera estesa, con tutta la famiglia da un’agenzia di viaggi, sono enormi. A seconda della destinazione, del periodo, della stagione. Per saperne di più sulle strategie di social media marketing, a colpo d’occhio. Hai altre domande? Leggi di più nei link correlati o contatta i nostri esperti di turismo.

• Compagnia di viaggio

Alberghi e ostelli

La concorrenza è feroce nel settore alberghiero, che si tratti di un luogo di villeggiatura, di una grande città o di una località fieristica. Ma come inizia tutto questo? Boutique hotel, ostello, grand hotel o anche fornitori speciali come golf o business hotel, prima della costruzione della comunità, prima delle pubblicità: Prima di tutto, si tratta sempre della giusta consulenza e strategia per il tuo hotel o marchio di hotel! Perché il denaro che non viene speso è profitto: quindi, concentratevi sui compiti nella strategia dei social media.

• Alberghi e ostelli

Crociere

Nessun’altra industria ha generato così tanta crescita negli ultimi anni come il turismo di crociera. Scoprire paesi lontani, molte destinazioni in poco tempo, benessere e relax a bordo allo stesso tempo. Sono sempre di più quelli che prenotano una crociera per le loro vacanze, invece di 14 giorni di località con hotel. Le possibilità sono estremamente varie, quindi vorremmo darti una piccola panoramica di come è l’attuale distribuzione degli utenti nelle reti sociali e quali modi puoi usare per raggiungere il tuo gruppo target nel modo più efficace.

• Crociere

Assicurazioni

L’assicurazione e il social media marketing inizialmente suonano come due aree completamente diverse per molti pubblicitari! Gli esempi di best practice lo dimostrano: anche le più grandi compagnie di assicurazione in Germania gestiscono a malapena più di 1.000 follower su Instagram. 1.000 follower su Instagram? È tutto quello che sai fare? Forse queste compagnie di assicurazione non hanno ancora trovato la giusta agenzia di social media!

• Assicurazioni

Gastronomia, artigianato, … ?! Piccole imprese

Molti che hanno un’attività di ristorazione o un’attività artigianale spesso pensano a se stessi, il social media marketing e la pubblicità nei social network, non mi serve a niente! Marketing, pubblicità, è qualcosa per “i grandi”. È davvero così?

• Gastronomia, artigianato, … I social media

• Contatto – Persona di contatto e consulenza

Assicurazione ed empatia: concetto e consigli

Il social media marketing è qualcosa di diverso dalle classiche strategie pubblicitarie, il social media marketing si occupa in particolare della parola chiave “sociale”. Il sociale implica che non si tratta solo di una persona, ma di una comunità. Questa comunità vuole essere nutrita, vuole essere alimentata con informazioni e vuole aiuto o consigli per la vita quotidiana, a volte solo semplice ispirazione.

Chi vede il social media marketing come un classico canale pubblicitario e adotta il contenuto one-to-one non avrà successo. Ecco perché è così importante per una compagnia di assicurazioni trovare la giusta agenzia di social media marketing che capisca il cliente, ma anche i bisogni e i desideri della compagnia di assicurazioni.

Ma come si fa a vendere assicurazioni attraverso i social network? Vediamo in dettaglio il social media marketing per le assicurazioni: Nozioni di base, consigli per l’impostazione e le strategie dei canali dei social media. Non importa quanto complesse diventino le attività sui social network, qui stiamo parlando del tema della pubblicità e del retargeting, per esempio, la prima cosa è sempre avere un concetto generale coerente. Gli obiettivi e le strategie devono essere formulati con precisione in modo che possano essere perseguiti in modo sostenibile. Nel corso delle settimane, dei mesi e degli anni, questo crea la comunità di cui la tua compagnia assicurativa ha bisogno per diffondere con successo le idee!

Obiettivi e strategie: assicurazione e marketing nelle reti sociali

Definire gli obiettivi è estremamente importante per un social media marketing di successo. Perché in fin dei conti si tratta di una gestione multicanale, che significa riempire di account diversi canali di social media, in regolarità e in interazione, in modo che gli utenti non usino solo un social network, ma diversi social network. Spiegato semplicemente, si tratta di ispirazione quotidiana e consigli su Instagram che si collegano a ulteriori contenuti, per esempio sul blog. L’ottimizzazione dei motori di ricerca è attivamente perseguita nel blog, attraverso la definizione di parole chiave ma anche il conteggio delle parole. Questo post viene immediatamente condiviso su Facebook, perché qui si può cliccare direttamente sui post e quindi arrivare al sito web. Questo non funziona su Instagram, quindi questa rete è utilizzata più per la condivisione di foto. Ispirazione quotidiana! Su YouTube, un nuovo video appare puntualmente alle 17, per esempio il venerdì o la domenica. Naturalmente, il nuovo video è anche immediatamente integrato nel post del blog. Su Pinterest, raccogliamo anche link preziosi per l’ottimizzazione dei motori di ricerca. Così, alla fine, tutto si collega alla pagina dell’assicurazione e alle offerte appropriate, non importa se si tratta di un’assicurazione per la casa o per la responsabilità civile. Piccole e grandi offerte trovano i loro acquirenti se il contenuto è progettato correttamente. La strategia nasce dagli obiettivi che l’agenzia di social media e voi trovate e stabilite insieme.

Raggiungere: “Sono assicurato con DER”.

Il referral marketing è l’oro del marketing online e il marketing online è lo strumento di maggior successo attualmente disponibile per la commercializzazione dei prodotti. Perché online, non solo i gruppi target sono distinguibili in modo estremamente preciso l’uno dall’altro, ma la portata è generata senza processi complessi. Per esempio, distribuendo volantini o mettendo cartelloni individuali agli incroci stradali. Attraverso il marketing online, la grafica può essere scambiata in pochi secondi, ma possiamo anche testare i testi l’uno contro l’altro o lasciare che diversi gruppi target giochino l’uno contro l’altro in modo da finire con il gruppo più forte per la conversione. Conversione significa la realizzazione di obiettivi! Come compagnia di assicurazioni volete raggiungere nuovi iscritti alla newsletter? Volete degli acquirenti per la vostra assicurazione auto o per quella della casa? Ma torniamo al principio, la portata.

Il tuo obiettivo numero uno deve essere quello di generare reach. Come menzionato all’inizio, non c’è quasi nessuna performance nelle assicurazioni. Anche se si investono somme a sei cifre nel marketing e nell’ottimizzazione dei social media, il numero di seguaci raggiunge a malapena i 1.000. Anche su reti sociali come Facebook, dove le compagnie di assicurazione hanno la possibilità di generare performance da molti anni, quasi nulla è possibile senza elevate spese pubblicitarie. Ma qual è la ragione di questo? Molti non pensano al valore aggiunto.

Comunità: valore aggiunto invece di pubblicità – esempio

Molti concetti e strategie per l’assicurazione da parte delle agenzie di solito consistono nel riutilizzare il contenuto che è già stato usato. È creativo? Mantenere una comunità consiste in altri aspetti e strategie, qui si tratta di creare un valore aggiunto! Pertanto, si dovrebbe sempre avere in mente i pensieri degli utenti quando si agisce come social media manager. Questo include, per esempio:

• Perché i fan dovrebbero rimanere con noi se pubblichiamo solo pubblicità?
• Manifesti assicurativi che conoscete dal muro di casa vostra?
• Dove mi trovo come parte della comunità?
• Perché non mi viene chiesto?

Un budget estremamente grande viene sprecato per misure di mezza tacca. Eppure il social media marketing è uno dei modi più efficaci oggi per conquistare le persone. Invece di pubblicare pubblicità su YouTube, perché non prenotare un influencer? Perché non spiega argomenti semplici come:

• Perché l’assicurazione di responsabilità civile è così importante per me?
• Quando ho bisogno di un’assicurazione domestica?
• Quando posso cambiare la mia assicurazione auto?
• Sto per diventare padre, ho bisogno di una nuova assicurazione?

Puoi vedere che ci sono moltissime domande alle quali molti utenti non hanno risposte! Migliaia di persone cercano ogni settimana delle risposte molto semplici che non sono servite da nessuna compagnia di assicurazioni! Vuoi essere il primo?

La performance di YouTube in particolare porta molti vantaggi. Poiché YouTube appartiene a una delle più grandi aziende del mondo, Google, è naturalmente anche posizionato in modo molto prominente nel loro motore di ricerca. Dato che solo in Germania oltre il 70% usa il motore di ricerca Google, un posizionamento qui è estremamente importante! Inoltre, i video di YouTube sono molto sostenibili. Se produci contenuti sui social media per Instagram come compagnia assicurativa, il contenuto è di solito visibile solo per 24-72 ore. Su YouTube, esistono video vecchi di cinque o sei anni anche con ricerche frequenti. Questo significa che una volta che hai prodotto buoni video su YouTube, hai sicuramente il potenziale per apparire in alto nella lista dei risultati di ricerca per molto tempo. Questo vantaggio porta naturalmente in primo piano il social media marketing, non ultimo quello delle compagnie di assicurazione. Pertanto, non bisogna esitare, ma cogliere l’opportunità invece di temere i rischi!

Altro su questo argomento? Come consulenti esperti, possiamo assistervi non solo come agenzia, ma anche come partner quando si tratta del tema del social media marketing. Con la nostra attenzione alle reti giovani come TikTok, Instagram, YouTube, raggiungiamo fino a sette milioni di persone in un giorno per esempi di buone pratiche, che possono essere letti nel nostro blog. Non suona interessante? L’informazione è tutto! La domanda è: come possiamo confezionare i nostri messaggi di marketing in modo tale che non siano compresi dai visitatori come messaggi pubblicitari?

Consulenza e agenzia

Vedete quanto può essere complesso l’argomento del social media marketing per le assicurazioni. Che si tratti della giovane famiglia o dello studente che fa la sua prima domanda ma sarà membro per tutta la vita, o anche del pensionato che vuole fare una previdenza generale, fino ai lavoratori autonomi e ai liberi professionisti che preferiscono un’assicurazione privata?

Vi aiutiamo a trovare le risposte giuste alle domande importanti – e naturalmente a definire le domande importanti in modo da poter trarre le giuste conclusioni per i vostri obiettivi e strategie di marketing.

• Contatto – Persona di contatto e consulenza

Native Ads: raccomandazione invece di “pubblicità

Gli annunci nativi (chiamati anche annunci display nativi) si riferiscono a tutti i formati pubblicitari a pagamento che sono discretamente etichettati come annunci. La pubblicità nativa è semplicemente la pubblicità che non sembra pubblicità. Gli annunci nativi offrono piccoli svantaggi, ma soprattutto vantaggi. Lo sapevi già? Secondo un white paper di AppNexus, il CTR della pubblicità display nativa è in media 8,8 volte superiore. Secondo Forbes, l’intenzione di acquisto aumenta del 18% con gli annunci nativi. Inoltre misuriamo sempre un CTR più alto nei progetti dei nostri clienti. Con che cosa ha a che fare questo? Personalizzazione dei contenuti, storytelling e canali di comunicazione più discreti: referral marketing. Perché la pubblicità nativa? Cos’è la pubblicità nativa? Cos’è la pubblicità nativa?

• Annunci nativi

Best Practice: 6,1 milioni di visualizzazioni in 24 ore

6,1 milioni di visualizzazioni, 4,3 milioni di visualizzazioni uniche – in 24 ore – il nostro più grande evento influencer per una compagnia di assicurazioni: